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品牌如何經營自媒體?4個標準抉擇媒體內容

2018-05-03
SmartM/張采蘋
品牌如何經營自媒體?4個標準抉擇媒體內容
圖片來源 : Pexels
【SmartM解讀】品牌自媒體,不同於媒體,應更去蕪存菁選擇能為品牌加值的內容,留住可能是潛在客戶的觀眾。
自媒體是品牌累積觀眾,保持曝光的重要管道。透過自媒體分享品牌相關領域的資訊、推廣知識性文章,可以吸引對這些領域有興趣的追蹤者。這些觀眾就是品牌的潛在消費者,追蹤者透過自媒體獲得自己有興趣的資訊,與此同時,也會對提供內容的品牌產生親切與信任感。
無論是社群網站帳號或實際的網頁,都可以是品牌自媒體的對外窗口。以新創公司iFit愛瘦身為例,就是透過推播目標群眾可能會感興趣的新聞內容,如:「健康飲食、減重心法」,吸引想要瘦身的觀眾,累積人流,進而提高自家購物平台的瀏覽量,創造業務回饋。先後創立三家新創公司的創業家Syed Balkhi,有感於自媒體內容的選擇不易,提出經營自媒體內容的標準,幫助品牌開始累積資本。

1.分享觀眾有興趣的,寫自己所了解的

品牌經營自媒體,可以從臉書等社群網站開始。由於開啟粉絲專頁的成本比架設網站低,社群網站的人流也足夠多,品牌經營社群,更容易讓自己的內容在社群平台脫穎而出,雖然在演算法不斷地調整下,經營也是不小的挑戰,但比起從無到有推廣網站,從社群帳號開始經營會比較容易。
設定好品牌自媒體的推播管道之後,必須要抉擇自媒體的內容取向。媒體內容一旦定調,就盡量不要改變,以免消費者感到困惑。在進行抉擇時,先問自己「這個主題是否跟我的產品相關?」品牌內容必須跟產品相關,才能夠刺激消費者的購買慾望。舉例,販賣3C產品的品牌可以將媒體內容聚焦在科技趨勢上,美妝品牌則可以多多分享保養祕訣、彩妝教學。必須要謹記的是,無論是分享他人文章或自己撰寫內容,要避免播送自己也一知半解的資訊,以免產生錯誤誤導消費者,降低追蹤者對品牌的觀感。

2.先做市場調查

品牌決定自媒體內容時,除了要考慮推播主題與產品的關聯性,也要考量自媒體內容是否能夠吸引大眾目光。若推播主題過於冷門,能夠達到的推廣效果就相當有限。因此,在決定內容時,品牌可以先想幾個相關的主題,再一一調查這些話題是否具有發展潛力。
調查發展潛力的時候,可以使用Google Trend作為搜尋工具,比較關鍵字的熱門度。舉例而言,一個販賣有機蔬果的品牌,若想從近日流行的養生話題中選擇推播內容,就可以使用Google Trend搜尋關鍵字,選擇熱度較高的主題作為品牌自媒體的目標。
品牌如何經營自媒體?4個標準抉擇媒體內容
麩質、生酮飲食搜尋熱度比較

3.從小處做起

選擇有熱度的主題固然重要,但若自媒體涵蓋範圍太大,消費者容易失去焦點,不確定品牌自媒體跟品牌之間的關聯為何。自媒體畢竟不是以「經營媒體」為主要目標,推播各種受歡迎的主題雖然可以吸引到更多觀眾,但這些觀眾並不是品牌一開始瞄準的目標消費者。選擇小的主題,才可以聚集起對品牌所在領域真正有興趣的觀眾,也可以避免品牌迷失在茫茫社群海中。

4.隨時檢討自媒體作用

經營自媒體一段時間後,品牌必須要檢討自媒體是否對銷量有所幫助。思考並改進媒體內容對銷量沒有幫助的原因;複製對銷量有幫助的模式。在不斷的檢討與改建之間,品牌自媒體定會找到適合的方向,累積出忠實的讀者、消費者。在找到方向之後,自媒體可以考慮跳脫社群網站的平台,建立自己的網站,創造能夠更直接接觸讀者、消費者的管道。
 
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參考資料
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