品牌如何經營自媒體？４個標準抉擇媒體內容

自媒體是品牌累積觀眾，保持曝光的重要管道。透過自媒體分享品牌相關領域的資訊、推廣知識性文章，可以吸引對這些領域有興趣的追蹤者。這些觀眾就是品牌的潛在消費者，追蹤者透過自媒體獲得自己有興趣的資訊，與此同時，也會對提供內容的品牌產生親切與信任感。

無論是社群網站帳號或實際的網頁，都可以是品牌自媒體的對外窗口。以新創公司iFit愛瘦身為例，就是透過推播目標群眾可能會感興趣的新聞內容，如：「健康飲食、減重心法」，吸引想要瘦身的觀眾，累積人流，進而提高自家購物平台的瀏覽量，創造業務回饋。先後創立三家新創公司的創業家Syed Balkhi，有感於自媒體內容的選擇不易，提出經營自媒體內容的標準，幫助品牌開始累積資本。

品牌經營自媒體，可以從臉書等社群網站開始。由於開啟粉絲專頁的成本比架設網站低，社群網站的人流也足夠多，品牌經營社群，更容易讓自己的內容在社群平台脫穎而出，雖然在演算法不斷地調整下，經營也是不小的挑戰，但比起從無到有推廣網站，從社群帳號開始經營會比較容易。

設定好品牌自媒體的推播管道之後，必須要抉擇自媒體的內容取向。媒體內容一旦定調，就盡量不要改變，以免消費者感到困惑。在進行抉擇時，先問自己「這個主題是否跟我的產品相關？」品牌內容必須跟產品相關，才能夠刺激消費者的購買慾望。舉例，販賣3C產品的品牌可以將媒體內容聚焦在科技趨勢上，美妝品牌則可以多多分享保養祕訣、彩妝教學。必須要謹記的是，無論是分享他人文章或自己撰寫內容，要避免播送自己也一知半解的資訊，以免產生錯誤誤導消費者，降低追蹤者對品牌的觀感。

品牌決定自媒體內容時，除了要考慮推播主題與產品的關聯性，也要考量自媒體內容是否能夠吸引大眾目光。若推播主題過於冷門，能夠達到的推廣效果就相當有限。因此，在決定內容時，品牌可以先想幾個相關的主題，再一一調查這些話題是否具有發展潛力。

調查發展潛力的時候，可以使用Google Trend作為搜尋工具，比較關鍵字的熱門度。舉例而言，一個販賣有機蔬果的品牌，若想從近日流行的養生話題中選擇推播內容，就可以使用Google Trend搜尋關鍵字，選擇熱度較高的主題作為品牌自媒體的目標。

選擇有熱度的主題固然重要，但若自媒體涵蓋範圍太大，消費者容易失去焦點，不確定品牌自媒體跟品牌之間的關聯為何。自媒體畢竟不是以「經營媒體」為主要目標，推播各種受歡迎的主題雖然可以吸引到更多觀眾，但這些觀眾並不是品牌一開始瞄準的目標消費者。選擇小的主題，才可以聚集起對品牌所在領域真正有興趣的觀眾，也可以避免品牌迷失在茫茫社群海中。

經營自媒體一段時間後，品牌必須要檢討自媒體是否對銷量有所幫助。思考並改進媒體內容對銷量沒有幫助的原因；複製對銷量有幫助的模式。在不斷的檢討與改建之間，品牌自媒體定會找到適合的方向，累積出忠實的讀者、消費者。在找到方向之後，自媒體可以考慮跳脫社群網站的平台，建立自己的網站，創造能夠更直接接觸讀者、消費者的管道。