大大學院 職場趨勢新觀點
【SmartM解讀】一篇好的文章需要有好的內容和好的技巧。而社群小編便要發揮敏銳的觀察力，寫出優秀的文章。踩中痛點，令用戶改變思考、令品牌獲得更多追隨者。
寫一篇好文章需要兩件事：好的內容和好的技巧。在網路上寫作時，任何人都可以寫點東西，貼出來，然後稱之為文章。社群小編撰寫的貼文、品牌文章面臨競爭——在數位時代，文章的定義已經變得非常模糊，然而，好與壞之間的界限卻更加明確。
良好的內容其實很容易完成，每個人都有有趣的事情要說，而社群小編就是要發揮敏銳的觀察力，寫出一篇篇優秀的文章。踩中痛點，就可以令用戶改變思考、令品牌獲得更多追隨者。
1.降低閱讀難度，用字淺白好懂
好的商家永遠是開門迎客，好的文章也應該在第一二句話就向讀者揭示重點。試想：如果一名飢渴的旅人，走向沙漠的大城討杯水喝，他是希望城門大開暢通無阻呢？還是需要一步步推開厚重城門，甚至累倒在半途呢？內容行銷亦是如此，降低閱讀門檻，是非常重要的事。
社群貼文和品牌文章的開頭應該簡潔有力，內文最忌半文半白，也不應該中英夾雜，建議用通順易懂的文字讓讀者可以迅速瀏覽，並適當運用成語或特殊符號強調重點。
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2.保持段落簡短，文章視覺乾淨清楚
新聞標題與報紙刊頭為何都只有12-14字？因為讀者一眼掃過，最舒服也最容易記住的字數恰恰就在15字以內。如今網際網路使得內容發佈再不受版面限制，然而同樣的道理仍然適用。動輒超過20-30字的長標題，縱然使得文章有更多被搜尋的機會，卻也會讓讀者不知所云。
在長文閱讀中，以3-5行為限，再多就會令讀者直接跳過大段；另一方面，保持行距，適當空一行令文章版型在社群媒體刊登時更簡潔。注意！簡短意味著精確、強力，就像1小杯龍舌蘭，絕對比1小杯啤酒更辛辣、更有味！
3.小標提示關鍵字
用字與分段都達到簡潔的要求之後，不妨加上小標題，讓讀者更能進入情境。讀者已經對社群小編的內容感興趣，也因為版面乾淨而閱讀體驗非常良好，加上小標可以讓讀者更迅速理解文中所述觀點。
Google搜尋引擎的原則有一項值得注意：文中有特殊符號和數字更容易出現在搜尋結果前列。因此小標就告訴讀者需要的答案，並適時地加入數字和符號。社群小編是否用心？只要觀察有沒有替讀者提煉文章重點的小標就知道！
4.擺脫條列式，説故事更好記。
孩童聽著爸爸媽媽的床前故事睡著；成長需要老師、朋友說他們的人生故事，故事讓記憶更持久，社群小編撰寫貼文時，把握住這點原則：說故事比條列式更容易讓人記住。
條列式文章看似清晰，實則轉眼就忘。中國問答網站知乎最熱門的回覆無一例外，都是該名回覆者的真實故事，縱使文章很長、卻因為其故事性讓讀者更容易沉浸其中。社群小編結合品牌故事，在日常貼文加入故事會更讓受眾記憶更持久。
5.貼文、動態和品牌文章都適用，隨時隨地實踐。
文案包括社群貼文、動態，還有長篇文章如品牌故事、產品介紹等。社群小編掌握上述原則以後，可以隨時隨地展示這些技巧，融合在每一篇與讀者互動的文字當中，保持品牌一致形象，固定頻率地接觸受眾是最有效的方法，經營社群，最忌諱的就是因為一時懶惰，而自由發文，導致品牌形象丕變，這就得不償失了。
讀者每天被數以萬計的訊息轟炸，社群小編撰寫文案時，點點滴滴都為讀者考慮，方能獲得讀者青睞，繼而獲得更多感動讀者、說服讀者的機會！
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參考資料
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