Facebook Pixel Facebook Pixel

做好這5步驟,讓內容行銷在網路上瘋傳

2018-08-21
SmartM/丁尹涵
做好這5步驟,讓內容行銷在網路上瘋傳
圖片來源 : Visual Hunt
【SmartM解讀】行銷最怕的不外乎是明明精心設計內容,卻在發佈後卻得不到預期的行銷效益。行銷專家Scott Oldford分享自身內容行銷的經驗,整理出5大步驟來為各位導引該如何在網路上創造話題。
精心構想了故事文案、費時拍攝了宣傳影片,點擊率卻不如預期嗎?內容行銷在數位時代已成為不可或缺的行銷手段,而處在資訊爆炸的時代,意味著品牌必須面對更為嚴峻的考驗,才能讓內容行銷被消費者看見。
行銷專家Scott Oldford分享自身內容行銷的經驗,整理出5大步驟,讓用盡心力製作的內容被消費者看見,成為話題在網路上擴散發酵。

步驟 1:找出目標客群

掌握內容行銷的最基本也最重要的第一步驟就是必須找出目標客群,但卻常常被品牌忽略。了解顧客所需,調查目標消費者感興趣的內容,充分地準備可以製造出較精準的內容,有效打進消費者的心。
在網路資訊流動快速的今日,廣泛受眾的行銷策略已不再有效,必須鎖定特定的銷售對象,才能針對其痛點打造專屬的內容。能夠解決痛點的內容,較容易讓受眾有興趣主動分享擴散,有效觸及目標客群。

步驟 2:了解顧客需求

品牌不能用同一種行銷方式對待全部的觀眾,不同類型的消費者需要不同的行銷策略。
把潛在消費者的意識水平以交通道路比喻,大致分為下列3種:
(1)人行道水平:不知道他們的痛點或問題所在
(2)慢車道水平:知道問題點,卻不知道有解決方法
(3)快車道水平:知道解決方法,卻不知道怎麼選擇
品牌可以針對不同水平的消費者,做出不一樣類型的內容。人行道水平的消費者,必須以核心內容點出消費受眾的痛點;慢車道水平的消費者,則可以專注在提供解決方法,並幫助這階段的消費者進入下一個階段;最後,針對快車道水平的消費者可以讓他們深入了解所有解決方法的種類,並告訴他們每個選擇會有什麼結果。

步驟 3:引出哪種情緒

當找出特定受眾及了解他們的意識水平分級後,品牌便可以製造出會引起特定情緒的客製內容。
在行銷內容的策略中,重要的是讓消費者產生情緒,才能進一步引起個人層面的共鳴。這是唯一能讓觀眾主動按讚、分享,且有機會在不知不覺間擴散千里,造成「瘋傳」效果,讓品牌脫穎而出接觸到更多潛在消費者。

步驟 4:定義故事類型

想要讓製作出的內容引起共鳴,品牌可以藉由定義故事類型找出主題。根據作家Len Wilson的分類,故事可以分為以下6大類:
(1)人與人的摩擦
(2)人與自然的對抗
(3)人類的自我質疑
(4)人定勝天的故事
(5)左右為難的掙扎
(6)兩性關係
以人為主的訊息,較能引起消費者注意,容易與自身的故事與經驗做連結,增加故事連結性,拉近品牌與消費者的距離。

步驟 5:包裝呈現故事

最後,綜合以上所述的步驟,品牌可以從以下分類,包裝製作出最終內容:
(1)個人中心思想—以符合受眾的價值觀結合個人經驗包裝,引起認同
(2)真實故事改編—以真實事件出發,加入故事性情節以吸引更多觀眾
(3)拋出反思問題—開放性的結局給出反思的機會,在消費者心中投下震撼
(4)提供解決方法—向觀眾說明解決痛點的方案,並提供實踐方法
(5)更深入的了解—發出瞭解更多的邀請,讓有興趣的受眾能再進一步得到更多資訊
 
做好這5步驟,讓內容行銷在網路上瘋傳
 
延伸閱讀
參考資料
【讓SmartM與你一年共同看100本書】幫助「沒時間讀書」、「讀書速度很慢」、「讀完就忘記」、「抓不到重點」的人,在25分鐘內領略閱讀的樂趣,吸收並帶走鮮明觀點,真正讓知識內涵融會於日常生活。歡迎點擊加入:「100本商戰名人讀書會,一起加入閱讀革命!
嚴禁抄襲,未經授權不得轉載。歡迎各媒體交換文章。

關注電子商務、網路行銷情報

親愛的讀者們,歡迎加入「SmartM電子商務網」粉絲團,每天更多電商&網路行銷報導等你關注與分享。

加入「SmartM電子商務網」Line帳號,關注最新的電子商務與網路行銷情報,學習不間斷,精采文章不漏接。請用手機點擊「加入Line好友」連結,或是掃描QR Code加入。

12.12大大知識年會,唯一一場,最後優惠報名倒數中!
即刻了解
處理中