大大學院 職場趨勢新觀點
非洲是非常特殊的市場，零售市場還沒發展成熟，電商卻能以每年兩位數百分比成長，月收入三百美金的上班族，卻願意花費十分之一消費在網路流量，上下班距離五公里，耗費將近一個小時，在擁擠的公車上，可以看到有人在智慧手機上，不斷滑動Facebook以及YouTube。
看似網路已經在非洲人民的生活不可或缺，實際上非洲人民上網會被很多因素所影響，不穩定的每月收入，一周幾次的電力供應不足，手機出現bug，頻寬受限…等，電子商務的一個訂單，需要在克服這麼多因素才能完成。
我在非洲-象牙海岸，剛結束和Jumia國家負責人的會議，確定今年Black
Friday具體合作，在走回辦公室的途中，思考著非洲成為下一個電商藍海還要多久呢？
非洲電商之王-Jumia的保王難題
在非洲各國都有不同的電商平台，連多哥都有五個電商平台在當地崛起，其中，最被看好的是知名度高的Jumia，2012年在奈及利亞成成立，是Rocket
Internet旗下的創業項目，模式複制Amazon，在非洲多個國家設有據點，流量排名都名列前茅，每年都有強勁的GMV增長。
事實上，這些光鮮背後，Jumia與其他的非洲電商，每年都處於虧損狀態，需要融資才能夠持續經營，然而獲取資金並不容易，非洲電商還有幾個問題需要克服：
1. 都市化緩慢
一線城市（可以理解成台灣三四線城市）之外，一路上顛簸，交通十分不便，而且民眾對於電商的認知不族，很難改變現有線下市場購買的習慣，進一步導致用戶量級很難突破城市人口天花板。
2. 貧富差距
巨大的貧富差距，影響不同階層的購物習慣，高階族群大部分手持Samsung，夢想拿到iphone，偶而會在Jumia上購物，反觀其他族群，手持功能機，Jumia聽都沒聽過，電商還難以理解，購物就是在市場討價還價。
3. 語言繁雜
除了官方語言英語，法語或是葡萄牙語，這會導致運營成本增加，Jumia有法語，英語及其他語言的網站版本，不同國家有獨立的運営団隊，英語人才相對好招聘，小語種的人才還需要從過外引入。
4. 物流以及金流
儘管Jumia已經在多個國家推出指定區域24小時配送服務，還是有許多地區需要等2到5天的配送時間，儘管mobile
money十分普及（東非M-pesa，西非大多是運營商錢包），民眾仍選擇貨到付款。
不可忽視的中國玩家
不可忽視的中國玩家
Jumia算是紮根很深的平台，面對這些困境採取個個擊破的態度，進展相對迅速。
其他電商玩家，大多是當地的創業團隊，由於資金的缺乏，加上其來源國的優勢，往往在某快領域有表現，沒有巨大的突破。中國的創業團隊則具備跨境電商的優勢，偶而有出其不意的表現。
1. Konga
2012年成立於奈及利亞，曾經是Jumia奈及利亞的首要對手，Alexa排名36，對比Jumia
第9，已經有顯著差距。主要差距原因是年度節慶的廣告資金無法媲美Jumia，平台知名度以及信任感被Jumia領先
2. Afrimarket
2013年成立於法國，主要面向非洲法語國家，公司也做支付，可以說是非洲法語區第二的電商，在資金投入方面低於Jumia是較大的劣勢。
3. Kilimall
2014年成立於肯亞，擴點到奈及利亞以及烏干達，創辦人為中國人，屬於中國公司，主要影響力在東非地區，致力於跨境電商以及本地招商，流量曾經赶超Jumia，中途因為資金運作調整，發展速度減緩。
4. Kikuu
2015年成立於非洲，現在剛果金，奈及利亞，烏干達，迦納…等多國家有據點，致力於將中國製造商品輸出非洲，提供的商品與Jumia有區別，劣勢在於到貨時期過長，消費者常常會有被欺騙的錯覺。
非洲電商還不夠成熟，對賣家卻是千載難逢好機會
從賣家角度看待，非洲電商是很有潛力的合作夥伴，原因在於其領先的線上流量，相比其他的網站資源，能夠在電商上面露出，往往象徵品牌屬於知名高端，且其流量往往可以直接產生購買，對於品牌以及銷量都有助益。
而電商的拜訪人群為18-35歲的年輕消費者，職業多半是大學生，研究生或是剛出社會的上班族，他們代表的是巨大的消費力，
雖然屬於價格導向，對於品牌忠誠度較低，但願意嘗試新事物，使得有許多白牌或是不知名品牌在非洲電商成為爆款，他們滿足了消費者的低價需求，同時提供可以接受的產品品質。
需求商品方面，從化妝品，尿布，文具，手機，到電視機，都有需求未被滿足，主要由於國際品牌的商品往往價格過高，而當地市場販售的商品，品質又過低。
非洲電商要眾所矚目還需要一些時間，有許多基礎設施等待不完善，但是對於賣家倒是可以嘗試在非洲電商做生意，伴隨每年雙位數的成長，配合合宜的線上宣傳，能夠獲得出乎意料的營收。
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