從網路書店到全球科技巨頭，亞馬遜的下一步是？

2018-10-05

財訊雙週刊/陳曉陽

圖片來源 : pixabay

【SmartM解讀】由當初網路書店到今日全球科技巨頭，亞馬遜今年拜線上銷售與雲端服務需求大增之賜，第2季締造25.3億美元的單季獲利紀錄。

喜歡網購的消費者應該都知道亞馬遜(Amazon.com)，近年這家電商巨擘為全球一億名會員所舉行的購物日Prime Day，已取代「黑色星期五」，成為美國最大購物祭。股票投資者一定也聽過亞馬遜，它是尖牙股(FAANG)成員，現在是全球第二大市值公司，繼蘋果之後，突破1兆美元。

如果是政府部門及民間企業，就更可能是亞馬遜的客戶。亞馬遜雲端服務(AWS)稱霸全球3分之1的雲端基礎設施市場。根據研調機構Synergy，今年第2季AWS全球市占達34%，微軟、IBM、谷歌和阿里巴巴四名對手加總起來都不如它。

貝佐斯創立的亞馬遜更是重量級科技廠商，不僅僅提供Kindle電子書閱讀器、Fire平板電腦和電視機上盒，還有Echo智慧音箱搭配人工智慧語音助理Alexa，打造智慧家庭。為了提升運輸效率及降低成本，亞馬遜並且成為首家成立無人機隊、自駕卡車車隊的電商公司，未來將挑戰全自動無人送貨。

貝佐斯同時也是好萊塢大亨，亞馬遜的原創電影及影集去年抱回3座奧斯卡金像獎和兩座金球獎。最近還傳出，亞馬遜有意收購連鎖電影院，由原創內容到影片上映一路統包。

在線上站穩腳步後，亞馬遜認知到實體商店仍是不可或缺，2015年底在西雅圖開設第一家實體書店，至今增至13家。但是最大手筆莫過於去年斥資137億美元，收購有機食品連鎖超市Whole Foods，一口氣在美國增加400多家零售通路。

貝佐斯很有投資眼光，他在1998年認識谷歌兩位創辦人佩吉(Larry Page)及布里恩(Sergey Brin)，並成為該公司第一批天使投資者，投下25萬美元資金。近年來，亞馬遜積極對外投資。根據第2季財報，亞馬遜持有價值10億美元的上市與未上市公司股票，較3年半前增加5倍。

由當初網路書店到今日全球科技巨頭，貝佐斯的經營能力獲得股神巴菲特的高度評價。今年5月波克夏海瑟威股東大會上，巴菲特坦承沒有投資谷歌與亞馬遜真是一大失策。巴菲特表示，他一開始就在注意亞馬遜，但沒料到亞馬遜能用這麼快的速度同時拿下零售業及雲端運算市場。他甚至表示，貝佐斯所做的事已近乎「奇蹟」。

巴菲特終究還是找到與貝佐斯聯手的機會。今年1月，亞馬遜、波克夏海瑟威與摩根大通銀行宣布共同成立一家醫療保健公司，以降低他們3家公司合計110萬名員工的醫療成本及提升醫療服務。

貝佐斯最近接受《富比世》雜誌專訪時表示：「許多企業的市場有限。可是，我們沒有這種問題。」這是因為零售與雲端市場的規模是「好多兆美元」。拜線上銷售與雲端服務需求大增之賜，亞馬遜今年第2季締造25.3億美元的單季獲利紀錄，足足是去年同期的12倍。

或許有人以為亞馬遜商業王國已臻成熟，但是貝佐斯並不認為。亞馬遜西雅圖總部貝佐斯辦公的大樓取名「第一天大樓」(Day 1 Tower)，名稱來自於貝佐斯常講的話：我們仍在網路的「第一天」，延伸來說，亞馬遜才剛起步而已。

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