4個行動C2C的必要條件，淘寶只做到了3個

近日跟朋友圈中的一位朋友買了某廠限量版的球鞋。在瞭解價格後，留下地址、轉帳，兩天后收到貨品，完成交易，整個過程加起來也不過是十分鐘的事情。

筆者的朋友長期旅居日本，時不時會掏回一些好東西，價格適中，每次在朋友圈Po圖出來，東西都迅速被朋友們掃光。筆者發現在熟人社交的微信朋友圈，即使關係平平的「按讚之交」，經過一定時間累積下來的「存在感」，也會比訓練有素的電商客服「親們」更容易贏得信任。

最近，一篇《丁辰靈：O2O已死，C2C當興》文章解釋了筆者上述的體驗—打破時間、地點、組織架構三個緯度的限制，解放手藝人，跳過仲介，這種新型的C2C模式讓買賣雙方都成為贏家。

2015年的C2C是什麼樣的？

C2C即英文中consumerto consumer消費對消費者的商業模式。淘寶是最典型的C2C模式，提供平臺給大眾，讓人人都能經商，讓買賣變得更便捷。 然而，隨著互聯網科技的發展，社交性和精準定位的需求越發增加，新型C2C模式更側重協作型消費，即買方同時為賣方，雙方的的產出，構建社區生態，這種形態已在Airbnb上發生。在個人品牌效應盛行的今天，C2C模式的崛起是萬事具備只欠東風了。

C2C模式的東風在哪？

8月初融資4.75億美元的短租平臺Airbnb，集合了交易與社交，炒火了共用經濟、人人都是企業家的概念，隨之而來出現了許多與共用相關的產品，閒置產能的二次利用因此獲得廣泛關注。在中國這個擁有最龐大移動人口的國家，共用、全民皆商的理念勢必會發生。

C2C的三大模式：產品和服務為核心的交易、所有權轉移和再分配、技能或資產協作之中，最符合國情和接地氣的做法，無疑是現在所看到的基於熟人圈的交易，而決定市場規模大小的還有四大必要條件。

一、個性化平臺—先個人品牌風格後商品大部分囊中羞澀的草根商戶，要找意見領袖做背書談何容易！其中雷聲大轉化率之低的苦不為外人所道。但其實，志玲姐 姐的海報真的比隔壁林妹妹吹彈可破的皮膚更有說服力麼？傳統購物領域，追隨買手的購買行為就是一個個人品牌先於產品的模式。利用互聯網工具，在熟人圈中做 「鄰家」的口碑更接地氣，比如筆者在開篇時提到旅居日本的友人，讓你所混跡的圈子裡都知道你的價值、特長，是撬動C2C交易的墊腳石。

二、強社交—類微信、微博的行動、社交、即時通訊工具據非官方統計，70%以上的人會在添加好友後15分鐘以內翻看對方的朋友圈，微信滿足了交流的剛需，也同時因為滿足了人類情感聯 系的訴求，在「窺探」他人狀態的過程中，「共用了」這段經歷。在這個信任度不高的社會，這樣的工具是實現C2C交易的必要條件。

三、交易體系—成熟的交易、評價、物流等系統在這方面淘寶天貓等電商巨頭都已經玩得非常純熟了，但目前微商缺乏了一個可靠的交易平臺存，在品質監控和物流等方面業存在不少漏洞，對於買賣雙方的利益也沒有完善的保障。

四、垂直化—讓資訊投放更精准、形成高黏度的生態圈C2C鼻祖淘寶每天充斥著龐大的信息量，小商家要在其中爭鳴的難度係數越來越高。從2012年底開始，陸續有針對不同市場的垂直電商出現。未來，移動端垂直電商將讓使用者找到有效資訊更便捷，將加速移動C2C模式的成熟。

2014年中國具有社區屬性的移動C2C產品點評

4個佔領行動C2C的必要條件，淘寶只做到了3個

根據不完全統計，筆者盤點了2014年具有社區屬性的移動C2C產品，從四大支點角度評選：

1、在個性化平臺的服務方面，除了唯品會，其餘四家產品都為 賣家提供個性化專頁。同樣，分析市場上現有的各類產品，在平臺服務方面，如中國首家美甲手機社區秀美甲，聚集美甲行業的各類美甲店、優秀美甲師以及大量美 甲愛好者，幫用戶建立美甲行業者的歸屬地。

2、社交方面，阿裡旺旺模式的即時通訊服務都被不少電商採用，但更多是重工具輕社交，明星衣櫥、 Yes！在社交上更為突出，用戶可以在兩者的移動端平臺上直接給買手或商品按讚、留言進行互動。另外，在最基本的社交功能中也是一樣不少，關注、評論、搜索用戶，甚至還可以分享到微信和微博，可以讓更多的人看到自己的時尚品味。

3、交易體系方面，目前支付寶、微信支付等工具仍為電商廣泛採用，並採取確認收貨後再解凍定金的模式以保證買家權益。像目前比較成熟的口袋購物、微店，支持支付寶、微信支付的線上購買，有良好的用戶體驗。

4.在垂直領域方面，淘寶這個C2C模式的鼻祖如今魚龍混雜，更像是一個黃頁，而無法向新一代C2C經濟的受眾提供精准服務。唯品會和Yes！同樣瞄準 了中高端市場，後者自訂為「可以購買的Instagram」,集中全球的買手及買手店，主要受眾是購買設計師作品、對衣著和生活有一定高要求的高端白 領，他們並不會花大段時間去比價、淘貨，而是快速在手機上尋找、收藏、發現、溝通。因此在社交、垂直屬性上，Yes！都略勝同類產品。由此可以聯想到品牌濾鏡社交應用nice，與傳統的圖片社交服務不同，nice可以在用戶上傳照片通過內置獨特的品牌濾鏡，來標記出圖片中出現的品牌，向大家分享出自己有品質的生活。

雖有業界人 士認為C2C生態發展的過程中，流量並不是最大的矛盾，然而市場份額掌握著生態的生死權。目前的垂直電商仍然遠不及淘寶、天貓，其支付系統仍要以來現今 「壟斷」的支付寶或微信支付，難免會有被大魚吃掉、或封殺的風險。儘管如此，互聯網企業早在年初就對C2C模式虎視眈眈，崛起勢不可擋，是時候瞄準平臺開始準備搶灘了。

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原文出處：中國電商行業網

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圖片來源：主圖、縮圖: 淘寶網

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