社群經營》從新聞粉絲團數據，掌握社群趨勢

你現在都從哪裡看新聞？隨著行動裝置普及，閱聽眾的資訊獲取習慣也跟著改變，許多人是透過臉書塗鴉牆瀏覽新聞，也讓新聞媒體的「社群小編」成為品牌形象經營的重點人物。在社群媒體中，「小編」是最直接面對粉絲的人，他們除了需具備新聞人掌握消息、洞察趨勢的能力，還得精準抓住粉絲胃口，讓大家隨時鎖定自家粉絲團。

這期的FansTogather粉絲專頁經營分析，精選東森新聞、udn.com 聯合新聞網、三立新聞、TVBS 新聞、蘋果日報即時新聞、卡提諾狂新聞共六大百萬粉絲媒體粉絲團，分析自2018/9/1至2018/12/16的口碑數據，看看這些「948794狂」的新聞社群，是否能完全掌握粉絲！

比較各大熱門新聞媒體粉絲團「發文分享」與「粉絲數量」，「東森新聞」的粉絲數最多，更勝其他對手數倍，但發文分享率則彼此差異不大，「udn.com 聯合新聞網」略贏一點。以臉書經營來說，「認同就分享」具有「網友為貼文內容背書」的意涵。「貼文分享率」越高，代表文章受到越多讀者在意。以東森新聞的粉絲規模來說，目前的貼文分享率過低，十分可惜，需要在內容中多加把勁！其餘新聞媒體專頁的落點，大家表現集中，僅三立新聞、卡提諾狂新聞的貼文分享率低於90%，但因差距不大，稍微努力些仍有機會追過。 

想讓文章被網友狂分享，哪些內容才有效？FansTogather將高分享數的貼文依照新聞類型，分為知識累積、時事追蹤與市井生活三大類，發現以市井生活類佔比最多（66％），尤其以「雞湯型」的暖心催淚故事最受歡迎，其次是「時事追蹤」類，這段時間中以普悠瑪翻車、六都市長選舉、公投案最受關注占24% ，「知識累積」包括生活小撇步、冷知識，如果加上淺顯易懂的文字跟懶人圖解，大家更願意分享。