育嬰用品消費者的痛點是什麼？「奶娃的店」靠這招成為網友推薦第一

2019-04-10

i-buzz/李柏萱

圖片來源 : pixabay

【SmartM解讀】育嬰用品千百種，主客群是初為父母的新手爸媽們，那麼他們的痛點又是什麼？而該如何做出差異化？

其次為優惠情報，顯示這一塊的消費者對於價格相對敏感，但隨著網路資訊傳遞的透明化，各婦嬰用品店的價格優勢可能會逐漸流失。建議各育嬰用品店可根據消費者購買的產品做行銷規劃，例如尿布等消耗品做定期優惠促銷；通路獨佔的大型用品則強調獨有性及試用的方便度。

育嬰用品種類繁多，有採買一次就可以用的永久性用品、需要經常更換的備品，或需要天天使用的消耗品等，而且品牌眾多加上類型分散各種商場，實在是讓新手爸媽很頭痛，要是有一間店能夠整合需求該有多好呢？i-Buzz聽到你們的心聲，馬上帶大家來看看爸媽們最喜歡逛的綜合育嬰用品店，究竟有甚麼令人著迷的魅力。

「奶娃的店」討論聲量第一「藍印子」力抗群雄

這類型育嬰用品店的長處，除了選擇品項多，價格更是吸引網友們朝聖的原因之一，以討論度最高「奶娃的店」來說，位於台北捷運站附近有地利之便，同時有三間分店，因為價格便宜且大型產品如推車等都可以試用，因此成為被稱為「台北爸媽必逛」。

而有許多店家都選擇在醫院附近開店，例如第二名的「卡多摩」、第五名的「兒女是寶」、第六名的「安琪兒」等，除了精準的吸引潛在客群之外，有許多網友表示會因為帶小孩回診、就醫時的突發狀況前往採買相關用品；許多品牌也了解孕婦或育兒時間被切割，因此推出線上購物的服務，如第三名的「小南國」、第八名的「俏媽咪」等，讓許多網友表示雖然貴一點但方便很重要。

其中最特別的要屬第四名的「藍印子」，位於新竹不算市中心的位置且沒有分店，外觀像倉庫，東西品項繁雜，經常有網友表示找不到東西，但還是讓許多人都願意特地前往一趟的原因，就是「便宜」，許多網友都分享價差真的是比其他商場優惠許多，如果一次買齊真的可以省下不少。缺點是只收現金，而且假日真的太多人又可能缺貨，網友最推薦平日來採買，列好清單請店員幫忙尋找準沒錯。育嬰用品消費者的痛點是什麼？「奶娃的店」靠這招成為網友推薦第一

最推薦囤貨消耗品　大型用品可試用最加分

網友們到育嬰用品店多半還是最優先以低價購入消耗品項，例如用量最大的尿布、濕紙巾等一定要整箱搬，備品如奶瓶、替換的奶嘴、吃一餐可能就要洗一件的圍兜等，這些用完會讓爸媽很焦慮的品項，就需要定期前往補充。如果遇到優惠價差，更會讓人有種撿到便宜的小確幸。

再者就是只會採購一次的大型用品，其中又以推車跟床最受網友討論。由於單價不低擔心小孩不願意買單，因此囊括多種品牌又提供展示與試用就成了網友最在意的重點，網友會在論壇分享「新店的大成婦嬰蠻多日系推車也便宜但不能試乘」「中和imommy有很多牌子而且可以試坐」「中和奶娃的店可試汽座」等評價。除了可試用以外，許多店家有台灣沒有代理的平行輸入款式，在價格上又較百貨公司更有優勢，因此也是網友們採購比價的重點項目。

反觀媽媽用品以衛生用品居多，在藥妝店或孕婦專門服裝店都可以找到相關商品，因此採買的必要性相對來的低，大多是挑選其他商品時順便購入，因此佔比最低。

這個到底哪裡買有便宜？熱門育兒好物求推薦

在網友的分享的熱門討論文章其實都來自於「經驗傳承」，例如許多網友會分享採買心得，或爬文做功課之後再發表請益文，例如「新手媽媽第一次採買」「請問combi prim long汽座這價錢可下手嗎?」「想賣第二個avent手動，買配件反而便宜嗎?」等，都會引起過來人媽媽們的熱情回應。育嬰用品消費者的痛點是什麼？「奶娃的店」靠這招成為網友推薦第一