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如何改善NG職場溝通方式?5大方法看穿難搞同事的內心!

2020-06-07
SmartM
如何改善NG職場溝通方式?5大方法看穿難搞同事的內心!
圖片來源 : Pexels
  你是否常常覺得力不從心,不知道該如何面對那些與你「tone調不對」的人?明明已經很努力和同事相處,卻還是無法順利合作?
  首先,必須了解職場溝通有「哪幾種類型」!知名諮商心理師許皓宜,在【職場心理學】中將透過心理學家埃里克.伯恩的「溝通分析理論」,帶領你洞悉不同種類的職場溝通,並透過練習畫出社交關係圖,讓你一眼就能檢視自己平時和同事的應對方式,將失敗的「交錯型溝通」,調整為成功的「平行溝通」!(推薦學習:戰勝職場低潮的8個解方

 

 (影片節錄自 大大學院YouTube)



【課程筆記】  

  溝通分析理論也稱為「PAC理論」,其中共包含5種職場溝通方式:

   

  Parent/P型溝通 — 1. 關懷式父母→在職場中常常關心你的心情

         — 2. 控制型父母→在職場中經常告訴你要做什麼、不該做什麼

  Adult/A型溝通 —3.成人型溝通→ 為相較客觀的類型,維持就事論事的中立態度

  Child/C型溝通 — 4.自由型小孩→擁有開放自由的心,往往會讓別人覺得很快樂

         — 5. 叛逆型小孩→不論你說什麼,他都說不

 

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