降低購買溝通成本，搶佔消費市場的實戰心法！你不可不知的品牌行銷致勝戰略

2020-06-03

SmartM大大學院創辦人／許景泰（Jerry）

圖片來源 : unsplash

　　「明明產品還不錯，銷量卻總是不如預期？」、「砸大錢做廣告曝光，仍無法擴散品牌形象？」身為企業主，你是否經常遇到上述的經營問題？

　　過去13年，我接連創辦四間網路公司，打造全台最大口碑行銷平台，看過許多企業因品牌經營不善，導致成長停滯的慘況。以下我將從三大面向，與你探討「品牌行銷策略」的重點，相信對你的品牌經營一定很有幫助！（推薦閱讀：網路時代浪潮來襲，「自媒體」猶如你的名片！3個你該經營自媒體的原因）

　　首先你必須了解一個結論「往往賣得最好的產品，都不一定是品質最好的那一個」。許多人都會有一種迷思，就是品質一定要很好，才會有人願意買單，但你說星巴克真的是業界品質最好的咖啡嗎？可能未必，但它之所以能創造龐大的商機，絕大部分要歸功於品牌形象。

　　因此，你要從三大利基點下手，搞懂自己的定位、了解賣點，才能做出好的品牌行銷：

　　我們得先鎖清楚一個「目標消費者」，並成為那個族群心中的唯一，最好是晉升第一。讓他們一到購物商場，首先想到的就是你的品牌，那就越可能獲利。

　　根據廣告學原理，每個人一天會接觸到3千多則廣告，各種品牌都想傳遞「買我」的信號，若沒有做出一個好記的區隔，將會被消費者遺忘汰換。所以，琅琅上口的slogan（口號）或logo（商標）利於傳遞，並降低與消費者的溝通成本。

　　你永遠要記住「唯有一個核心，才能展開附加價值擴散」，當你講到第三個產品特色，就已經喪失獨特性。

　　當品牌一直出現在消費者面前，每天積累印象，就會慢慢成為消費者的一種習慣，或許他現在沒有需求購買，但不代表未來不會有，這時決勝關鍵，就在於消費者會先想到誰？

　　已故破壞式創新大師克里斯汀生的著作《創新的兩難》，曾經提過「第二曲線」：「當有技術產生變革後，原本成功的要素，反倒成為企業的失敗因子。」（延伸閱讀：【品牌轉型】包袱變資產！2020企業接班人布局新攻略）

　　因此，並非很努力就會成功，而是要找對方法，挖掘自己五到十年的「市場金礦」（即企業優勢），建立一個對手進不來的超強門檻。

　　另外，我也認為「市場根本沒有對手，當你認為有，那就表示你覺得自己是第二」，所以你該避免「過度」關注競爭者，因為真正評估你公司價值的不是對手，而是你的顧客！

　　就像我們的客服團隊，深信「越理解顧客如何使用你的產品，越能了解痛點」，也會固定每個月電訪學員，因為很多意外發生在了解顧客的同時，反饋才是公司最大的資產。

　　許多人都認為品牌行銷「很燒錢」，但其實問題點錯了。確實做品牌是很花錢，但如果「能預估帶來的收益與回報率」，就是一個很好的投資，也確實能帶來公司正面的形象：

延伸學習

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