客戶殺價殺不停，還只會默默接受嗎？想順利成交，必須學會「議價關鍵點」

2020-08-22

SmartM

圖片來源 : Pexels

　　銷售員Jack經歷多次與客戶的交涉後，發現自己面對客戶砍價，總是不知所措，甚至萌生放棄掙扎的想法：「算了！再找下一個顧客吧！」直接宣告放棄。

　　但這樣其實並非長久之計，Jack無法每次遇到殺價的顧客，都選擇逃避。想要做好業務銷售，就得先掌握「議價背後的心理」！

　　他其實應該做到、也可以做的是釐清顧客殺價的目的，並從中做出適當的應對措施。

　　例如：當顧客想殺價的原因是預算不足，那Jack可以針對這部分去與主管討論，重新規劃出符合客戶需求的方案，再向對方更新提案，如此能讓顧客感受到Jack的用心，並贏得認可及信任！（延伸推薦：剛做完提案簡報，別當場就問客戶「要不要買」？學會關鍵時刻出手，加倍你的成交率！）

（影片節錄自大大學院YouTube）

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