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溝通力
主管否定你的意見時,該怎麼表達,才能改變結果?3個步驟,幫你扭轉局勢,讓對方點頭
辛辛苦苦做出的企劃案,主管翻了幾頁就直說「這不行」,讓你氣憤又挫折?這時,如果控制不住情緒,往往會引發衝突,惡化上下屬關係......。 百大頂級企業CEO指定培訓名師張敏敏提到,「化解尷尬與衝突」的溝通,是大家最少談到的一課,在職場中,當雙方想法不同、產生異議時,更需要理性的解釋與對談,才能在不傷害彼此的關係的情況下,順利化解...
2021-05-12
大大學院/蕭宇彤
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溝通力
急性子主管狂發訊息,只能逆來順受?使用「冷、緩、不、急漸層4法則」,讓你不回訊息也不得罪對方!
明明已經下班,主管卻還是一直發LINE,究竟該不該回覆,讓人好糾結!遇到不尊重員工私人時間的主管,需要使用不同強度的溝通方式,才能讓你在不得罪人的情況下,搶回屬於自己的私人時間,保持工作品質! 首先需要設定自己的工作時間閘門,並知會主管,但若主管超過這個時間閘門後仍持續聯絡你,則需進一步使用「冷、緩、不、急漸層法則」。 ...
2021-04-02
大大學院/汪柏岑
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溝通力
提案力
肢體語言竟比口語多出90%影響力!學會10項技巧,提案溝通無阻礙
【SmartM解讀】根據研究,非語言的表達在溝通過程中,可以有超過90%的有響力,可見「說話方式」比「說話內容」更為重要。立刻善用10個技巧,增加提案溝通表達力! 在人際溝通中,肢體語言(body language)是溝通中非常重要的一環。研究顯示在溝通過程中,非言語的表達,比如說態度、姿勢動作,比單純的口語文字多出了65...
2020-09-14
HoliBear哈利熊
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溝通力
如何和主管「共頻」?掌握4大類主管分類,再難搞的主管,都有破解溝通公式!
「在公司,我都最早來,最晚走,卻老是被主管挑毛病!為什麼那個小陳明明沒做什麼事,老闆卻很器重他?」遇到這種狀況,多數人都會不禁懷疑:主管是不是只喜歡會討好他的對象,是不是同事「比較會說話、比較活潑」因此吃香? 這樣的說法一部分是事實,但也不全然正確。會不會說話和能力好壞並不是絕對,但主管畢竟也是人,的確會有自己的好惡。當...
2020-09-11
SmartM/蕭宇彤
職場競爭力
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溝通力
「溝通失敗,是因為沒想過從『結果』找『方法』」 分清楚 4 種效果,再難搞的溝通對象都有辦法!
「該怎麼溝通才有效?」面對個性不同的同事、主管,你是否也有過種疑問?與其問方法,不如先釐清你想要達成什麼樣的「溝通效果」! 百大頂級企業指定溝通培訓名師張敏敏,發現人們溝通時都會傳遞出各種強度的需求,並且會在不同的情況下,希望對方能以不同的行動做出回應,因此透過分析「溝通時傳遞出的訊息強度」和「期望對方做出的行動」,歸納...
2020-07-17
SmartM/蕭宇彤
職場競爭力
溝通力
上台簡報前,還只練習怎麼把話說好嗎?一個好的報告,應該連同態度、表情、姿勢一起設計!
【SmartM解讀】哈佛心理學家研究發現,在創投簡報發表中,比起報告的內容,演說者能不能表現自信、自在與熱忱,才是能不能成功獲得資金的重要條件。因為非言語的溝通,包含態度、姿勢、動作,傳遞了更多的訊息,甚至可以發揮比口說多出65%以上的影響力。下次簡報除了準備內容,這10點溝通方法千萬別忽略。 在人際溝通中,肢體語言(bod...
2020-07-10
HoliBear哈利熊
職場競爭力
溝通力
年近半百的小主管自白:「工作30年,才發現自己不懂怎麼跟老闆報告!」想被看見,避免這5種低效率溝通!
【SmartM解讀】受到文化特性影響,台灣職場的溝通方式普遍是說話委婉、先搏感情,然而在向上溝通上就存在「不夠精確」、「沒有效率」的嚴重問題。想要在主管面前博得好表現,先幫他節省時間。避免這5種錯誤的訊息傳遞方式,幫助你達到溝通效果。 (學習更多:會不會報告,顯示你處理資訊及問題的整合能力,懂得把自己的想法說清楚,讓你在職場機會...
2020-06-23
商周/敏敏校長的管理學-張敏敏
職場競爭力
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溝通力
會議場合坐哪裡?利用大腦特性選對位置,讓老闆主動想點你發言!
明明會議前都做好充分的準備,提案過程也相當順利,最後卻不被主管、客戶認可?這時,若能善加利用科學方法,理解大腦的喜好當作溝通的輔助工具,便能悄悄改變聽者對你的印象,成功在會議中抓住主管的目光! 職場訓練大師謝文憲(憲哥),在大大讀書中解析《人越多,越受歡迎的社交說話術》一書,帶你從「腦科學」的角度,改善人群中的溝通障礙,...
2020-06-19
SmartM/蕭宇彤
職場競爭力
溝通力
老闆交代「編理由」逼退21年老員工!面對不符價值觀的難題,領人薪水的三明治主管該如何溝通?
【SmartM解讀】在公司服務超過20年的玲玲,因為罹患肺結核需要長期治療,老闆以災害控管的考量,讓特助小凱找理由讓他辭退。遇到不符合自己價值觀的決策,小凱的方法,正是三明治主管面對上下夾攻的絕佳溝通策略。 如果「你認為」老闆的指令有問題,你還會服氣地聽從他的指揮嗎?如果更嚴重的是,如果「你認為」老闆的道德有瑕疵,你還會使...
2020-06-16
商周/敏敏校長的管理學-張敏敏
職場競爭力
溝通力
人有80%行為決策依賴直覺 溝通靠這4個核心步驟,讓訊息搶佔直覺腦
又是新的一年。展望明年,你最想提升的職場技能是什麼? 「溝通」絕對每年都名列前茅。因為不管你有多厲害的技術、多聰明的腦袋、多遠大的願景,無法說服別人相信,一切都是白搭。但「溝通」的藝術不在於做幾頁簡報、語調的抑揚頓挫,更重要的在於了解溝通對象大腦如何理解訊息,找到直通決策中樞的突破口。 (延伸學習:如何透過「框架理論」...
2020-01-01
創新拿鐵/Crystal
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