大大學院 職場趨勢新觀點
行動電商
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還在疑惑「電子錢包」是什麼？這一篇整理好了台灣電子錢包發展的前世今生
也許你有聽過中國蓬勃發展的第三方支付平臺支付寶，只須下載單一App，出門在外結帳，只要店家同時支援支付寶的付款，消費者拿出行動裝置（智慧型手機、IPad、Apple Watch…等）開啟支付寶軟體，店家掃描每個用戶自己的QR Code便可輸入金額，完成付款，出門只需攜帶一個行動裝置就能完成大小事。聽起來很棒？別著急...2016-11-18SmartM/吳品萱
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舊內容創造新價值，重新編排舊文的4個重點
編排內容行銷時，行銷人員追求每天都有新的內容產出，卻忘記了利用以往曾經發過的優質內容也是一個方法。內容營銷顧問Brian Honigman整理出以下4個舊文重新編輯的重點，跟著這些步驟，妥善運用舊內容創造新價值。但同時他也不建議更新所有舊內容，而是根據網站流量和轉換率等數據選擇哪些需要更新，越常刷新人氣越高的文章，Goog...2016-08-29SmartM/王聖安
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你經營的 App 無法帶來預期收入？先了解 IAP的４大重點
App的軟體開發、使用者流程設計，以及後續的行銷規劃，都需要花上大量人力物力在裡頭。如何讓使用者愛上你的應用程式是重要的起步，但後續如何讓使用者持續使用，更是一條漫漫長路。 根據 App 下載、轉換率等數據整合的監測平台 AppsFlyer 統計，大約只有 5.2% 的 App 使用者會在下載免費 App 後，會為了提升...2016-07-19SmartM/余如婕
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社群客服更靈活，４個企業加碼投資社群客服的理由
現代企業因應手機取向的使用者，大多投入許多心力經營社群媒體以增加品牌在使用者面前的曝光率，去年9月底Instagram改版推出後，增加的廣告行銷功能，更證明手機時代的社群媒體，已經是企業向客戶傳聲的重要管道。 但當顧客看見廣告被品牌吸引，想透過社群媒體與企業聯絡時，客服系統能否即時答覆、解決問題並抓住顧客的心，才是廣告費...2016-07-18SmartM/杜宜芳
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行動網站SEO動起來！４大要點提高行動商務能見度
手機已經成為購物和搜尋資訊的重要平台，行動商務端來的營業額也逐漸攀升，零售業者思考優化行動商務的使用體驗，使網站流量增加，活用SEO就是一個很好的方法，下介紹四大使用SEO的要點，確保行動商務網站能夠保持在最佳搜尋位置。 1.回應消費者需求，重視行動網頁使用體驗 想要改善行動商務的搜尋排行，消費者的使用體驗是關鍵點。如今消費...2016-07-18SmartM/楊芷盈
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手機是電商購物的未來，但暫時還離不開PC
根據即時行銷公司 Signal 的研究發現，雖然，越來越多的人將行動載具做為購物的首選平台，大部分的消費者也把注意力轉向行動行銷活動，零售商不應該忽略傳統的通路，例如桌上電腦和店內銷售。目前，消費者使用行動設備花了大量的時間，但是很少人將行動設備是設為首選的購物通路。 研究發現，絕大多數的人仍將桌上電腦和筆記型電腦，做為他們網...2016-07-11酷哥康sir
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SmartM電子商務學院》品牌是否該投入行動電商？91APP跨裝置經營電商的３大思考
行動商務於2015年開始崛起後，重重衝擊全球電子商務市場。各大拍賣、商城等個形式的平台也紛紛推出App、行動版網頁，開始以「行動」為未來發展的核心考量。消費者的行為已經改變，企業勢必得加快腳步跟上趨勢。 不僅如此，除了電商平台之外，實體店鋪也必須將行銷觸角拓展到行動裝置上，才能有效導客。另一方面，隨著越來越多的電商企業進...2016-07-06SmartM/程倚華
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企業擁抱行動用戶的方式：開發與顧客的「對話經濟」
根據 Mobile Ecosystem Forum (MEF)的『 2016 年手機簡訊報告』，現在消費者經常使用智慧型手機與企業交談，企業透過聊天應用程式和手機簡訊和消費者溝通，是客戶服務必備的要件。接受調查的6,000名行動用戶，遍及包括，美國、巴西、英國、法國、德國、中國、印度、南非和奈及利亞等九個國家。調查發現，超過四分...2016-07-04酷哥康sir
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旅遊業行動商機何在?
根據EveryMundo的調查發現，全球許多旅遊及酒店業者熱衷於創建應用程式，藉以提高行銷價值。全球旅遊業存在著龐大的行動商機，因為全球約半數的旅客正在使用行動網站規劃或預訂旅遊行程，美國消費者花費在行動設備上的時間，每天平均超過四個小時。可惜的是，行動平均轉換率只有桌上電腦轉換率的十分之一。 調查發現，旅遊業全面優化的...2016-07-01酷哥康sir
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「Google一下」之後，你的搜尋紀錄都存哪裡？
你每天會用到多少 Google 提供的服務呢？Gmail、Google Drive、Youtube，當然少不了 Google 搜尋與 Google Maps。這些功能幾乎都是免費的，就算你不付費升級部分的功能，使用上也幾乎不會遇到什麼問題。但是，當你免費使用這些功能的同時 ，這些服務不是真的完全免費，使用者也繳交了在現代極有價值...2016-06-14TechOrange
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和 YouTube 拚了？Amazon 影片串流平台開放上傳自製影片
一直以來和 Netflix 較勁意味濃厚的 Amazon Prime 影音串流服務，昨天推出「Amazon Video Direct」新服務，鼓勵內容產製者上傳自製影片到他們的串流影音服務平台上，展現其無所不用其極，不管是和 Netflix，還是 YouTube 競爭，無論如何都要在現代這個眼球爭奪戰中，搶食這塊影片娛樂產業大餅...2016-05-13Inside 硬塞的網路趨勢觀察
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第一方資料（First-Party Data）：企業所需最接近真相的數據分析
數據分析是一個複雜的過程，若是夠精準，必然可以增加競爭優勢。為了使數據分析足夠準確，我們必須使用來自多方的資料，但許多企業常犯的關鍵錯誤是：忽略第一方資料的重要性。行為分析公司Syntasa執行長Jay Marwaha認為，想將數據轉換成市場洞察，自己公司的顧客行為分析正是最有價值的資料。如何使用第一方資料？為什麼它...2016-05-09SmartM/謝佳穎