大大學院 職場趨勢新觀點
行動電商
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運用數位行銷，將線上客戶帶入線下實體店
【SmartM解讀】現代人越來越習慣在網路上購物，而對於線下實體店而言，更重要的是顧客體驗。零售商應該掌握新趨勢，拉近線下和線上渠道的距離，創造完整的客戶體驗。 無論您是否相信應用程式和行動購物正在取代實體店，雖然，越來越多的購物者開始在線上購物，但是，並非所有的購買都是在網上進行的。事實上新趨勢是，購物者透過瀏覽器和應用程式...2018-11-16酷哥康 sir 談行銷
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知己知彼，百戰百勝：盤點那些吸引千禧世代的銷售原則
【SmartM解讀】比起過去幾代人，千禧世代更重視社會責任與企業使命感，在購買時更重視所謂的「CP值」。 千禧世代指的是出生於1981年到1996年的人，現在大概為22歲到37歲左右的年紀，逐漸成為社會人口結構中的消費主力，而他們對零售的所帶來的影響力，是之前世代所沒有的。 總的來說，不同於上一世代的觀念：「如果我的...2018-09-26SmartM/黃怡㛙
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專攻都市「晚鳥商機」，FunNow獲阿里巴巴五百萬美元融資
【SmartM解讀】早鳥商機不稀奇，那「晚鳥商機」會有市場嗎？FunNow看準都市人隨性生活的步調，專攻晚鳥商機，上線不到三年，註冊人數就達六十萬，更獲阿里巴巴融資。 四個七年級生，為實踐「享樂人生」，開發即時訂位平台FunNow，專攻晚鳥商機，上線不到三年，註冊人數達六十萬，已進軍沖繩、香港，目標「東亞最大」。 人生，為什...2018-09-10今周刊/黃家慧
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從無到有，拼多多3年「拼」出電商新模式
【SmartM解讀】社交電商拼多多發展一直很快，而電商模式也一直在改變，拼多多在三年的時間內，從無到有，在美國掛牌上市，開創新的電商模式。 拼多多一直很快，從6月29日公佈招股書到今日上市，只用了不到1個月的時間。 北京時間7月26日21:30，拼多多在美國納斯達克（NASDAQ）正式掛牌上市，股票代碼為PDD。拼多多創始人、...2018-07-3036Kr
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數據分析當道，從Criteo看電商之戰
【SmartM解讀】電商崛起，各電商廝殺的狀況越趨明顯，而我們可以從廣告數據的成效分析，探討電商是如何殺出重圍，進而推動更好的服務。 廣告數據成效分析的公司來看各家電商廝殺的狀況，可是相當適合。以最近電商之戰的話題公司蝦皮購物來說，在東南亞這個手機為主的電商殺出重圍，手機的操作界面都有優化過。而台灣可惜仍吃桌面瀏覽器的購物流程...2018-07-18科技新報/陳瑞霖
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微信成為消費者的新寵兒？微信為何會變成社群電商的新玩法
【SmartM解讀】微信的每日訊息量不斷地打破紀錄，已經不再是簡單的通訊系統，而是在中國關鍵的資訊流通生態系。而其資訊的互動性成為了社群電商新的著陸點，使電商有了跳脫淘寶的玩法。 一萬億，這是人人群拼創始人麥田對創業邦反復強調的數字。他做出這個判斷基於兩個事實：微信的月活已經達到十億，拼多多去年用一年的時間做到了1000億的...2018-06-14創業邦/張友發
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蝦皮：免運是投資，將全力進攻B2C市場
【SmartM解讀】對蝦皮來說，免運僅是行銷方式與投資，真正重要的，是用戶後續的加值效應。 自2015年進入台灣之後，蝦皮隨著免運風波聲浪湧起，跟隨母公司財報的揭露，台灣蝦皮也親身公布蝦皮在台的相關數據。蝦皮指出，截至2018年，App下載用戶突破1500萬、2018年3月超商取貨超過2000萬件次，在2018年3月正式營運的...2018-05-22SmartM/杜宜芳
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全家的雲端冒險之路》把匆匆經過的消費流，養成500萬個App會員
【SmartM解讀】意識到全通路時代來臨，全家推出App會員即將邁入第四年，手握500萬會員，這家老零售，正靠自己的力量衝向雲端，展開一連串冒險。 「全通路零售時代，實體與網路店面之間的界線會逐漸消失，世界變成一個沒有隔牆的展示間。」──全家便利商店資訊本部部長．簡維國。 當通路不再為王，實體開始走上雲端 全通路和新零售的關係...2018-04-30SmartM/杜宜芳
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當科技融入CRM！３點特色，認識「對話式商務」
【SmartM解讀】對話式商務幫助品牌更有「人味」，而成為科技時代的新CRM工具。 聊天機器人是近年的熱門話題，但事實上，它僅是對話式商務的一種類型。對話式商務，主要可以簡單分作三種：基於語音的用戶介面，包含Alexa、Google Assistant、Siri、Cortana；其次，是社群平台與通訊軟體，如：臉書社團、群組；...2018-04-27SmartM/杜宜芳
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行動CRM成未來趨勢！３個理由解析企業為何該用手機管理客戶
【SmartM解讀】行動裝置已成當今上網主力，品牌著墨於行動CRM，能更即時地回覆、更新客戶訊息，將最新資訊在第一時間共享給整體同仁。 根據網站流量分析平台StatCounter統計，2017年手機上網用戶已超越電腦，行動上網時代正式來臨。因應這樣的趨勢，除了將網站、軟體設計成與行動裝置相容的模式，客戶管理系統﹙CRM﹚也該與...2018-02-13SmartM/許博涵
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Flurry發表《2017 App年度關鍵報告》：App使用時間趨飽和、購物型應用大幅成長
【SmartM解讀】全球追蹤App數破100萬的Flurry在2017年最新報告指出，App整體使用量成長趨緩、大螢幕手機市占增長、目前Android仍是最大作業系統。 全球行動數據分析平台Flurry在2017年全球追蹤的App數量突破一百萬，且橫跨26億台行動裝置。Flurry全球產品總監Chris Klotzbach以及...2018-01-31Yahoo!奇摩-看見數位行銷
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跨螢行銷成趨勢！蝦皮購物用電子報、App推播，平均每人每月購買 3.7 次
【SmartM解讀】電子商務行動化其實不講求華麗版面、精緻介面操作！蝦皮精準看到台灣賣家需求，並利用跨螢電子報行銷促進回購，成功於台灣電商市場立足。 蝦皮購物母公司 Sea 集團公布 2017 年第三季財報，蝦皮第三季 GMV （商品成交總金額）首度突破 10 億美元，總營收達 570 萬美元 （約新台幣 1.7 億元），月活躍...2017-12-19電子豹/Yayut