電子商務

  • 資訊圖表》IBM「體驗革命」報告:大失所望-為什麼客戶沒有成為粉絲?

    【SmartM解讀】在購物時的「數位體驗」,消費者在意的是「節省時間」、「更快獲得結果」、「更便宜」這些需求,然而,卻被大多數的企業所忽略,明顯劃錯重點,造成花大錢開發出不符消費者需求的應用。 在智慧型手機、社群媒體高度普及下,企業往往相信透過數位的技術與應用,能為消費者創造良好的「客戶體驗」(CX),然而,真是的情況並非如此...
    2017-05-25
    撰文:黃小升、製圖:符思佳
  • 17張圖,看懂Amazon以及Prime威力:69%消費者更信賴Amazon,不在意賣家品牌

    【SmartM解讀】亞馬遜電商帝國的威力展現,消費者更願意相信透過亞馬遜的機制來選擇商品。這些機制包括商品搜尋排名、商品或賣家評價、亞馬遜的物流配送⋯⋯;但更值得關注的,消費者在購物前在意那麼多,就是不怎麼在意亞馬遜上的賣家品牌。 關於電子商務發展前景的研究調查與統計數據很多,但鮮少有特別針對單一平台的用戶調查。若要選一家最具...
    2017-05-24
    黃小升
  • 順豐速運正式前進越南和泰國,物流領頭帶動市場

    【SmartM解讀】順豐速運是深圳中國大型快遞公司SF Holdings的子公司,最近宣布在越南和泰國的服務中心正式開業,繼新加坡和馬來西亞開設服務中心後,仍不斷努力投資和拓展其在東南亞聯盟地區的網絡。 順豐速運是深圳中國大型快遞公司SF Holdings的子公司,最近宣布在越南和泰國的服務中心正式開業,為當地公司和個人提供進出...
    2017-05-24
    SmartM/彭書耘
  • Amazon看到實體商店的潛力,4種經營方式,用「衝動」贏得顧客

    【SmartM解讀】雖然說現在電商平台到處都是,但也不再只是純電商時代,實體商店的逆襲,重啟大家對實體商店的關注及重視。 根據美國商務部的普查報告,人們透過電商購物的比例逐年攀升。2016年的感恩節週末,電商的業績比 2015 年同時期增加了 8%,達到了50億美金。相比之下,實體商店的業績不但沒有成長,還比 2015 年同...
    2017-05-23
    創新拿鐵
  • 電商首季成長63%,沃爾瑪:要當亞馬遜的頭號對手

    【SmartM解讀】繼前一季成長29%,沃爾瑪網路銷售又成長63%,旗下合併的多個品牌,使沃爾瑪號稱擁有5000萬種品項,對於商品量逐漸擴大,沃爾瑪網路銷售成績單也呈正向成長,被科爾尼合夥人預言將「亞馬遜的頭號對手」。 新零售大戰在全球陸續展開,前陣子IPO 20週年的亞馬遜,從電子商務起家,逐步發展智慧領域,如今,主攻線下零售...
    2017-05-19
    SmartM/杜宜芳
  • 創IPO以來最高,阿里巴巴2017財年營收年增56%

    【SmartM解讀】近年來不停擴增集團發展,阿里巴巴2017財年營收增加56%,創上市以來最高,旗下阿里雲年收入成長103%,已連續兩年達到三位數成長,被看好是零售平台之後,下一個阿里巴巴成長的關鍵。 阿里巴巴公布全年財報,以核心電商穩定的現金流基礎向外擴增,不只零售平台收入年成長56%,隨著技術發展,阿里雲收入翻倍成長103...
    2017-05-19
    SmartM/杜宜芳
  • 2016電商財報:momo營收、獲利居冠,博客來是每股獲利王,商店街首度虧損

    【SmartM解讀】台灣電商平台挑戰日漸嚴峻,然而2016年的財報表現卻依然優異,今年要如何繼續突破,各個電商平台也許可以朝直播大趨勢前進。 去年台灣電商平台誰的營收最高?又是誰最會賺錢? 面對內外交攻,台灣電商平台的挑戰愈趨嚴峻,但在網路的大趨勢下,多數電商業者2016年營收還是交出成長的成績單,並以momo(富邦媒體)的2...
    2017-05-18
    數位時代
  • 連賺18季下一步?中國第三大電商唯品會年內完成物流重組

    【SmartM解讀】唯品會為中國第三大電商,以全球最大的特賣網站自居,今年首季創下連續18季盈利,刷新中國電商行業的紀錄,目前正積極投入物流重組,外界觀察,倉儲將是其物流體系投入的重點項目。 專攻特賣、中國第三大電商唯品會,在今年首季蟬聯第7季大陸電商第三位,同時創下連續盈利18季的驚人紀錄,然而,唯品會對此並不滿足,目前正計...
    2017-05-18
    SmartM/杜宜芳
  • 規劃直播創業課,雅芳推「品牌行動店長」

    【SmartM解讀】電商、網購崛起,直銷品牌如何助銷售者一臂之力?雅芳推出「品牌行動店長」,推出直播創業課,並將官網帳號、社群、實體店、電話銷售等通路一併連結,雅芳小姐只要登入帳號,即可透過跨螢全通路銷售,雙管齊下觸及客戶。 網路電商、社群行銷興起,傳統直銷也從同面對面、電話銷售,轉為網路聯絡、社群交流,觀察到直銷買賣雙方互動...
    2017-05-18
    SmartM/杜宜芳
  • 高端品牌想在中國玩電商,水晶品牌施華洛世奇的中國市場化之路

    【SmartM解讀】中國奢侈品電商市場急速成長,但電商管道是個雙面刃,在網上購買雖然方便,卻也同時遭受販售仿冒品的挑戰,施華洛世奇的CEO卻提供了不同的觀點。 奧地利珠寶品牌施華洛世奇(Swarovski)執行長Robert Buchbauer近日表示,中國已超越美國成為其全球營收最大的市場,2016年創造17億人民幣(約新...
    2017-05-18
    SmartM/彭紹宇
  • 快速、免費的物流服務,「砍掉」了電商利潤

    【SmartM解讀】雖說免費物流服務,是消費者考慮要不要在線上消費的最重要因素,然而其實「免費」真的會大大減少零售商的利潤,因為其中的運輸成本,真的比我們想像還大。 Amazon Prime 購物顛覆了零售商的物流,破壞了零售商的利潤 即便是在利潤不斷縮水的情況下,零售商們依然需要找到解決方案,為消費者提供快速且免費的物流速...
    2017-05-17
    36Kr
  • 今秋試水溫,中午訂晚餐到貨,英國瑪莎百貨擴大網購項目

    【SmartM解讀】零售市場電商化導致市場變化劇烈,百年英國老牌零售商瑪莎百貨(Marks & Spencer)終於開始思考在電商服務上更進一步投資,今年秋天預計於英國釋出新的食品雜貨網購服務。 百年英國老牌零售商瑪莎百貨(Marks & Spencer)以銷售服飾、食品為主,近年來配合食品電商風潮往線上佈局,目...
    2017-05-17
    SmartM/莊晨伶
處理中