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讓顧客願意回購的神奇法則!
【SmartM 書評】:《Wow! Zappos 不思議》 2008年,Zappos 的總銷售額達十億美元,2009年,亞馬遜以12億美元的代價買下 Zappos。Zappos 是什麼?《Wow! Zappos 不思議》這本書中提供了幾個有趣答案:Zappos 是賣鞋起家的網路公司,十年來很少打廣告,全年總營業額卻從零遽增到十億...
2014-06-12
SmartM 編輯部 / 張瑋容
電子商務
電商平台
當電商遇上音樂,會擦出何種火花?
目前全世界最大的兩大電商平台亞馬遜與阿里巴巴,紛紛入主競爭激烈的雲端音樂串流服務市場。亞馬遜(Amazon)打造自己專屬的音樂頻道,以更優惠的價格提供音樂下載服務,也於今年在所推出的機上盒 Amazon Fire TV 中搭載音樂服務。阿里巴巴則投資「天天動聽」與 「Xiami 蝦米音樂」,並和自家的淘寶商家合作,更緊密地貼近...
2014-06-06
SmartM 特約撰稿/高而芬
電子商務
電商平台
買下華盛頓郵報,亞馬遜的電商思維:「人」
亞馬遜(Amazon)創辦人貝佐斯 (Jeff Bezos),這位零售業的巨人到目前為止,已經橫跨了電子書、,電影串流服務、音樂串流服務、Amazon Web Services (一個提供其他公司IT基礎建設的服務)、Blue Origin(甚至是太空公司)。前陣子更宣佈收購華盛頓郵報,正式進軍媒體業。華盛頓郵報「新聞業未來的五...
2014-05-21
尤金張
電商平台
電子商務
【SmartM 書評】什麼都能賣:貝佐斯如何締造亞馬遜傳奇
在亞馬遜內部,致股東公開信等於是聖經。貝佐斯每年在發布年度報告的同時,都會發表一封致股東信。公司上下為了實現承諾和原則而不斷努力。本文為「什麼都能賣:貝佐斯如何締造亞馬遜傳奇」書摘。 瘋狂的擴張 亞馬遜一開始就以「大手筆」在網路時代衝刺。在1990年代末期,不惜花費幾千萬美元,與美國線上、雅虎、MSN和Exite等網站簽了廣...
2014-05-06
天下文化
行動電商
電子商務
電商服務
試試這三招,讓網友在你的網站輕鬆購物!
手機上網愈來愈普及,估計手機上網率今年就會超越PC上網率。但手機或平板電腦上網通常受到瀏覽器大小的限制,瀏覽經驗因此大打折扣。這時就需利用可在手機、平板電腦上瀏覽,同時可與瀏覽者互動的回應式網站(responsive web) 。 回應式網站要打破的就是不同裝置間的差異對瀏覽經驗產生影響。在運用回應式網站時,電商應就內容、...
2014-04-10
SmartM 特約編譯 / 林虹秀
電子商務
電商服務
行動電商
行動支付:推動行動商務的手
去年底,SmartM的「App線上開店正夯,中小企業搶攻行動商機」一文中提到行動電子商務在台灣中小企業引發的熱潮,在行動裝置普及與網路架構完善的雙重加持下,行動電子商務的氣勢愈來愈旺。現在這股熱潮也燒出了行動付款的戰火。 Amazon樹立行動付款服務典範 全球電子商務龍頭 Amazon 早在2009年便提供付款服務API(應用程...
2014-02-14
SmartM 特約編譯 / 吳品清
電子商務
電商平台
中國電商
跨境電商
跨境電子商務,你不可不知「義烏購」
猜猜 2013年中國網路購物成長最快的是哪一個城市?上海?北京?Amazon 發布「2013年網購趨勢報告」裡說明,2013年亞馬遜銷售占比成長最快的十大城市為哈爾濱、重慶、濟南、青島等,一線城市完全榜上無名。這意謂著中國電子商務的觸角已經伸向小城市,發展二線城市在地化服務的趨勢愈來愈明顯。無獨有偶,阿里巴巴近期也發布了《中國縣...
2014-02-06
SmartM 編輯部 / 張瑋容
電子商務
電商服務
大數據如何幫助消費?
你曾經聽過「尿布和啤酒」的故事嗎?上個世紀末曾有許多剛當上父親的美國人,被老婆大人指派去超市買嬰兒的尿布,通常也會順便購買啤酒犒賞自己。聰明的賣場人員觀察到這個現象之後,便把這兩樣商品放在相近的區域,不但提高了商品的銷售收入,也增加顧客上門的機率。 這是實際發生在美國沃爾瑪超市的案例,也曾刊載於一九九八年出版的《哈佛商業評論...
2013-12-02
鄭緯筌 (SmartM 編輯部整理)
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