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最新文章

  • 延續企業生命力:把過客變顧客、顧客變熟客

    有些店家總是門可羅雀,卻能屹立數十年,為什麼?秘密就在老主顧。忠誠顧客有多麼重要?數據分析公司RJMetrics統計發現網路零售商75%的營收來自回流顧客,而且忠誠顧客的終生價值是一般顧客的30倍,每筆訂單額度也比其他顧客高(圖一)。 圖一:VIP與其他顧客的單筆消費金額相差30倍 資料來源:RJMetrics 為了...
    2014-05-28
    SmartM特約編譯/吳品清
  • 台灣即時通訊軟體 Cubie明明很好用,為何敵不過 LINE?

    Cubie是什麼? 是一個聊天的App,像LINE一樣。 是喔!那好用嗎? 超好用!可以自己做貼圖,還可以把塗鴉變成訊息! 是喔!可是都沒人在用欸,算了我不想多下載一個App。 這常常是Cubie的使用者心聲,想推薦一款優秀的App給別人,卻不斷遭受到拒絕,這,也是筆者本身的經驗。 塗鴉訊息、自製貼圖,Cubie 的全新體...
    2014-05-27
    曾采婷
  • Echelon創業競賽:科技創業新秀問市的敲門磚

    電商創業初期最難的莫過於苦惱資金、客戶來源及提升知名度方式。為鼓勵並幫助亞洲科技創業團體成長,新加坡媒體e27從2010年開始在亞洲舉辦為期兩天的Echelon創業競賽。主要競賽開始前,Echelon先在亞洲各地舉辦11場巡迴前哨賽(Satellites:馬來西亞、香港、泰國、日本、菲律賓、台灣、印尼、新加坡、韓國、越南與澳州...
    2014-05-26
    SmartM 特約編譯 / 林虹秀
  • 想要吸睛又吸金?影片行銷獲得高轉換率!

    隨著越來越多人喜歡在網路上觀賞影片和廣告,具有創意、趣味、話題性的影片經常能吸引觀賞者的注意,預計 2016 年時,觀看線上影片的人數將達到 15 億。因此,企業紛紛使用影片來達到行銷目的,相較於文字和圖片的傳達,希望藉此能在最短的時間內有效的傳達產品及品牌的特色,並獲得顧客青睞。但要如何讓影片鶴立雞群是相當困難的,因此在製作前...
    2014-05-23
    張宛如
  • 大眾點評的一條龍佈局,台灣O2O發展應加緊腳步

    大眾點評身為中國最大的生活消費平台,在今年二月初接受騰訊的投資與合作後,近日來積極進行一系列的策略投資,首先以 8000 萬美元入股中國目前最大的線上外賣訂餐平台「餓了嗎」,接著又以 5000 萬人民幣投資自助點餐 App 「大嘴巴」,與阿里巴巴淘點點較勁的意味濃厚,各自為打造中國最大、最完整的 O2O 生態圈積極佈局中。 Sm...
    2014-05-22
    SmartM 特約撰稿/高而芬
  • 買下華盛頓郵報,亞馬遜的電商思維:「人」

    亞馬遜(Amazon)創辦人貝佐斯 (Jeff Bezos),這位零售業的巨人到目前為止,已經橫跨了電子書、,電影串流服務、音樂串流服務、Amazon Web Services (一個提供其他公司IT基礎建設的服務)、Blue Origin(甚至是太空公司)。前陣子更宣佈收購華盛頓郵報,正式進軍媒體業。華盛頓郵報「新聞業未來的五...
    2014-05-21
    尤金張
  • 歐洲電商規模3500億歐元,土耳其成最大黑馬

    據權威機構統計,2013年歐洲本土市場的電商交易已達到3500億歐元,主要國家和地區的電子商務平均增長率達到了17%。其中,漲幅前三位的國家分別是德國(33%)、俄羅斯(28%)以及東歐地區(22%)。預計到2016年底,歐洲B2C電商市場將達到6250億歐元的規模。 在一次大型會議中,英國皇家郵政中國總經理鄭摯指出,整個歐...
    2014-05-20
    億邦動力網
  • 開發新客、提昇回購率!行動行銷該如何優化?

    雅虎在今年一月購併了行動行銷公司 Sparq,當人手一台行動裝置的世代來臨時,藉由行動網路、社群網路的行銷已經是眾多店家的起手式。從台灣目前的現況來看,我們可以輕易地觀察到店家們都怎麼做? 1.Facebook打卡送 在現今最熱門的社群平台 Facebook 經營粉絲團,且消費者來店打卡並貼訊息在塗鴉牆後可以享有優惠、...
    2014-05-20
    蘇鈺婷
  • 電商兩三事--到底要自營官網?還是加入商城?

    今天跟一個電商的朋友討論到,到底要自營官網?還是加入商城?或是在各大賣場銷售?有關這個部分,阿北有些心路歷程,可以跟大家分享。 09年末,阿北憑著一股傻勁與腎上腺激素,拼死命的投入某兩個大型賣場擔任供應商,不懂行銷,不懂商品,也不懂出貨跟客服,就一步一步的學,做了一個春夏秋冬後,覺得這個生意可以做,就把一部份利潤拿出來做官網...
    2014-05-19
    myDress 創辦人 / 林宗昱
  • 從Boxed行動裝置購物的延伸思考

    今天 36kr 網站寫了這篇,是一家美國公司專注於「行動購物」,主打宣傳口號「量販店商品 量販店價格 直送到府」(Warehouse goods. Warehouse prices. Delivered.)。官方網站上沒有任何商品,只有app介紹和媒體報導,我不是相關業者,所以暫時懶得用VPN去下載試玩,但如果你是相關業者,包括...
    2014-05-19
    資深網路人/于為暢
  • 別讓客服成為老鼠屎,壞了一鍋美味粥

    在消費者意識抬頭的時代,客服是讓公司業務得以永續的關鍵因素。以最近剛推出的華碩 Zenfone 為例,因為規格相當吸引人,所以筆者也在官網上預購了一支。沒想到 Zenfone 太搶手,連華碩都始料未及,以致於出貨日期一延再延。在這期間,筆者嘗試各個客服管道,想掌握出貨狀況,但不論是電話、信箱或即時通,都無法立即獲得回應。整個過程...
    2014-05-19
    SmartM特約編譯/吳品清
  • 愈買不到愈想要!商品爆紅的口碑行銷術

    每隔一段時間,總會出現一波又一波的食品搶購旋風,例如近期想搶也搶不到的雷神巧克力和前陣子大排長龍的美國甜甜圈 Krispy Kreme。其實雷神巧克力在日本販賣已超過 20 年,台灣在去年九月引進販售後,短時間內超受歡迎就賣到缺貨,甚至出現在超商看到雷神就掃貨的奇異現象,如下表所示,在台灣電商數據分析平台 EagleEye 查詢...
    2014-05-16
    劉子綾
處理中