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社群經營
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FB不再接受強迫按讚加入粉絲團，創造「認同」更重要！
Facebook 於今年八月初宣佈從 11/5 起，將禁止企業的官方粉絲團以提供獎品或獎勵，「強迫按讚」來獲得新粉絲，包括不可以在站內透過分享等利用使用者動態消息機制進行活動推廣。Facebook 說明這是為了讓企業接觸到對的粉絲，確保加入的粉絲都是真的在乎這個企業的人，而不是只是為了獲得獎品而加入這個粉絲團。以下為Facebo...2014-08-18SmartM 編輯部 / 張瑋容
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品牌行銷：讓粉絲產製有價內容的三個小秘訣
為了抓住顧客的目光，許多品牌砸下大量的時間和金錢來產製內容， Content Marketing Institute and MarketingProfs 的研究指出，B2C的公司現在花大概四分之一的預算在內容行銷上，有 60% 的公司計畫明年提高內容行銷的預算。 品牌將預算從廣告轉移到產製有價內容是值得歡呼的，但是要接觸到新客...2014-08-05陳盈君
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開學搶購熱季，行銷人準備好了嗎？
還記得小時候，最喜歡開學的哪個部分嗎？沒錯，開學用品大採購！從文具用品到服飾鞋子，這是青年學子最能問心無愧地血拼的好機會。美國零售業聯盟NRF 調查發現，1/4 的學生在開學前兩個月就會開始採買開學用品，1/2 的會在三週至一個月前開始採買。NRF 指出網購開學用品的消費者比來店客多花 27% 在消費上，高達874美元。自 2...2014-07-31SmartM特約編譯/吳品清
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全球品牌社群經營的潛規則
網路界的奧斯卡獎 Webby Award 在 2014 年四月間頒發，隨後，The Mashies 也將於十月即將頒發社群媒體運作大獎，社群行銷逐漸成為主流，各品牌關注著其他案例的同時，也絞盡腦汁想搶先社群活動的先機。讓我們先看看世界各國近年幾個成功的社群媒體運用策略，再來一探其中行銷成功的規則！ 美國 ＃Doritos– 美國...2014-07-29姜冬仁
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【SmartM 書摘】如何編織好故事？
（本文摘自《一擊奏效的社群行銷術》第一章） 好的行銷故事會創造情境，引導消費者乖乖埋單。手機公司希望大家註冊服務，迪士尼（Disney）試圖說服人們訂票、訂旅館，到樂園消費，非營利組織則鼓勵大家捐款。如果故事的行銷力不足，就只能把馬兒帶到水邊，無法讓馬兒喝水。在社群媒體上，要講一個能讓馬兒喝水的故事，就要入境隨俗，發表為平台量...2014-07-21商周出版
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經營 Facebook 官方粉絲專頁，還有意義嗎？
朋友問到粉絲專頁的接觸粉絲比例大幅降低，那這樣還有經營的必要嗎？我個人的看法是「如果，你連網站都沒有的話，有個粉絲專頁至少還有人看得到。但請記得，要是你有網站的話，應該將流量導引到網站去，而非粉絲專頁上。」粉絲專頁因為塗鴉牆上顯示內容的演算法不斷調整修改，導致粉絲專頁在某些個人朋友數較多的狀況下，其內容幾乎難以出現在該人的塗鴉...2014-07-18織田紀香
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社群導購到底怎麼做？
首先，社群導購跟社群電商兩者關聯並不大，雖然都有冠上社群兩個字，但根本性的兩者有其經營面上差異。此次，要談的是社群導購，也就是大多數人期望透過社交媒體可以帶來轉換成訂單、營收的一種行銷方式、技巧。社群導購這概念雖然是在社交媒體發達之後才被人們特別拉出來談，但早在很久以前，社群導購的觀念就已經深耕在很多人的心中，好比說菜市場的那...2014-07-17織田紀香
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做社群商務就對了！
最近，很多老朋友或新朋友經常問我一些問題：未來電子商務市場要如何成長？做團購網站還會有未來嗎？購物網站論壇無論怎麼做，都沒有辦法起來？甚至大膽直言，Facebook也出現瓶頸，該不會過幾年就「社群已死」吧？好個悲觀的說法。 對此，我通常都會給簡單的答案：做社群商務(Social commerce)就對了！ ※ 低估社群商務，可...2014-07-16數位時代
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LINE、WeChat打對台，搶台灣插畫好創意
亞洲兩大通訊軟體LINE、WeChat搶進台灣插畫、漫畫迷社群！LINE前兩天才推出LINE CREATORS MARKET個人原創貼圖講座，邀請台灣貼圖、插畫愛好者參與座談。4日LINE推出Webtoon應用程式，首波免費推出50部全球熱門漫畫，要打造世界級的行動漫畫平台。 WeChat也不遑多讓，4日正式推出《畫動新世界》...2014-07-08數位時代
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除了 LINE，遭中國政府封鎖的社群服務一覽
LINE 與奇虎旗下的 360 合作，於一年前進入中國市場，但 LINE 在中國的運營十分低調，從未公佈在中國的使用人數。據 LINE 今年 4 月初發表的統計數字，目前 LINE 的全球用戶超過4億（如下圖一），在各國的表現也都相當亮眼，依據 LINE 的公開數字依序排列，日本用戶約 5000 萬，第二多是印度，約有 4,80...2014-07-03SmartM 編輯部 / 張瑋容
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這些 Facebook 功能和數字，您都知道了嗎？
超過12.3億的使用人口（包含美國 71% 的線上使用成人），自 2012 年來分享的內容成長了 94%，以及花大錢收購其他公司，這些數字說明 Facebook 不再任何地方都可以去。聰明的行銷者都懂得利用 Facebook 來加強自己的優勢，但這個網站仍持續更新優化中。要時時跟上 Facebook 一直調整的演算法實在很辛苦，...2014-06-19SmartM 編輯部 / 張瑋容
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BeeTalk的下一步，能否開發出殺手級應用？
社交軟體目前分成兩個方向，一種是「熟人社交」，主要以 Line、微信等為主，市場已經被寡頭壟斷，另一種是「陌生人社交」，這部分有陌陌、遇見等 APP，不過市場尚未被獨佔，許多新創團隊都朝這方面發展，至於最近一個月在台灣大街小巷都能看到的 BeeTalk，則是滿足兩種社交需求的新軟體。目前 BeeTalk 主打四個特色： 「搖一...2014-05-30陳柏全