大大學院 職場趨勢新觀點
網路行銷
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顧客評價知多少？12張圖讓你秒懂顧客評價如何發揮最大效益
顧客評價是消費者選擇在地商家的重要依據，你知、我也知，但要讓顧客評價發揮效益，其實還有許多幕後細節要注意。看看BrightLocal的調查怎麼說吧（以下圖表皆來自BrightLocal）。 超過九成的消費者會參考顧客評價來決定商家好壞，經常性和偶一為之的比重分別為33%和59%。 目前消費者大多在個人電腦上閱...2015-10-14SmartM特約編譯/吳品清
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你知道Instagram可以投放廣告了嗎？過目不忘的內容行銷應該這樣玩！
最近，企業家同時又是細價股的研究專家Timothy Sykes被Thomas Smale列為Instagram上「最應該追蹤的8個鼓舞人心帳號」（8 Inspiring Instagram Accounts You Should Follow.）。Timothy說，受到認可而進入這個名單，對他有很多的意義，因為他在Instagr...2015-10-14SmartM/楊珮妤
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Gmail推出封鎖功能，行銷人員該如何應對？
Gmail 在 9 月份推出了一項新功能 – 封鎖。站在行銷人員的角度，是不是覺得 Google 又在增加電子報行銷的難度了呢？讓我們一起來看看到底是怎麼一回事。 背景知識 除了「封鎖」以外，其實有一個已經存在已久，並且同樣困擾行銷人員的功能 –這是垃圾郵件（以下稱檢舉）。 老實說只從字面上的定義並沒有辦法看出他們的差別，因...2015-10-13客座投稿
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推出殺手級產品後，如何為新品定出理想的價格？
幫新產品或新服務定價是很困難的。 你有可能一不小心定得太高或太低，就流失了潛在顧客及利潤，並帶給公司錯誤的品牌形象。 而更大的難題是：若定得太高，未來你隨時想降低價格都沒什麼問題。但定得太低，哪天若想調高價格，可就不容易了。 那到底該怎麼辦呢？ 我們可以先假設這項新產品或新服務，定價將落在1至100美金之間。 ...2015-10-12PunNode
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粉絲限定最大！善用活動功能在社群內創造同樂感
有些人認為反正是餐廳，所以只要把看起來很好吃的餐點圖片，上傳到粉絲專頁就可以了吧！但這麼想可就大錯特錯了。癥結點在於：就算得到了按讚，也不代表能夠吸引並推廣給新顧客；況且臉書上早已充斥著各式各樣的美食圖片，要是沒有掌握到重點搶得先機，試圖在同業之中殺出重圍的話，就算貼上餐點的精美圖片，也容易被洗版所掩埋。 當然，美食圖...2015-10-12i-Buzz口碑研究中心
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〈2015年9月〉台灣網路消費者對「電鍋」購買行為與通路品牌分析-EAGLEEYE鷹眼數據
2015年9月電鍋在台灣網路購物(B2C)市場上，線上可銷售商品數達2,643筆，不重複品牌數有45個。 報告摘要： 一、消費者行為分析 1.關注走勢變化：接續冷氣、電冰箱等季節性家電之後，第四季為關注高峰。 2.關注通路：前四名之間關注名次互有更佚，PChome線上購物9月關注成長4.3%暫居龍頭。 3.關...2015-10-08紅門互動（SmartM）/蔣逸群
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Criteo 第三季行動商務報告：跨裝置應用有助銷售額增長
Criteo 公布「2015年第三季行動商務報告」(Q3 2015 State of Mobile Commerce Report)。這份每季更新的產業趨勢分析，有助行銷專業人士獲得重要行動商務情報，深入接觸消費者、提升銷售額。Criteo分析 14 億筆線上交易，發現全球消費者的購物旅程中，有 50% 的交易均涉及多台裝置；在...2015-10-08SmartM（編輯：陳薪智）
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感性訴求+省錢優惠：年輕媽媽們最愛的行動廣告
媽媽們每天要做許多家事，還要處理家中大小事，如果身邊還帶著小寶寶，連出門添購家用品都是難題。因此，方便又好攜帶的手機和平板電腦等行動裝置就成了媽媽們的好幫手。他們常用手機瀏覽產品、找折扣和比價，而且瀏覽完後就直接下單，因此行動購物媽媽族愈來愈多。研究發現，美國和中國有八成左右的媽媽們曾用行動裝置購物，在加拿大、巴西和英國，比重...2015-10-08SmartM特約編譯/吳品清
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郵件行銷在電商還吃得開嗎？其實＄＄就藏在細節裡
在全球網路發展的時代中，郵件的傳遞往來變成是傳送、接收訊息的主要方式，許多電子商務公司了解這樣的郵件趨勢，也看準自動郵件推廣的潛在商機，使用此項服務來提升公司的銷售收入或是抓住顧客的忠誠度。 因這項服務發展，電商公司可以確保郵件在對的時間寄給對的客戶。一份2014年的研究報告顯示，郵件行銷讓公司收益一年成長28%，到底是如...2015-10-07SmartM/徐筱瑜
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美不勝收又帶點巧思的圖片，粉絲絕對愛不釋手瘋狂按讚
要如何更有魅力地呈現粉絲專頁貼文上的圖片呢？這次，我們將在未來幾週連續向大家介紹4個創意發想十分出眾的粉絲專頁。 臉書粉絲專頁運用上不可或缺的部份，便是貼文的圖片。但是，單純只上傳拍好的照片，貼文往往都會陷入千篇一律的模式，不知道什麼樣子的照片才具有吸引力…對於貼文中圖片的部份，各位是否也有上述的煩惱呢？ 這次，我們...2015-10-06i-Buzz口碑研究中心
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〈2015年8月〉台灣網路消費者對「濕紙巾」購買行為與通路品牌分析-EAGLEEYE鷹眼數據
2015年8月濕紙巾在台灣網路購物(B2C與B2B2C)市場上，線上可銷售商品數達9,579筆，不重複品牌數有186個。 報告摘要： 一、消費者行為分析 1.關注走勢變化：關注走勢呈多頭發展，購買商品過程選擇單純，PV表現較為平緩。 2.關注通路：Yahoo!奇摩購物中心成長最鉅，順利晉升至第2名。 3.關注...2015-10-02紅門互動（SmartM）/蔣逸群
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如何整合Google Analytics，評估mail行銷的成效？
在評估電子報的成效時，除了檢視每封電子報的開信、點擊率外，你是否曾經進一步的了解訂閱者開信、點擊後的行為？ 一些進階的使用者為了進一步的分析行銷的整體成效，會利用 utm 參數（以下簡稱 utm）來讓分析工具（一般來說是 Google Analytics，以下稱 GA）知道訪客是被哪一封電子報所引導過網站上，並進一步追蹤他們...2015-10-02客座投稿