大大學院 職場趨勢新觀點
電商心法
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SmartM每週專題》SmartM電子商務學院，電商行銷專家給的建議
SmartM編輯本周整理的三篇文章，整理了SmartM電子商務學院訪問過的三位電商行銷專家意見。規劃整體電商行銷的NetBooster，分享３大電商品牌操作要點；1.定期分析品項、價格、目標客戶是否精準、2.需更重視客戶體驗、3.重視購物體驗的購物車環節。專注SEO業務的阿物國際，建議電商經營者注重網站內容整體性、一致性，以及在...2016-04-20SmartM/蔡欣璇
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高流量卻沒有帶來業績增長？低轉換率的４種錯誤
電商行銷人員會運用像是SEO或是請部落客分享產品等方式，希望可以增加網站流量。但流量高並不代表業績好，對於電商而言，流量只是基礎，更重要的是，這些網站的訪客，是否有真正帶來營業額，因此更需要在意的是「轉換率」。 然而許多行銷人員放過多心力在提升流量，卻沒有注意到轉換率低落的問題。 Market Dominatio...2016-04-20SmartM/鄭祐銓
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SmartM電子商務學院》提高轉換率，先累積「心佔率」，電商企業公關經營的３大迷思
除了經營社群、廣告投放外，身為電商企業，是否曾想過：在消費者心目中，你的企業或品牌形象為何？尤其在資訊快速流通的社群時代，天天有折扣、處處有低價的促銷資訊，只靠投放社群廣告、操作促銷活動，也許對短期的流量、轉換率有幫助，但長期來說，很難持續留住這樣的消費者，讓他們持續回頭購物。 經營電商業務，除了行銷面的策略外，更...2016-04-19SmartM/程倚華
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SmartM創辦人許景泰：一位資深電商人，面對跨境電商的兩難？
午後的陽光特別迷人，一位在電子商務領域打滾10年的老朋友約我喝咖啡。他的公司目前已有70人，在網路業算是小有成就，然而，今天他卻語帶沈重的，跟我交換著他面對跨境電商的種種想法。 他說，身為電商老將，其實他已經觀望「跨境電商」這件事情二年了，卻遲遲不敢出手。細數當中的原因實在很多，但若真正讓他怯步不前的，他說還是一個老問題...2016-04-18SmartM創辦人許景泰
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【一分鐘回顧】本週電商大事4/10- 4/16
2016兩岸電商大講壇開講，探索發展新思路 2016廈門工業博覽會暨第二十屆海峽兩岸機械電子商品交易會（簡稱「廈門工博會」），於2016年4月12日－15日在廈門國際會展中心隆重舉行。(摘自媒體：中時電子報) 網購業者標錯價需買單，最快5月上路 網路購物常常出現賣家標錯價，買家下單後，有些業者會認賠，但有些則是不認帳...2016-04-16SmartM社群媒體部整理
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連Richard Branson都搞錯了，這是贏家通吃的時代
英國企業家Richard Branson，是著名企業維珍集團（Virgin Group）的執行長。維珍集團旗下有非常多不同領域的公司，像是維珍航空、維珍鐵路、維珍可樂、維珍能源、維珍電訊等等。Richard Branson的知名度主要來自於他那對商業精準的判斷力，也因為這項特質讓他從白手起家變成了現在全世界的億萬富翁之一。 ...2016-04-14創業拿鐵 Start Up Latte
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戀家小舖創辦人李忠儒：淘寶貨進台灣的這場木馬屠城記，我們怎麼辦？
戀家小舖創辦人李忠儒，身兼台灣歐必斯家居股份有限公司董事總經理，多年來銷售MIT寢具用品，提供消費者更多高品質的寢具選擇，同時經營數個不同電商平台，包含Yahoo、PChome、Momo購物、官方網站等眾多電商通路，橫跨C2C（拍賣平台）、B2C（購物中心）、B2B2C（商城）平台。同時也經營實體店面。他針對淘寶購物、超商取貨這...2016-04-12戀家小舖/李忠儒
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A/B test改善行動呼籲，務必牢記這３個重點
在這個數位時代做行銷，不必再用各種推論去揣測顧客的心理，可以直接透過即時的測試，看出顧客的喜好、什麼內容能讓轉換率提升，這也是為什麼企業家總是喜歡做各種測試，因為這是最直接有效的方式。 A/B 測試是最重要且方便的工具，透過兩種不同版本的網頁內容、APP介面或是行動呼籲（Call to action，簡稱CTA），...2016-04-11SmartM/鄭伊廷
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【一分鐘回顧】本週電商大事4/3- 4/9
藥妝通路瘋網購，明年業績占比衝2位數 國人網購力屢創新高，藥妝通路前仆後繼進軍網路購物市場，業者指出，除了國內網購市場，跨境電商蓬勃發展，預計明年網購業績的占比將突破至2位數。(摘自媒體：中央通訊社) COSTCO、家樂福，加入網購戰 為能提供消費者多元採買管道，量販店搶進網購領域，大潤發起步最早，愛買布局最完整，去年底家...2016-04-09SmartM社群媒體部整理
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用Cookies蒐集客戶資料過時啦，第一手客戶資訊才是企業的寶藏
在過去，電商（或一般企業）統整其客戶資料的方式皆是以Google cookies或其他第三方擴充系統作蒐集客戶資料，然而由於此方式是以客戶網域作為分類，因此若客戶同時擁有手機、平板、及個人電腦，將使原先第三方擴充軟體難以有效整合。 因此現在越來越多企業轉為自行發展客戶資料管理系統，期望以「第一手」的收集方式掌握客戶...2016-04-07SmartM/沈智超
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別讓小編不開心，社群網路服務HootSuite讓你輕鬆走入社群
面對社群時代來臨，許多公司或品牌都會在不同的社群平台上開設帳號，希望與客戶擁有更緊密的溝通，留下更深刻的印象，在台灣品牌多會開設Facebook粉絲專頁或Line的官方帳號，目前也因為年輕族群愛用的平台已逐漸從Facebook道Instagram，部分品牌也開始經營IG帳號，然而不同平台的操作模式並不相同，像是Instagram...2016-04-04SmartM/許方瑜
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【一分鐘回顧】本週電商大事3/27- 4/2
新制上路，跨境電商試點優勢漸失 中國大陸跨境電商新稅制4月上路，有業內人士認為，新制不利保稅倉備貨模式發展，將連帶使跨境電商試點城市優勢漸失。眼下大陸各省市都在積極發展跨境電商，未來地方若沒有足夠的市場或政策吸引力，恐難讓企業買單。(摘自媒體：中時電子報) 汽車零配件居台跨境電商外銷強項，銷售連年增三成 2015年台灣汽車...2016-04-02SmartM社群媒體部整理