大大學院 職場趨勢新觀點
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每次網購都不順就乾脆不買了！五個消費者最討厭的網購經驗
由於網路的便利，多數人選擇在網上購物，不僅省下去實體店面所需耗費的時間，對於那些不愛與人接觸的人，線上購物便是第一首選。但同樣的都是線上購物網站，有些商家能讓顧客回流，始終保持一定程度的顧客滿意度，相比之下，有些購物網站讓人瀏覽過後，連最後一個步驟結帳都還沒到，就已經不耐煩的關掉視窗，更別提回購率，兩者之間最大的差異便是在站內搜...2016-10-17SmartM/吳品萱
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【一分鐘回顧】本週電商大事10/9~10/15
跨境旅遊電商零售與服務新商機，商發院結合台港中搶攻上兆美元大餅 財團法人商業發展研究院(以下簡稱商發院)執行經濟部技術處計畫，日前（10/5、10/7）分別在高雄、台北舉辦「跨境旅遊電商零售與服務新商機」SIG(Special interest group)分享會活動，邀請HotelsCombined香港及台灣區俞國興區經理及...2016-10-15SmartM社群媒體部整理
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引爆會員經濟》建立７種習慣，讓新手順利入會，並且成為超級用戶
會員制組織想要（也需要）會員養成一種造訪和參與的習慣，這就需要策略和戰術——一切要從新會員有效入會開始著手。 我鼓勵客戶把新手入會流程最適化，甚至在開始思考獲取漏斗結構前，就先把這件事情做好。新手入會就跟員工到職一樣，都是把人們帶進組織的流程，這個流程包含提供一份會員該期待什麼的指南，並協助他們順利善用...2016-10-14蘿比・凱爾曼・巴克斯特
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消費者信心危機過後的品牌策略：真實、誠信和透明化
根據凱度消費者指數（Kantar Worldpanel）今年發布的《全球品牌足跡報告》顯示，台灣民生消費品牌排名由義美食品榮獲冠軍，光泉牧場和福樂則分居榜上二、三名。進一步觀察，義美在過去一年總計有超過5,600萬的家庭購買次數，不僅相較前年大幅成長26%、更是全台唯一家庭普及率高於八成的品牌，而雙雙以乳製品銷售為主的光泉和福樂...2016-10-14品牌志
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馬雲：這五個新將會衝擊很多行業，我現在告訴你們，不要20年後又說我破壞了你們
10月13日，在杭州·雲棲大會上，馬雲講了五個新，並且放言：這五個新將會衝擊很多的行業，今天我們先說了，不然20年後，你們又說，我們又破壞了你們。我希望大家不要把它當作危言聳聽的警示，而是當作改變自己的機遇。 這五個新分別是： 1.新零售：未來沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是線上、線下和物流結合在一...2016-10-14創業邦
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亞馬遜也要開賣生鮮雜貨，實體通路是未來拓展重點
在美國，說到生鮮賣場、超市，大家可能會先想到 Wal-Mart、Costco 或是 Whole Foods，但未來這串清單可能還得加上：亞馬遜。 主要販售生鮮商品，日用品可享當日到貨 食品雜貨可說是每個家庭購買頻率最高的項目，電商龍頭亞馬遜自然不想錯過這個市場，但僅提供線上消費可能遠遠不夠。根據《華爾街日報》報導，亞馬遜將開...2016-10-13數位時代
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Erik Hermanson（華碩全球品牌與內容行銷總監）：品牌電商主攻內容行銷的三大方針
台灣知名的3C品牌華碩於2007年起將品牌、代工徹底分家後，專營品牌業務、嘗試各種新穎的品牌行銷策略，並在2014年開始大動作經營社群、內容行銷，在國際市場上大玩創新。 內容行銷的概念根基於「服務」，先滿足目標客群對特定內容的需要，藉此轉化為「口碑」，最後再談論「銷售」，消弭傳統行銷或廣告中強烈的推銷動機，以「消費者中心」和...2016-10-13SmartM/黃翊琪
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10月後Google將開放新增1.5倍的廣告字數：給忙碌廣告人的5個ETAs教學
Google 廣告幫企業主動找到顧客，而對顧客來說，Google 廣告在搜尋時會是非常好的提示，出現的關鍵字廣告讓人更容易知道企業提供的服務或產品。但是由於本身無法利用圖片、企業logo等方式塑造品牌意識，關鍵字下法及字數限制成為更舉足輕重的關鍵。 根據Google的調查，較長的標題和說明更能吸引行動用戶點擊廣告，Ignite...2016-10-13SmartM/余如婕
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反欺詐打擊虛假廣告，目前程序化廣告模式存在什麼嚴重問題？
理想的程序化廣告的策略是要保證到達對的用戶並且自動進行個性化展示。而目前的行業現狀並非如此。很多廣告主在涉及程序化廣告領域時仍然猶豫或者勉強，這是為什麽呢？ 德國程序化廣告公司Sociomantic Labs調查為什麽在這個復雜的局面，有些廣告主花錢打了廣告卻達不到應用的效果，或者哪裏存在著欺詐問題。以下的三個問題尤為突出： ...2016-10-13Ivan Zhou /Sociomantic 大中華區總監
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許景泰（SmartM創辦人）導讀《引誘科學》：想贏得先機，「注意力經濟」你非懂不可
你清楚的，人們每天的注意力非常忙碌，太多屏幕（手機、平板、電視），萬物互聯的結果，如何有效抓住人們的目光，已經是一種極為重要的商業技巧！ 《引誘科學》這本書的出版，清楚揭示了「注意力是如何運作的？」 如果你對以下十個注意力探究的問題，充滿好奇與興趣？看完本書，你不僅會懂得這些問題背後運作的科學系統原理（而且本書還有更多這類相...2016-10-12SmartM創辦人/許景泰
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視覺行銷才是正道，Instagram打造品牌力的3個秘訣
做為當今最火紅的社群平台，Instagram已經證明了它內容迷人的程度，讓所有的年輕人生活幾乎不能沒有它，而品牌當然不能錯過這個和大量潛在顧客互動的機會。事實上多數的Instagram使用者都非常討厭廣告，一個首重分享自我價值的平台，要在上面進行商業行為自然較為困難，但品牌仍然可以參考以下3個商業帳號範例，開始在Instagra...2016-10-12SmartM/陳星蓉
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電商追求業績成長，試試AARRR公式
在電商的大數據世界裡，品牌現今必須以經營會員為核心。透過全通路、策略性地激活手中的會員、用戶們，轉換為實質的收入。品牌也必須快速地吸收不同行銷思維，過往認知的「CRM」中， 「Management」不能再只是單純的管理，必須增添 「Marketing」的色彩。透過粉絲團、推播等方式，品牌與會員以不同的方式溝通，進而與會員對話、互...2016-10-1291APP