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溝通
不敢主動提問,小心吃大虧!3大向上提問技巧,精準確認主管想法,不再做白工
不確定方案細節如何執行,該如何詢問主管,才不會被當「伸手牌」?有些人因為怕麻煩,遇到問題也不敢主動與主管討論,往往因方向錯誤導致全盤重作的窘境,甚至與主管產生更嚴重的誤會衝突。 向上提問確實是種壓力,但只要善用3種常見的提問公式,你就能套用各種場合有效與主管溝通提問!(立即學習:有問題該如何向主管提問?聰明3問法,擬定策...
2020-10-12
SmartM/張盈蓁
職場競爭力
溝通
「發E-mail要各區督導『隔天』到台北總公司開會?!」沒有上下關係的跨部門溝通,你得避免這種地雷
【SmartM解讀】跨部門溝通的難處在於「互相不理解」,你說的話沒人聽得懂,對方就算聽懂了也不一定就照著做。跟著培訓經理華哥的故事,看跨部門溝通應該做到的5個步驟。 不管你位在公司哪個職位,一定會有「上司」、「部屬」。這是公司裡的垂直溝通系統,也稱作「命令系統」,它給予每個人清楚的報告對象,界定清楚的互動關係。當你剛到職的...
2020-07-07
商周/敏敏校長的管理學-張敏敏
職場競爭力
職場相處
溝通
調查發現,上班族最頭痛竟然是和同事溝通?3個溝通必備妙招,馬上解決職場上90%的問題!
相信你也曾遇過類似的場景:某同事的電腦突然故障,打電話請IT同仁協助,劈頭就說:「我的電腦壞掉了。」搞得IT同仁一頭霧水,所以「電腦壞了」到底是哪裡壞掉了? 人類的詞彙量其實非常有限,常用字詞大約只有500到1000個,因此在溝通時,只靠語言傳遞訊息,無法完整向別人表達自己看見的事實,而出現雞同鴨講的情況。甚至有調查發現...
2020-06-29
SmartM/張盈蓁
談判
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溝通
哈佛商學院最受歡迎的談判課 3招談判術成功創造雙贏局面
為什麼談判經常僵持不下,沒有人願意各退一步?縱使談和,也經常面臨破局的窘境? 在職場生活中,不論是與主管還是客戶互動,往往牽涉到彼此不同意見的溝通與協調,談判可說是無所不在。哈佛商學院最受歡迎的談判權威書籍《雙贏談判》,教你用正確的方法,在工作上遇到談判時,都能達成長期穩定的雙贏局面!(立即了解:手上籌碼不多怎麼辦?學會...
2020-06-15
SmartM/張盈蓁
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臉上的胎記,是傷痛也是動力!紅面棋王周俊勳:「越是能夠找到方法突破現況,越有機會成為自身領域的專家。」
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