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溝通
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「發E-mail要各區督導『隔天』到台北總公司開會？！」沒有上下關係的跨部門溝通，你得避免這種地雷
【SmartM解讀】跨部門溝通的難處在於「互相不理解」，你說的話沒人聽得懂，對方就算聽懂了也不一定就照著做。跟著培訓經理華哥的故事，看跨部門溝通應該做到的5個步驟。 不管你位在公司哪個職位，一定會有「上司」、「部屬」。這是公司裡的垂直溝通系統，也稱作「命令系統」，它給予每個人清楚的報告對象，界定清楚的互動關係。當你剛到職的...2020-07-07商周／敏敏校長的管理學－張敏敏
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調查發現，上班族最頭痛竟然是和同事溝通？3個溝通必備妙招，馬上解決職場上90%的問題！
相信你也曾遇過類似的場景：某同事的電腦突然故障，打電話請IT同仁協助，劈頭就說：「我的電腦壞掉了。」搞得IT同仁一頭霧水，所以「電腦壞了」到底是哪裡壞掉了？ 人類的詞彙量其實非常有限，常用字詞大約只有500到1000個，因此在溝通時，只靠語言傳遞訊息，無法完整向別人表達自己看見的事實，而出現雞同鴨講的情況。甚至有調查發現...2020-06-29SmartM/張盈蓁
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哈佛商學院最受歡迎的談判課 3招談判術成功創造雙贏局面
為什麼談判經常僵持不下，沒有人願意各退一步？縱使談和，也經常面臨破局的窘境？ 在職場生活中，不論是與主管還是客戶互動，往往牽涉到彼此不同意見的溝通與協調，談判可說是無所不在。哈佛商學院最受歡迎的談判權威書籍《雙贏談判》，教你用正確的方法，在工作上遇到談判時，都能達成長期穩定的雙贏局面！（立即了解：手上籌碼不多怎麼辦？學會...2020-06-15SmartM/張盈蓁