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電子商務
2016年電子商務五大趨勢,優化顧客體驗的關鍵
根據美國知名市調公司Forrester的調查,消費者於線上購物的支出在2016年將會達到3270億美元(近10兆台幣)。然而電子商務不斷推陳出新,因此,要如何跟上電子商務的潮流,開拓未來市場,在激烈的競爭下殺出一條屬於自己的路呢? 以下TransBiz將為你整理2016年電子商務的五大趨勢: 隨時隨地,多管齊下 吸睛的...
2015-11-13
SmartM客座投稿/Transbiz跨境電商顧問
電子商務
電商心法
全球電商
跨境電商
線上市集是跨境電商的好跳板嗎?
跨境電商的龐大商機讓許多電商業者磨刀霍霍,有本錢的業者可以在各國建置基地,甚至倉儲物流系統,但財力有限的業者該如何殺出一條血路呢?多通路銷售資訊媒體Multichannel Merchant認為這類業者可以從亞馬遜、eBay、樂天、新蛋、天貓和淘寶等線上市集著手,尤其是對產品品項不多的廠商而言,這些平台是非常好用的測試管道。 ...
2015-10-19
SmartM特約編譯/吳品清
電子商務
電商心法
周品均告訴你怎麼看待退貨率,電商不會告訴你的5個實做秘密
台灣知名女性服飾品牌「東京著衣」的創辦人:周品均,曾寫到一篇文章「退貨率多少才正常?5大因素評估退貨原因」,用自己過去的多年經營時尚電商的經驗表示,同樣的產品與價格,會因為放在不同通路,退貨率就有3~20%的顯著差異。SmartM根據ecommercemilo資料整理出以下五個影響電商退貨率的原因,退貨不完全是產品本身問題,但對...
2015-08-03
SmartM/楊珮妤
全球電商
跨境電商
跨境電商是毒藥還是解藥?尋找跨境商機最有效的五個方法
拜科技之賜,國際移動對現代人而言並不困難,買張機票、發動汽車引擎,就可以輕易地移動到另一個國家。但在跨境購物方面,不論對電商或對消費者都還有許多亟待解決的難題。 無論是習慣實體購物或線上購物的消費者,跨境零售都為消費者提供更多選擇,消費者有機會接觸到更廣泛價格區間、不同種類的商品。舉例來說,中國電商龍頭阿里巴巴,運用跨境...
2015-07-21
SmartM/曾宜婷
電子商務
電商心法
歐洲電商
跨境電商
瑞典電子商務成長迅速,跨境電商微幅下跌
在北歐第一大國瑞典,透過網路銷售商品和服務的交易量正以驚人的速度成長。在今年(2015)的第一季度,與去年同季度進行比較,電子商務在瑞典成長19%。到今年年底,PostNor(北歐郵政)預估電子商務在瑞典市場將達到營業額500億瑞典克朗(54.2億歐元,約2000億新台幣)。透過這一季度的營業額報告得知,瑞典的電子商務將占到總...
2015-05-25
數位時代
電商服務
電子商務
周品均:退貨率多少才正常?5大因素評估退貨原因
如果有人問我,退貨率多少才是正常的?我一定會立刻反問,賣什麼品項?什麼價位?在什麼平台賣?主要客群是?因為這些全是影響退貨率的原因,如果我都不知道,我要怎麼告訴你退貨率應該多少才合理? 如果你做的不是我熟悉的市場與品項,我也只能說我不知道,你得比較同業的數字才知道,而不會告訴你一連串看似是個黃金公式其實根本沒意義的標準。...
2015-05-12
東京著衣創辦人/周品均
網路行銷
行銷心法
避免舊顧客流失的時機與策略
最近在粉絲頁接到使用者投訴:「現在都有 mail 垃圾郵件機制,根本電子信就是一堆屁用?」(為了完整的化解這個誤會,這裡必須原汁原味的呈現…)。當下連我自己都懷疑了一下,於是忍不住想站出來為電子報這個網路行銷界的老頭子平反一下。 要解釋電子報的定位和重要性並不容易,因此這次要從電商流量的基本概念談起。 要提升自家產品的銷量...
2015-04-30
客座投稿
市場調查
冬季熱門家電「咖啡機、電暖器」網購趨勢(上)
接近冬季尾聲,台灣電商數據分析平台EagleEye鷹眼數據公布今年冬季熱門家電趨勢,發現消費者最愛在冬季購買的家電為咖啡機及電暖器。分析今年市場、品牌及通路排行,從消費者角度,窺視這兩項品類在網購市場的整體局勢。 一、白色家電十大品類排行 咖啡機、電暖器冬季最熱 檢視今年1月份白色家電市場(Home Appliance ...
2015-02-25
紅門互動 FiFi / SmartM 編
電子商務
電商平台
電商平台攜手洗衣業,冬季洗衣夏季取
冬去春來,馬上又要到換季收冬衣的季節!想要清洗冬衣、冬被,但毛衣縮水、羽絨衣結塊的夢魘卻老是揮之不去?加上台灣氣候潮濕,衣物泛黃、發霉的情形屢見不鮮,為了讓換季洗衣收納更輕鬆,中華優購「加倍奉還網」與「台灣大洗e」聯盟合作提供貼心的「寄櫥送洗」服務,將送洗衣物交給洗衣廠保管,解決冬衣無處收納的煩惱,估計將可帶動網站3成業績。 ...
2015-02-24
SmartM 編輯部整理
電子商務
電商心法
傳統產業轉型電子商務,必知三件事
隨著電子商務與行動商務逐漸成為市場主流,許多在傳統產業中較具規模的企業也積極轉型,期許能在新世界中獲取一席之地。 但是這些傳統產業的業主們,累積了數十年的經驗,突然想從過去的經營理念一瞬間跨足到電子商務,不論在與團隊溝通或是經營策略上常遇到有極大的困境,最後可能導致嚴重的衝突或損失。 與過去經驗不同是傳統產業業主們最大的困...
2015-02-18
SmartM客座撰稿/張右承
電子商務
電商平台
5 年內超越 PChome!【加倍奉還網】推會員制電商新模式
中華電信旗下中華優購「加倍奉還網」,今天舉辦記者會發表電商新模式,以「挑戰0毛利」為訴求,強調不賺價差,全站商品挑戰0毛利販售,並祭出多樣化服務優惠,打造全新網路購物模式,預計二月推出中華優購APP,屆時便可持APP至實體門市消費。(上圖:中華優購加倍奉還網啟動儀式。左起葉奇鑫、謝繼茂、石木標、白石德生、野田俊介) 台灣網購族...
2015-01-15
SmartM編輯部整理
行銷心法
網路行銷
電商連假不放假,三撇步教你做節慶行銷
隨著年底一連串的節日過去,緊接著迎接年初的元旦連假,許多人在家總會滑起手機或平板電腦,各研究機構的網購數據也紛紛出爐,放假時間是電商網站爭取業績的好時機!Custora、IBM與Adobe等公司的調查都顯示今年行動購物顯著成長。 iOS網購用戶明顯高於 Android 其中IBM發現,感恩節與黑色星期五當天有一半以上的流量來...
2015-01-01
SmartM特約編譯/吳品清
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