大大學院 職場趨勢新觀點
符合"購物金"的文章
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直播電商評估中，Yahoo超級商城：先拚個人商城
【SmartM解讀】對超級商城來說，目前首要任務是抓住消費者眼球，推廣個人化介面「我的商城」，至於直播未來是否導入超級商城，藍怡芳表示還要再等等，內部仍在評估中。 電商直播正夯，Yahoo超級商城慶祝Yahoo TV開棚，找來電視購物金紀錄主持人利菁直播，但從超級商城整體策略來看，直播電商還要再等等，當前首要任務是將新功能「我的...2017-05-09SmartM/杜宜芳
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中華郵政推跨境支付，金融卡買淘寶手續費只要1%
【SmartM解讀】以往台灣消費者於淘寶購物，需繳交信用卡1.5%-3%的手續費，此次中華郵政與支付寶合作，除將手續費降至1%外，也提供了兩岸消費者於雙方購物平台交流的機會。 為因應電子商務蓬勃發展，中華郵政宣布透過財金公司的「跨境電子支付平台」，推出晶片金融卡跨境付款，首家合作機構為中國大陸支付寶，預計於第二季上線，屆時，台...2017-03-13SmartM/杜宜芳
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新手網路賣家的必修課：官網經營５大心法
【SmartM解讀】新手網路賣家經營時，除了商品本身，還有許多網路行銷的細節需要注意：官網首頁的主視覺，要跟產品定位、目標客群有連結；透過網路管道、增加知名度；提前規劃行銷排程等。善用新手開店的5大心法，提高經營效益。 心法一：抓出品牌網站定位，官網首頁視覺前哨戰 每個店家和產品都有自己的定調，試著去發想您的主力消費族...2017-03-0791APP
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顧客的秘密藏在這，4種值得留意的購買歷程資訊
哪怕只是按下一次「放入購物車」，顧客就留下了一筆珍貴的個人紀錄；使用者在網站上的每一個動作，都能夠讓商家更了解顧客的真實想法：不管是新品的實際受歡迎程度，或是為何某個尺寸總是缺貨，和顧客的每一次接觸，都在告訴商家該如何改善下一次的服務，讓顧客更加滿意。但這些機會經常藏在大量的分析數據之中，讓人不知從何下手，不妨參考以下四個簡單的...2016-11-29SmartM/陳星蓉
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Facebook粉絲團並非萬能，做好CRM是持續經營的根基
最近看到放火粉專被關!? 粉絲專頁被 Facebook 無預警關閉，發現這位年輕人實在有才，竟然可以把粉絲流失，帳號被鎖這件事情以如此有趣的方式表達出來。然而，如果今天是以營利為目的的電商，發生這個情況，可能就沒辦法笑得像他這麼豁達了。 俗話說，雞蛋不要放在同一個籃子裡，在社群平台收集粉絲的好處自然不必多說，但是今天我們是要來...2016-11-07電子豹
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SmartM電子商務學院》做對3件事！電子豹寄出高轉換率電子報
隨著Facebook或Line等社群媒體的興起，許多企業主認為「Email行銷」已逐漸失去其效用，但事實並非如此。根據eMarketer網站揭露，eTail在2015年3月的調查發現關鍵字搜索佔企業行銷費用的43%，卻只帶來38%的收益；而email行銷只佔費用17%，卻創造24%的收益，效率可見一斑。（參考資料：數據證明，Em...2016-04-26SmartM/鄭祐銓
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高流量卻沒有帶來業績增長？低轉換率的４種錯誤
電商行銷人員會運用像是SEO或是請部落客分享產品等方式，希望可以增加網站流量。但流量高並不代表業績好，對於電商而言，流量只是基礎，更重要的是，這些網站的訪客，是否有真正帶來營業額，因此更需要在意的是「轉換率」。 然而許多行銷人員放過多心力在提升流量，卻沒有注意到轉換率低落的問題。 Market Dominatio...2016-04-20SmartM/鄭祐銓
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90%的消費者會受到正面評價影響！４種方法教你如何獲得正面評價
許多電商店家認為，消費者購物的過程終止於收到到商品，但這樣的想法忽略了一個可能大幅影響他們業績的關鍵要素：「商品評價」 商品評價有多重要？根據Zendesk所做的調查：「90%的消費者會受到商品的正面評價影響其購買決策」可以看出商品評價對於電商業者的重要性。 顧客管理軟體公司的行銷主管Len Markidan提出...2016-03-28SmartM/鄭祐銓
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【一分鐘回顧】本週電商大事3/13- 3/19
經營跨境電商，留意稅務成本 跨境交易崛起，企業借助網路進軍全球市場，預估2020年整體跨境電商規模將成長至1兆美元，業者除將中國大陸視為首要銷售市場外，東南亞成為下一個看好市場，KPMG安侯建業聯合會計師事務所提醒台灣企業，應提前分析當地市場稅務規範，進行成本管理。(摘自媒體：中時電子報) 跨境電商工作機會，5年激增2...2016-03-19SmartM社群媒體部整理
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提升顧客保留率，三大電商龍頭教你如何黏住客戶！
電商業者花很多心思想著要怎麼開發新客戶，卻忽略了「留住」舊客戶對他們來說，可能更為重要。 根據世界三大管理顧問公司之一的貝恩（Bain & Company）所做的報告：「提升5%的客戶保留率（Retention）可以讓業績增長25%到95%」可以看出留住舊客戶的重要性。 而留住舊客戶最好的方式，莫過於培養...2016-03-16SmartM/鄭祐銓
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知己知彼，才能百戰百勝，6種電商業者一定要知道的顧客類型！
知己知彼，才能百戰百勝。然而對於電商業者而言，因為網路購物不像實體店面業者，能透過接觸消費者，觀察、了解消費者的型態以做出相對應服務符合需求。雖然如此，「凡走過必留下痕跡」，即使沒辦法親眼見到顧客，仍能藉由追蹤他們於網路上的行為，大致將其分成幾種類型。使用者體驗公司ClickTale的使用者體驗心理學家Liraz Margal...2016-01-25SmartM/鄭祐銓
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聖誕將至，這五招讓你把握與消費者溝通的最後機會
聖誕將至，而接下來就是 2016 了，你是否把握這個機會，與訂閱者進行最後一次的互動了呢？如果還沒的話，下面的五個點子供你參考，或許可以從中得到一些靈感。 購買期限、物流時間 如果你是透過網路通路銷售商品的話，這會是一個可以發揮的題材。 如果你可以 24 小時內到貨，也別忘了提醒他們。這雖然是個簡單的概念，但是訂閱者會感...2015-12-22電子豹