大大學院 職場趨勢新觀點
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微博退熱，微信正燒？！
多數台灣民眾是透過綜藝節目認識微博的。它是許多藝人或媒體發布最新消息的平台，屬於一種個人微網誌。微博可在個人電腦上使用，也可下載在手機上；微信是在手機上使用的即時通訊軟體，主要提供個人間的雙向溝通。去年至今，鳳凰科技的數據說明微博丟了一個以上的台灣的用戶量，足足少了2783萬人！有人說，是微信搶走了微博用戶。實際情況如何呢？鳳...2014-04-07SmartM 特約編譯 / 林虹秀
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前進中國市場：如何在淘寶天貓第一次開店就上手！
中國電子商務發展飛速，許多商家已進駐淘寶、天貓來販售自家或代理產品，但許多中小企業對於產品究竟適合上架淘寶或天貓，其實無法拿捏得準，對於淘寶、天貓的分別，可能也不是每個商家都分得清楚。SmartM 電子商務學校在「搶進電子商務，你必須懂的12堂課」的第三堂課程中，邀請ERH英瑞其全球生技股份有限公司總經理宋美蒔擔任講師，以「前...2014-04-03SmartM 編輯部 / 張瑋容
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台灣電商前十大 LINE官方帳號下載排行，樂天、momo、ASAP搶下前三
4月1日，瘦身社群網站 iFit 的 LINE 官方帳號上線，首創以「圖文內容」來經營官方帳號，加入好友就可免費下載貼圖，可愛的貼圖馬上吸引一群網友熱烈下載，才上線一天便吸引超過 150 萬人下載！ 根據官方資料，LINE用戶全球已突破三億人，台灣註冊用戶超過1,700萬人，佔全台灣智慧型手機用戶 90%以上。看上 ...2014-04-02SmartM 編輯部 / 張瑋容
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高EQ處理壞評，殺傷力化為助力
「好評人人愛，壞評不要來」。社群媒體的興起增加了商家與消費者的互動頻率，以往消費者遇到問題只能打客服電話，現在可以透過官網、社群媒體、粉絲團、論壇、討論區等管道來給予評價。以 FB 粉絲團為例，拍幾張照片、寫些話再標籤一堆朋友，你的產品馬上就廣為周知。即時又大量的曝光讓企業又愛又怕，就怕哪邊不注意、讓顧客留了負面評價。其實負面...2014-04-01SmartM特約編譯/吳品清
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搶進中國電商大市，挑戰台商智慧
中國經濟成長力道正在趨緩中，不過龐大的消費力與市場潛力仍不斷吸引國際廠商進軍中國的電子商務市場。兩岸服貿協議簽訂後，台商可以拿兩張電商執照，因此和中國只有海峽相隔的台灣業者更把希望投注在這廣大市場上。 中國電商市場邁向行動化 中國電商市場有多大？波士頓管理顧問公司預估2015年中國電商市場規模將達到3050億美元，超越美國、...2014-03-31SmartM特約編譯/吳品清
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實體零售商應避免的五個錯誤觀念
創意生財的鐵律需要創意軟硬體的支撐。實體零售商有了創意打行銷，但缺乏有力的線上行銷管道，想要成就『創意生財』鐵律，還真不簡單。SmartM 先前報導「超市上線，商機無限」一文，便是實體店面巧妙結合網路行銷、使銷售業績大幅上升的案例說明。 網路行銷到底有多重要？調研網站 Econsultancy 研究說明，多數消費者也主要透...2014-03-28SmartM 特約編譯 / 林虹秀
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生鮮電商虛實整合（下） -- 專訪芳雄鮮饌/海鮮市集/蟹家幫/港點大師創辦人 蔡明勳
「做好商品就能賺錢的時代過去了。」--松下電器社長 津賀一宏 「在買賣的世界裡，毛利高的才是得勝者」-- 蔡明勳 承「生鮮電商虛實整合」上篇，蔡明勳提到當初經營生鮮電商，到後來陷入殺價競爭的窠臼，原因在於消費者習慣上網搜尋，電子商務進入門檻低，團購的加入使得東西愈賣愈便宜。但是偏偏在網路賣「活海鮮」的難度頗高，因為不同的海鮮需要...2014-03-27SmartM 編輯部 / 張瑋容
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生鮮電商虛實整合（上） -- 專訪芳雄鮮饌/海鮮市集/蟹家幫/港點大師創辦人 蔡明勳
民以食為天，看看圖片點點滑鼠，新鮮的海鮮就低溫宅配到府上，這是生鮮電商的魅力，也是與一般食品電商的區隔之處。但是生鮮電商的挑戰良多，門檻比一般電商高許多，芳雄鮮饌/海鮮市集/港點大師創辦人蔡明勳認為，「其實做生鮮電商最困難的地方在於，你如何兼顧食品的品質與銷售業績。尤其這一兩年食品安全的問題一直浮現，台灣市場比較淺碟，電子商務...2014-03-26SmartM 編輯部 / 張瑋容
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零售業賴以維生的服務，開放服貿改變的是什麼？
* 本文為讀者投書，不代表 SmartM 立場 / 台灣近日發生許多動盪，一紙服貿協議正反兩方風聲鶴唳。本文就以影響時間順序一一列出這紙協議將對台灣造成什麼樣的影響，尤其是中小企業賴以維生的「服務」，特別是零售業的衝擊。 人民的不安，政府視而不見 太陽花學運的開端，比較為眾人所知道的就是國民黨召委張慶忠「躲廁所30秒」大喊...2014-03-25柯孟成
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Facebook 動態時報辦促銷，小型業者新花招
業者現在能直接在Facebook的動態時報上舉辦促銷活動，而不用透過第三方的廣告APP，對小型業者是一項利多，因為使用者能直接留言、回應或按讚，業者不僅能更直接、快速地蒐集資料，也能自行舉辦票選活動，自由度更大。 電商資訊網站Practical Ecommerce分享了這個新政策對小型廠商的優點： 便利性：業者能迅速又輕鬆地...2014-03-24SmartM特約編譯/吳品清
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服貿對台灣電子商務而言，是牛肉還是毒肉？
* 本文僅以個人名義發表，不代表 SmartM 立場。 3月19日晚上 SmartM與政大公企中心合作舉辦「搶進！電子商務你必須要懂的十二堂課」，在第一堂課的問答時間，政大樓永堅教授對講師黃文貴（Uitox台灣區總經理）提出問題：「服貿對台灣電子商務而言，是牛肉還是毒肉？」講師黃文貴回應，「不只有中國市場，我們應該擁抱全世界。」...2014-03-21張瑋容
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設計一點訣，如何做出小而美的行動商務APP？
行動電商是未來趨勢，但在其中扮演重要角色的行動商務APP究竟該怎麼設計，才能讓使用者用得輕鬆愉快，同時提高實際購買率呢？行動APP開發商Appsquare提供了兩大要點。 因地制宜 別忘了，行動商務使用者遍布各地，而且使用APP的地點捉摸不定，因此APP設計必須考量到使用者所在地與相關性。例如，遊客搜尋景點的餐廳資訊時，APP...2014-03-20SmartM特約編譯/吳品清