大大學院 職場趨勢新觀點
社群經營
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４道心法提升品牌活動參與度，同時創造粉絲連結＋最真誠廣告
【SmartM解讀】顧客本身的正面經驗，才能真正彰顯出品牌的價值。因此越來越多品牌邀請消費者以自己的故事，共同譜寫品牌的正面形象，比起老王賣瓜更有效益。 想知道如何為品牌建立龐大的網路社群，並強化與粉絲之間的互動嗎?想要執行成功的社群媒體行銷企劃，粉絲的動員力與參與度是活動成敗的重要關鍵，而網友之間的口耳相傳，則是推廣品牌故事...2017-04-25i-Buzz口碑研究中心
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Facebook F8：VR社交應用「Spaces」正式推出，讓社群互動從線上走向虛擬
【SmartM解讀】Facebook推出的首款VR社交應用「Spaces」，可以說是為VR社交試試水溫，Facebook在VR社交應用上，勢必還有許多可以投資的，社交應用也將走進下一個世代。 Facebook在2017年F8開發者大會上推出社交虛擬實境應用「Spaces」。 還記得Facebook執行長祖克伯在2016年1...2017-04-20數位時代
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資訊圖表》FB社群行銷報告，UGC內容成效是粉絲頁的6.9倍
【SmartM解讀】UGC發文的參與度，是粉絲頁的6.9倍；FB上的意見領袖（超過500位好友者）發文參與度，則是整體平均的3.5倍。 每位負責網路行銷的工作者，都知道必須要在Facebook上吸引消費者，但這樣做的效果越來越侷限。根據研究機構Mavrck「The 2017 Facebook User-Generated Co...2017-04-20撰文：黃小升、製圖：符思佳
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掌握FB行銷未來趨勢：Stories和影片置入廣告新功能
【SmartM解讀】做影片內容行銷的業者，關於FB對於影片作出的調整，以及新出的Stories以及影片置入廣告新功能，也要做出相對應的改變，利用新功能創造出更多的行銷手法。 根據Facebook的報告，在直播功能推出後，光是美國的影音貼文數量就增長了94%。在6個月內，每天觀看Facebook影像的就有80億人。Adobe的...2017-04-17TRANSBIZ
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抓緊女性「愛收集」本能，Pinterest成為高效行銷社群網站
【SmartM解讀】Pinterest作為一個真實案例，切入一個未飽和的利基市場，成為收集、分享圖片的社群網站，成功打造出一個成功的高效率行銷社群網站。 Pinterest是一個收集、分享圖片的網站，2016年擁有1億7600萬的註冊用戶，其中包含70％的女性用戶，市值估計高達110億美金。為何分享圖片的網站能有這麼大的市場...2017-04-14創新拿鐵
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Youtube擴大「眾包」服務，找人協助翻譯，讓世界看到你的作品
【SmartM解讀】Youtube利用眾包來解決語言障礙，目標是讓更多的用戶接觸到其有興趣的內容。 據外媒報導，Youtube近日宣布影片發布者可以使用「社群互助」（Community Contributions ）功能來幫助視頻的標題和內容描述進行翻譯，也就是說只需幾個點擊動作，你就能夠讓來自全世界的瀏覽者發現、理解你的影片內...2017-04-0936Kr
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資訊圖表》社群媒體使用行為調查，社群行銷對X世代最有效
【SmartM解讀】不論是嬰兒潮、X世代、千禧世代，Facebook都是多人使用的社群媒體；67%的X世代，會願意購買有在追蹤社群帳號的品牌商品。 在社群時代下，透過社群來行銷，已成為企業品牌無可迴避的課題，因為它確實有效。根據研究機構Sprout Social，分別針對美國嬰兒潮（目前55歲以上）、X世代（目前35-54歲）...2017-04-06撰文：黃小升、製圖：符思佳
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３秘訣，開啟官網FB Messenger線上客服功能
【SmartM解讀】在商店管理系統後台設定，就能開啟官網FB Messenger功能，提供更即時的客戶服務，客服小編還能線上提供銷售建議。 一、Facebook Messenger小簡歷 1.Messenger為主流通訊軟體，全球有10億活耀用戶。 2.提供更即時的客戶服務，客服小編還能線上提供銷售建議。 3.在Messenge...2017-04-0391APP
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美國臉書開放個人募資功能，但聲明僅限「非營利目的」使用
【SmartM解讀】臉書發表「個人募資」功能，讓個人能以「非營利目的」向親朋好友募資，並收取手續費以維繫平台運作，目前，此功能僅釋出測試版，開放給美國18歲以上用戶使用。 繼社群援助、災難支援等功能開放後，臉書發表「個人募資」（Personal fundraisers）功能，提供個人依「非營利目的」顯示募款需求，並邀請親朋好友分...2017-03-31SmartM/杜宜芳
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社群x內容x行動，掌握３大策略再造品牌溝通魅力
隨著數位媒體的普及，人們接觸、互動、分享訊息的過程，也呈現新的樣貌，為了幫助行銷人找出新的溝通之道，DMA台北市數位行銷經營協會以「掌握黃金三角致勝策略」為題，舉辦數位行銷創意論壇，從社群、內容、及行動三個面向，邀請數位代理商與媒體共12位講師，分別就各自的經驗，分享成功行銷的案例。「不論代理商及媒體，現在的挑戰在於整合數據、...2017-03-31DMA/臺北市數位⾏銷經營協會
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全聯、IKEA如何經營LINE官方帳號？》塑造企業個性，用特色推播創造行銷成效
【SmartM解讀】全聯透過專屬貼圖塑造企業個性，拉近與粉絲的距離；IKEA使用個性化推播，增進好友黏著度，目的都是希望藉由LINE官方帳號增加品牌親和力，將線上互動轉換成線下消費。 根據尼爾森最新調查，台灣有9成上網人口使用LINE。其中，在LINE最常從事的行為，主要有傳訊通話（94%）、工作討論（71%）、獲得商品訊息或...2017-03-31SmartM/杜宜芳
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社群行銷能幫中小企業賣得更好嗎？
【SmartM解讀】對預算不夠的中小企業來說，使用社群媒體的成本，比傳統媒體低、廣告效果更好。社群媒體正在迅速取代傳統媒體，可以幫助公司業務銷售，尤其是目標客群是社群媒體用戶時，更可以讓社群經營的效果事半功倍。 根據Clutch針對美國350家中小企業主進行的調查顯示，至今，美國仍有近四分之一（24％）的受訪企業還沒有採用...2017-03-27酷哥康sir