大大學院 職場趨勢新觀點
電子商務
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DHL進軍泰國，電商配送的最後一哩路
德國郵政集團（Deutsche Post DHL Group）旗下最知名的物流品牌DHL，是全球排名前三大的物流公司，業務遍佈五大洲，全球的員工人數超過32.5萬人。DHL主要業務有Express，Logistic和Global Mail三大業務板塊，配送地點遍及全球220個國家的12萬個目的地。 DHL近年事業觸角從D...2016-03-07SmartM/張馨文
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【一分鐘回顧】本週電商大事2/28- 3/5
5年全翻盤，黃金產業新工作：跨境電商 2020年，專家預測，全球電商零售總額將達到3.4兆美元；其中跨境模式銷售額將是主要成長動力，漲幅超過27%，占總體B2C電商零售比率30%。(摘自媒體：中央通訊社) 電商突圍缺人才，教育不能等 台灣電商市場轉趨成熟，從電商走向行動化還有很大的成長空間，業者認為人才與跨境發展的地...2016-03-05SmartM社群媒體部整理
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創新趨勢：宅經濟當道，外送APP正夯！
現在真的是宅經濟當道的時代，舉凡食衣住行育樂生活消費各層面都包含在內，尤其外送餐點App服務近幾年來更是蓬勃的發展，成了全世界新興的行業；據統計，2015年外送餐點的商機，美國上看203億美元、義大利上看136億美元、英國上看105億美元；而台灣，目前家戶數走向小家庭式，一個家計單位一般的消費數目，一年最起碼也有79萬，再加上許...2016-03-04品牌志
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新興金融支付的野火，台灣將從哪個角落燒起？
金融科技是未來經濟發展潮流，如中國的支付寶、微信支付等新興支付的發展，更是快速鋪天蓋地的應用在各種支付場景。 若以麥肯錫（McKinsey & Company）針對金融科技Fintech市場應用分類，以客戶區隔（customer segments） 和產品類型（products/capabilities）來看，發現與消...2016-03-04東方線上
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亞馬遜創品牌服飾，背後的打算是什麼？
亞馬遜賣的東西太多了，書、電子產品、生活用品等等，這些都有亞馬遜的商標。而時裝呢？不急，它已經開始新的征程了——開賣自有品牌服飾。 根據Women's Wear Daily的報導，亞馬遜已經有至少7個服裝品牌了，覆蓋1800個不同的單品。這些品牌的名字聽起來很熟悉，但又絕對不會讓人聯想到亞馬遜：F...2016-03-03億邦動力網
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想讓顧客加入我的最愛？ 做對3件事讓客戶滿意度變成5顆星
面對現在消費者從四面八方管道點入自家網站、App，瀏覽商品清單、下單、完成交易，如何吸引他們走到最後一步，其中順暢、簡便的購買流程就是一大重點，在這段旅程中，從一剛開始頁面上圖片的解析度、產品說明的字數大小，到加入購物車之後填寫訂單地址、選定物流方式等等，都有可能成為潛在消費者跳出頁面的原因。為了減少上述障礙，讓消費者開心地享受...2016-03-03SmartM/許方瑜
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網購酒類可能解禁！將設三道關卡查驗購買人年齡
網路買賣酒類即將解禁！前行政院長毛治國在2015年底的「電子商務推動專案會議」中決定開放網購酒類，並且開始研擬試辦，由財政部國庫署負責規劃，預計三月底送出配套方案。 「購買、支付、取貨」三關卡查核年齡 有關爭議最大的購買人年齡查核，目前規劃透過「購買、支付、取貨」三道關卡把關：購買時的身份證登記、信用卡及電子支付機構支付、以...2016-03-02數位時代
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SmartM每週專題》社群媒體下廣告，數位行銷人快來複習這些訣竅
社群媒體是電商企業品牌最重要的宣傳管道之一，每個平台特性不同，面對的消費者樣貌各異，SmartM編輯部本周整理了三篇有關在社群媒體下廣告的文章，提醒數位行銷人員在不同媒體管道創造成功的廣告行銷，應該把握那些訣竅？而在台灣甚至東南亞國家，Facebook做為社群媒體霸主，對企業品牌來說，是個日漸重要的廣告平台，隨時掌握Facebo...2016-03-02SmartM/蔡欣璇
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東南亞電商領頭羊？驅動泰國消費者線上購物５大因素
在泰國網路人口已達3500萬，手機普及率54%，比起2013年成長47%，除此之外，泰國政府為發展數位經濟，更成立電商專責機構電子交易發展局（ETDA），企圖使泰國成為東南亞電商的領頭羊。ETDA於2015年年度報告中調查10000名泰國民眾，其中低價、線下支付成為消費者願意上網消費的主要原因。 1.信任感 調查超過1...2016-03-02SmartM/許方瑜
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全體注意！新版Facebook廣告平台來勢洶洶
為了廣大的商家使用者，Facebook全力開發廣告平台與行銷工具，目的是讓廣告主能抓準時機對廣告受眾推廣行銷活動。 現在就一起來了解Facebook廣告產品最重要的五項改革內容。 #1:「立刻撥打」！讓行動裝置用戶立刻就能找到你 Facebook於2014年推出的在地化行銷方案裡，品牌用戶可以選擇在廣告上加入「...2016-03-01i-Buzz口碑研究中心
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善用行動呼籲功能（Call-to-Action），抓住電商潛在客戶的視線
作為一個網路零售商，如果你的網站內容豐富，必定會讓讀者留下深刻的印象。不過作為一個跨境電商，更應該希望將所有造訪網頁的人，都轉換成為自己的顧客！為了要達成這個目標，最有效的方法就是網站內容要有明確的Call To Action。若沒有優化CTA，那麼即使潛在消費者有再多的購物慾望，你也很難將這些人潮帶來有效的轉換率。 ...2016-03-01Transbiz跨境電商顧問
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SmartM電子商務學院》持續開創新品，香帥蛋糕經營電商的３大心法
香帥蛋糕汐止門市（攝影：SmartM/呂泉興） 香帥蛋糕創辦人王志德，於1982年結合台灣芋頭與西式蛋糕卷，推出「經典芋泥卷」，成為暢銷20年的招牌口味。由實體店鋪起家的香帥蛋糕，經營至今已累積30年經驗。並由第二代王韋驊親自操作，於2006年投入電商市場。藉由經營電商銷售、網路行銷，讓香帥蛋糕接觸到更多消費者，提升品牌知名度...2016-03-01SmartM/程倚華