大大學院 職場趨勢新觀點
符合"社群媒體"的文章
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八個圖，看懂馬來西亞電子商務市場！
SmartM 在「創業環境誘人，馬來西亞成為新創企業天堂！」一文中說明了馬來西亞電商市場的強盛發展潛力。電商研究網站 Ecommercemilo 在今年初對馬來西亞 227 家已開設和計畫開設網路商店的業者進行調查。一起來看看馬來西亞電商市場的最新現況吧。 馬來西亞電商以 1～5 人的中小企業為主，每家月營收約 10 萬台幣 ...2014-04-23SmartM特約編譯/吳品清
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用對方法勝於一網打盡，中國市場的社群行銷之道
從家中電視到街上看板，消費者每天都曝露於五花八門的行銷管道。網路與行動裝置普及後，走到哪就被追蹤到哪也不奇怪。虛實整合的全通路零售時代已經來臨。多樣化的銷售管道雖然有利業務發展，但並非全部用上就能達到最大效益，有時一網打盡會弄巧成拙、招致消費者反感。全通路零售模式並不是用各種行銷媒體來疲勞轟炸消費者，而是慎選最適合消費者，並與...2014-04-22SmartM特約編譯/吳品清
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擁抱全球市場：網站內容多語化
以全球市場為目標的電商業者通常會以英文做為網頁的主要語言。雖然懂英語的人愈來愈多，但在跨國購物網站購物時，大多數消費者仍習慣、偏愛在有母語的網站上購物。市調公司CSA Research在2014年對巴西、中國、埃及、法國、德國、印尼、日本、俄羅斯、西班牙和土耳其等國共3000位消費者進行訪查，發現75%的受訪者偏好在擁有母語的...2014-04-15SmartM特約編譯/吳品清
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微博退熱，微信正燒？！
多數台灣民眾是透過綜藝節目認識微博的。它是許多藝人或媒體發布最新消息的平台，屬於一種個人微網誌。微博可在個人電腦上使用，也可下載在手機上；微信是在手機上使用的即時通訊軟體，主要提供個人間的雙向溝通。去年至今，鳳凰科技的數據說明微博丟了一個以上的台灣的用戶量，足足少了2783萬人！有人說，是微信搶走了微博用戶。實際情況如何呢？鳳...2014-04-07SmartM 特約編譯 / 林虹秀
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高EQ處理壞評，殺傷力化為助力
「好評人人愛，壞評不要來」。社群媒體的興起增加了商家與消費者的互動頻率，以往消費者遇到問題只能打客服電話，現在可以透過官網、社群媒體、粉絲團、論壇、討論區等管道來給予評價。以 FB 粉絲團為例，拍幾張照片、寫些話再標籤一堆朋友，你的產品馬上就廣為周知。即時又大量的曝光讓企業又愛又怕，就怕哪邊不注意、讓顧客留了負面評價。其實負面...2014-04-01SmartM特約編譯/吳品清
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「社群力」正夯！各產業搶社群人才
台大校園徵才前天登場，後續將在中正大學、交通大學、中興大學、中山大學、成功大學、清華大學等學校陸續展開徵才活動。在台大現場超過200家企業、300個攤位參展，職缺數創新高超過2萬個，是目前台灣規模最大的校園徵才。科技大廠如鴻海、台積電、聯發科、宏達電，金融業如國泰金控、玉山金控，服務業如王品等都開出誘人年薪吸引新鮮人加入。 ...2014-03-11SmartM 編輯部 / 張瑋容
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以「誠」相聚，社群電商八字訣
電子商務近年來興起一個新名詞：「社群電商」。在網路上買什麼都很方便，可是常困擾看不到、摸不著，產品品質誰來把關呢？若有社群網站或團體的推薦、使用者的評價，那就讓人放心不少！「社群電子商務」於是興起，顧名思義即藉由社群網站的群聚，在社群內的互動和自製內容來促進銷售！ 社群，一切以「誠信」為出發點 說起社群電商，新手爸媽諮詢站創...2014-02-12SmartM 社群媒體部
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世界盃戰火在即，巴西電子商務順勢成長
陽光、森巴、嘉年華，每年總是吸引大批遊客到巴西共襄盛舉。今年，巴西預計將會湧入更多人潮，因為再過半年，世界盃足球賽就要在巴西開打了！除了癡癡等候的球迷，網路零售商更對世界盃的商機寄予厚望。 基礎建設與網路架構升級助長網路購物蓬勃發展 身為 2014 年世界盃的主辦國，巴西政府這幾年來斥資佈建各項基礎設施、升級網路架構，並架...2014-02-05SmartM 特約編譯 / 吳品清
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大數據搭配情境，2014年消費很有 Feel！
SmartM 曾在「企業如何利用大數據增加獲利？」一文中說明大數據（big data）的優勢及迷人之處，知名服飾品牌 Zara 巧妙運用大數據以倍增業機的訣竅。美國 Practical Ecommerce 網站研究發現，大數據可在情境式促銷（contextual promotions）、禮物選項、客製化客戶經驗、客服升級與整合性...2014-01-13SmartM 特約編譯/林虹秀
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「自拍」行銷正夯！2014年，你想好自拍點子了嗎？
自拍，不是正妹的專利，自從智慧型手機的照相功能及各種相片編輯 app 流行之後，自拍不只是紀錄留念，更是一種表現自我的舉動。Facebook、Pinterest、Instagram、LINE…等各種社群媒體或通訊軟體的便利，讓分享照片更快速，以「我」為中心，用各種管道、在各個地方、各個事件留下「我」。因此2013年牛津大字典因應...2014-01-01SmartM 編輯部
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加緊腳步！ 2014 年電子商務四大趨勢全面進化
電子商務在近幾年迅速竄起，許多創業家利用電子商務發光發熱。隨著2013年進入尾聲，嶄新一年即將來臨，三位代表財經、流量、行銷的巨頭，Yahoo! Finance CEO Mike Duke、網路流量統計公司Quantcast CEO Konrad Feldman與專精電子商務網站設計的 Online Visions 行銷經理J...2013-12-20SmartM 特約編譯 / 吳品清
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2014 七大網路行銷趨勢，您少了那一項？
網路環境的劇變，行銷方式也跟著大改革。如果你正苦惱著 2014年該為公司訂定哪些網路行銷策略，也許你該參考這篇富比士（Forbes）網站的報導。為了追求品牌成長及粉絲支持，愈來愈多的企業尋找原創的內容行銷，富比士網站文章說明了在這樣的前提下，2014年將發生的七大網路行銷趨勢變化： 1. 內容行銷更甚以往： 企業要建立權威形象...2013-12-13SmartM 編輯部