大大學院 職場趨勢新觀點
符合"網路購物"的文章
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不再煩惱網購尺寸不合、樣式不搭！這４家公司用3D與大數據，捕捉顧客「看不見的行為」
【SmartM解讀】Invertex為腳打造「履歷表」，JINS開放消費者建議幫助顧客購買適合眼鏡，Lily根據消費者對話中「無形」的想法推薦衣服，好買衣用3D模型打造虛擬試衣間。 網路購物雖然十分便利，但消費者卻常常遇到，購買後的鞋子、衣服、飾品等，穿戴起來沒有想像中的合適，現在一些公司運用科技，讓我們能不必親自到店內試穿、...2017-12-23創新拿鐵/廖翊淳
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流量變銷量！５個CRO技巧，優化網站轉換率
【SmartM解讀】要將龐大流量變現，企業可以從電子郵件、結帳流程、優惠券、A/B測試、顧客評論等5大技巧著手，實際提升轉換，創造業績成長。 訪客流量多不等於銷量好，流量能否有效變現才是電商最關心的事。即便擁有龐大的流量，也不見得能夠獲得等比例營收成長，想要提高行銷成效，不妨從轉換優化（CRO）著手。所謂CRO是以「增加網站轉...2017-12-07SmartM/鄭伊庭
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購物季後退貨潮來襲！４招功略，助電商有效降低退貨率
【SmartM解讀】「免費退貨、無條件退貨」已成當今電商提升銷售額的手法，然而，購物季後「退貨潮」不僅讓賣家毛利下降也流失客群，對此，電商需實施相關對策，讓銷售額反映真實業績。 年底購物節為各大電商帶來龐大銷售額，卻也使商品退貨率上升。回顧2014年天貓雙11購物節，服裝類成交額第一的品牌退貨率竟高達64.9%，家電類成交額位...2017-11-29SmartM/謝欣樺
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８個步驟擬定行銷策略，把錢花在刀口上
【SmartM解讀】要使行銷活動更奏效，則必須有實際、可執行的完整行銷策略與計畫。除了調查、研究、嘗試外，不妨參考以下8步驟，打造一個可行性高、失敗率低的行銷計畫。 在網路行銷這篇文章中，我們介紹了網路行銷的7大方法。但是你知道這些方法，卻從頭到尾都沒有整體的網路銷售策略，很可能會讓你事倍功半，見樹不見林，到頭來所有花下去的時間...2017-11-24TRANSBIZ/Doris Lin
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阿里巴巴全球化策略：走向海外，在地化模式也很重要
【SmartM解讀】阿里巴巴集團CEO張勇表示，隨著越來越多消費者加入，雙11已然成為一個突破東西方文化的共同節日，未來阿里巴巴要繼續放眼國際，推動海外市場，幫助更多的品牌走向全球。 阿里巴巴集團首席執行官張勇在9年前一手催生雙11，從最初淘寶商城（天貓前身）的促銷活動，發展第九年已演變成全球最大的網路購物節，除了全球有14萬...2017-11-16數位時代/曾靉
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看好台灣電商發展力道！Shopback 獲最新一輪融資，累積金額4,000萬美元
【SmartM解讀】Shopback宣布完成最新一輪融資，獲得2,500萬美元的資金挹注，累積至今募資總金額接近4,000萬美元。本輪資金將用於招募優秀人才、推出新功能，未來將持續透過返利服務讓消費者實質受惠，並提供電商廣告主高投報的推廣管道，創造三贏。 ShopBack 2014年創立於新加坡，三年內已成功將企業版圖拓展至馬來...2017-11-08SmartM/鄭伊庭
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新書搶先看》從物流開始，亞馬遜改變全世界
亞馬遜正在改變世界的規則。我想就算我這麼說，也沒什麼好驚訝的。在不知不覺之間，亞馬遜已穩健地從一家單純的網路購物企業成功轉變為巨大的全球性企業。 近年來，亞馬遜實際發展的情況漸漸變得明朗。美國資深記者布萊德．史東（Brad Stone）經過長期對亞馬遜創辦人傑夫．貝佐斯（Jeff Bezos）及相關人士深入採訪後，寫下了《貝佐...2017-11-04角井亮一
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LINE完成併購嚮網科技，積極佈局一站式電商
【SmartM解讀】瞄準電商市場，LINE宣布併購旗下擁有導購網站愛逛街的嚮網科技，這是LINE在台的首樁併購案，這將是LINE邁向「行動電商智慧入口」策略發展的關鍵一步。 台灣連線股份有限公司（以下簡稱LINE台灣）於10/31宣布已完成收購嚮網科技股份有限公司（以下簡稱嚮網科技），自即日起，嚮網科技正式成為LINE台灣的全...2017-11-01SmartM/鄭伊庭
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電商新霸主！3大點解析蝦皮如何異軍突起
【SmartM解讀】蝦皮購物搶攻台灣電商霸主，威脅台灣電商PChome。事實上，蝦皮擁有麥肯錫菁英操刀的背景，利用在地化行銷打入市場，並耗費36億開打全面補貼戰，換得超過1千萬名的會員數。 點燃這場戰火的，就是蝦皮購物。從2015年10月底正式進軍台灣網路購物市場，不到兩年，它竟成為一家擁有超過一千萬名會員數，每月成交訂單高達...2017-10-29今周刊
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「客戶體驗」才是王道！３點訣竅，了解如何提升客戶體驗
【SmartM解讀】客戶體驗（CX）不等於使用者體驗（UX），而是涵蓋UX、互動、瀏覽等面向，增加客戶體驗，網站易達性、購物流程、服務流程是三大決勝點。 在電商百家爭鳴的網路時代，如何「以顧客為核心」、為顧客設計良好的「客戶體驗」（Customer Experience，簡稱CX）以提升他們的喜愛及忠誠度，絕對是企業要注重的議...2017-10-27SmartM/林孟嫻
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星巴克用「沉浸式體驗」傳遞品牌價值，打造不能錯過的景點
【SmartM解讀】近期，星巴克宣布要關閉網路商店，未來將專注經營實體店面，提供沉浸式購物體驗，並將星巴克店面打造成一個「不能錯過的景點」。 當網路購物成為了現代人日常的生活經驗，連鎖咖啡龍頭星巴克（Starbucks）卻反其道而行，在上周日宣布關閉網路商店，未來將專注經營實體店面體驗，要將星巴克店面打造成一個「不能錯過的景點...2017-10-12數位時代/高敬原
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中國3C商城「百腦匯」靠３策略轉型，迎戰電商衝擊
【SmartM解讀】體認到實體商場價值驟降的現實，3C商城「百腦匯」大動作轉型：鎖定餐飲市場、強調消費者體驗、擴大女性顧客群，欲用新策略再次崛起。 「現在還要再排隊二小時，要用餐先登記候補。」晚間7點，位於上海徐家匯百腦匯五樓的自助餐廳「五月羅馬」門口擠滿了人潮，打著單價僅199元人民幣就可以將數十種海鮮吃到飽的賣點，在物價攀...2017-09-24今周刊/梁任瑋