大大學院 職場趨勢新觀點
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吸引比爾蓋茲來交換禮物！看Reddit創辦人如何打造2億用戶的社群平台
你或許沒聽過Reddit，但應該聽過PTT。Reddit如同PTT，是一個提供註冊用戶分享新聞的電子佈告欄平台。Reddit吸引不少國際名人使用，像是林書豪會定期在平台上與粉絲互動，而最近比爾蓋茲更是大方在Reddit上贈送禮物，引來諸多話題。 本文五大重點： 1. 分類討論區subreddits，讓Reddit與眾不同。 ...2016-12-23創新拿鐵
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馬雲說了不再提「電商」二字，是因為新零售時代才是主流
還記得4年前嗎，也就是在2012年CCTV經濟年度人物頒獎盛典上馬雲狂妄傲慢的對王健林說：告訴你一個好消息，電商不可能完全取代零售行業，同時也告訴你一個壞消息，它會基本取代你們！ 王健林也不是吃素的啊。頒獎現場就和馬雲打下著名的1億賭局：如果2022年中國的電子商務佔零售的份額不到50%，他將輸給王健林1個億，反之王健林將...2016-12-23創業邦雜誌微信號
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SmartM每日報》創業天使計畫改為「股權投資」、Uber、Airbnb條款先後出爐、亞洲・矽谷訂四大KPI⋯⋯
10億金額不變！「創業天使計畫」從「補助」改為「股權投資」 國發會於2013年起啟動創業天使計畫，自國發基金中共編列10億預算，原本預計執行期間為5年，但因為新創團隊申請踴躍，截至今年8月，10億額度僅剩下1億多。國發會副主委龔明鑫強調「計畫不會終止」，表示接下來預計會再提撥10億預算，但會把計畫從原本的補助性質，改成偏「投資...2016-12-23SmartM整理
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台灣電商平台大挑戰，電商老將三大平台誰能力守城池？
面對挑戰，台灣三大電商平台各有各的優勢和困境，在策略布局也呈現三種不同的思考。最終，台灣可以守住電商的主場優勢嗎？誰又將守住電商帝國的榮光？ 阿里巴巴創辦人馬雲曾經這麼說：「台灣網路產業起了個大早，卻趕了個晚集。」如今不論是搜尋引擎、通訊軟體、社交網站還是影視、遊戲平台，台灣幾乎都沒能創造守住主場優勢，而今少數還能掌握台灣市場...2016-12-22數位時代
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「超市裡吃飯」，三個複合式經營思路是實體店對抗網購新策？
賣場裡開餐廳，在中國出名最早的可能要屬宜家家居（IKEA）了，四五百平米的餐廳提供種類繁多的北歐口味簡餐，生意比許多專門的餐廳還火。 不過家居賣場和餐廳業態的關聯度並不高，餐廳的存在，最初也只是給不想再跑出賣場尋找吃飯地方的顧客，提供一個方便的解決飢渴的地方。 而在近兩年，這股店中店潮流，開始在本土的零售超市刮了起來，在超市...2016-12-22微信公眾號筷玩思維
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跟亞馬遜借招數，4個改善客戶體驗的行動
以客戶為中心一直是美國知名電商亞馬遜廣為人知的核心理念，也因此自成立後的二十二年來，它致力於提供更好的客戶體驗，以此成為它的成功之道。這其中必然有許多值得學習的部分，以下便提供4個關於亞馬遜增進客戶體驗的行動，或許能從中借鏡，讓客戶體驗更加完善。 1.從員工到客戶都知道「客戶是中心」 以客戶為中心的理念已經貫徹在亞馬遜...2016-12-22SmartM/王聖安
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透析未來趨勢，在2017年五個不可不知的顧客體驗發展方向
隨著微軟在2016年用250億美元買下Linkedln與Snapchat，Facebook 則是選擇將精進顧客體驗：推行臉書問答機器人chatbot以提供客戶簡易交易功能，雖然有人反應不夠客製化、不能完全處理顧客需求，卻也顯示顧客體驗服務的重要性逐漸增加。 顧客體驗服務是串聯整個電商流程的重要關鍵，透過亞馬遜購物網時卻用不到...2016-12-22SmartM/楊芷盈
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SmartM每日報》電商平台三大危機、愛奇藝成立創投聯盟、雅虎電商副總裁王志仁下月離職⋯⋯
台灣電商平台潛藏三大危機 毫無意外的，今年台灣兩大電商平台PChome和momo的營收，都將創下新高，但包括他們在內的台灣電商平台業者，在歡喜成長的背後，更多危機正逐步靠近。 電商龍頭PChome的股價，近兩個月跌幅將近4成，寫下27個月以來的新低。另外也包括momo、商店街、創業家兄弟、夠麻吉等電商相關個股，股價同樣低迷。...2016-12-22SmartM整理
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別被成長給騙了，台灣電商平台潛藏3大危機
如無意外，今年台灣兩大電商平台PChome和momo的營收都將創下新高，但包括他們在內的台灣電商平台業者，焦慮指數恐怕也將達到頂點。因為歡喜成長的背後，更多危機正一步步靠近。 有人形容，發展事業就像是在登山，只是當你一步步往上，以為就要接近頂峰時，眼前出現的會不會是愈來愈平坦的高原？又或者，可能會是一不小心就會跌落谷底的懸崖...2016-12-21數位時代
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換張好的商品圖能帶來什麼改變？轉換率改變馬上看得見！
電子商務平台的轉換率（CVR）改善了32%！各位認為對方採取了哪種對策，因而得以產生上述的成果呢？更改使用者介面（UI）？智慧型手機最佳化？還是為期三個月的A/B測試（A/B testing）？ 答案公布：僅僅變更了商品圖片而已！ 日本的社群行銷顧問公司Allied Architects推出了一款名為「Butsudori So...2016-12-21i-Buzz口碑研究中心
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建立電商品牌過程總是如履薄冰，別犯這4個錯誤提案
「創立一個品牌」是經營電商的首要任務，同時也常常是花最多時間完成的部分；畢竟在資訊超載的網路時代，若品牌不夠獨特吸睛，無法讓顧客過目不忘，那麼便沒有人會為此停下腳步多看一眼。但有許多電商主在經營自家品牌時，往往會犯下幾個錯誤，使行銷效果不如預期，影響到顧客的觀感和未來的表現；不妨參考以下四個經營提案，快速改正才是品牌長久存續的關...2016-12-21SmartM/陳星蓉
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Rocket Internet宣布出售Foodpanda：決定背後的4個原因
知名創投Rocket Internet在12月中旬閃電宣布拋售Foodpanda，在此前完全沒有任何相關消息傳出，因此令新創界一片嘩然。但這個重大決定也並非無跡可循，Foodpanda於東南亞市場的表現差強人意，首先在印尼面對勁敵Go-Jek（印尼的計程摩托車叫車 App）的摧殘，最終決定關閉整個印尼地區的服務；而在越南地區情況...2016-12-21SmartM/陳星蓉