大大學院 職場趨勢新觀點
符合"行動裝置"的文章
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品牌自營App該如何發揮最大效用？消費者想要的「準確被推坑」
當每一間電商正想破腦袋，想祭出各種針對不同消費族群的行銷方案，或是給予消費者最特別、個人化風格鮮明的網站購物體驗，不外乎就是想牢牢抓住消費者的心，讓他們確實下單、結帳。但電商們對於消費者的心聲，真的聽到了嗎？現今許多電商忽略的，便是利用自家品牌的App服務更多消費者，建立一個獨特的個人消費經驗，也許有些電商反駁「有發送App推送...2017-01-23SmartM/吳品萱
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簡單不代表隨便，避開製作行銷影片的４大地雷
影片行銷以往相對需要花費大量時間和資源製作，但隨著科技進步和平台越來越多，製作新影片、快速分享給目標受眾已經隨手可得。像是Instagram的限時動態或是人氣居高不下的美拍，只要有一隻手機，隨時隨地都可以拍攝內容豐富的影片。然而，更快、更簡單、更便宜的工具並不代表每個人都可以輕易拍出好的影片，以下整理四個使用影片行銷常見的錯誤：...2017-01-18SmartM/楊芷盈
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誰來我家？用戶追蹤的演進及未來趨勢
了解消費者或用戶一直是企業經營的重要議題之一。除了使用質化和量化問卷調查獲得消費者的意見之外，透過用戶追蹤的技術來收集用戶和企業之間的互動行為則是另外一種企業了解用戶的常見方式。接下來就我過去的經驗來和大家分享一下用戶追蹤的演化和發展。 實體店面的用戶追蹤 當網路尚未佔據到我們的生活之前，消費行為大多是發生在實體店面。除了交...2017-01-11ALPHAcamp
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指尖下的大數據》行動版網頁、App優化，最不可忽略的12個指標
在人機互動（Human Computer Interaction, HCI）的領域中經常會提到使用者友善性（user friendly），主旨在說明人與機器互動時，介面操作的友善程度將影響使用者是否願意持續使用該機器。這樣的訴求在行動裝置環境中也不例外，使用者是否能夠透過指尖來滿足他們的行動應用需求，將會影響他們使用特定行動應用...2017-01-11鄭江宇、曾瀚平
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微軟老將掌咖啡帝國，星巴克的盤算
當賈伯斯在2011年因為病情惡化，辭去蘋果公司執行長時，他沒有選擇，不得不放下。接任的蘋果現任執行長庫克，則永遠活在賈伯斯的陰影中。 2016年12月1日，當被譽為「咖啡業的賈伯斯」──星巴克的董事長兼執行長霍華．舒茲（Howard Schultz，上圖右）宣布將在2017年四月卸任執行長，由任職營運長不到兩年的凱文．強森（K...2017-01-11今周刊
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當紅區塊鏈應用在匯款服務，看跨國匯款公司Abra如何搶攻東南亞市場
剛成立兩年的跨國匯款公司Abra，2014年於美國加州成立，Abra是一家提供個人對個人匯款服務的公司，企圖透過消除匯款業務的中間成本，降低用戶交易的費用，以及為用戶提供低價即時的匯款服務，現在正在籌劃如何搶攻東南亞市場。 根據KPMG顧問部門的數據指出，東南亞只有27%的人擁有銀行帳戶，主要源於缺乏基礎金融服務，但是80%透...2016-12-28SmartM/白晨佑
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總是只下單卻遲遲不結帳？這3招讓消費者結帳走人
年末將至，電商常利用這個時機點衝高全年業績，靠的不外乎是聖誕節、跨年、過年等節慶。容易碰上的問題不外乎，消費者在選購時，常覺得「節日還沒來，還不需要添購」，只是把商品放進購物車卻遲遲不結帳，對於電商而言，看在眼裡，急在心裡，到底該祭出哪些策略，才能乖乖讓消費者按下結帳鍵？ 1.鎖定「只下單，不買單」的客群 如上述提及，許多消...2016-12-27SmartM/吳品萱
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如果不要那麼精準呢？尋找潛力用戶，試試「不精準」廣告投放法
現在的行銷人員雖然開始懂得如何運用即時數據去讓廣告投放更為精準，但由於數據所呈現出來的結果，也因此讓投放的對象變成了只專注在行銷漏斗最底層的用戶，但卻在過程中忽略了另一群也相當具有消費潛力的用戶，Google數位學院歐洲地區的課程設計總監Joris Merks-Benjaminsen便在最近的課程中說明了這個問題，他表示，當使用...2016-12-26SmartM/林惠荃
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透析未來趨勢，在2017年五個不可不知的顧客體驗發展方向
隨著微軟在2016年用250億美元買下Linkedln與Snapchat，Facebook 則是選擇將精進顧客體驗：推行臉書問答機器人chatbot以提供客戶簡易交易功能，雖然有人反應不夠客製化、不能完全處理顧客需求，卻也顯示顧客體驗服務的重要性逐漸增加。 顧客體驗服務是串聯整個電商流程的重要關鍵，透過亞馬遜購物網時卻用不到...2016-12-22SmartM/楊芷盈
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孫正義最新預言，物聯網大聯盟將成形
十月二十五日，全球矽智財龍頭大廠安謀（ARM）一年一度的安謀科技論壇（ARM TechCon），在美國加州聖塔克拉拉登場。 這是日本電信巨擘軟體銀行創辦人孫正義，在今年七月以243億英鎊（約台幣1兆元）購併安謀後，親自出席並發表演說的第一場安謀大型活動。約莫20分鐘的演說內容，他則是以物聯網的未來想像為主題。 兩年後黃金交叉...2016-12-15今周刊
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年終將至，快來好好了解2017年的6大電商趨勢
多項電商相關技術與趨勢在2016年蓬勃發展，也帶起了另一波的新風潮，2017年馬上來到，企業應該好好審視這些最新的趨勢；Smart Insights中專職數位行銷專家Robert Allen便根據了電子商務到現今2016年的發展，進行分析及預測，並整理出了以下六個關於2017年的最新電商趨勢。 1.電商市場的成長重點轉移到亞洲...2016-12-12SmartM/林惠荃
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4個2017年行動趨勢，一次都幫你整理好
基於對更多資訊的好奇、平時通勤或閒來無事想殺時間、急於蒐集更多知識、搜尋更多指引或者社群聯繫需求，行動趨勢近期如颶風席捲而來，但Google針對行動裝置修改搜尋演算法卻只是18個月前的事情而已。 在電商中沒有什麼是「絕對正確」的方法，也沒有「永遠正確」的經營之道，但行動裝置相關科技卻只會將發展得更加迅猛，絕對是未來一年電商要站...2016-12-09SmartM/余如婕