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心靈人文
過年返鄉最怕被問「何時能吃喜酒」?台大人氣社會學教授20分鐘影音,教你如何應對難題
新春年假即將到來,相信不少外出打拼的遊子,對這個節日是既喜悅又害怕的,喜是能與家人相聚放鬆心情,懼是得應對親戚好友「過度的問候」,往往讓人招架不住。對此,台大超人氣社會系教授孫中興認為「愛情並不局限於年紀」,他將用20分鐘的影音內容,教你走出愛情迷思。 如去年(2019)年底,44歲的台灣第一名模林志玲結婚的消息,轟...
2020-01-19
SmartM/尹依凡
職場競爭力
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【年前解密】想化解高風險話題?學會這4招,從容應對各大尷尬時刻
【SmartM解讀】農曆年節將至,回鄉難免遇上親戚的「例行問好」,該如何巧妙迴避不想回答的問題,又不讓氣氛過於尷尬?本文教你「把重心從差異點,轉移到共同點」的四大技巧,成功應付各大難解問題! 又到了企業尾牙、年終聚餐的旺季,席間難免面對親友同事「選舉你要投誰?」、「怎麼還不結婚?」等令人難以招架的話題,這時該如何接招?其實...
2020-01-17
創新拿鐵/陳蔚銘
電子商務
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自媒體世代最有效率的行銷!Instagram、Pinterest如何運用「成長駭客思維」逆勢突圍
【SmartM解讀】在自媒體風行,人人皆可成為網紅的世代,行銷人該如何透過新方法,推動獲利增長?現今市場吹起「成長駭客行銷」的銷售手法,相比傳統的行銷,此法更注重密集的實驗操作和資料分析,嘗試以實驗與分析結果,影響產品的進化。 2019 成長駭客行銷年會剛剛落幕,今年或許是近幾年規模最為盛大的一年,也有...
2020-01-16
CHATISFY
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2019 年哪些公司市值增減最多?了解最新市場動態,掌握產業發展為 2020 做好準備
【SmartM解讀】掌握產業趨勢,才能洞察市場。2019年末,【行銷人】彙整過去一年全球跨國企業發展,用數據解析,哪些產業後勢看漲,又有哪些產業正步步接近衰退。 2019 快過完了!去年一整年社會變動迅速,且是近期來最好的投資年份,這點我們可以從標普指數上漲了 28 % 來得知。 但是在一些企業飆漲的同時,有些產業也在步...
2020-01-15
行銷人/Remiel
職場競爭力
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總覺得自己在當「顧客出氣包」?三大步驟打造黃金客服話術
你還在用「這是公司規定喔.....」婉拒客戶嗎?在人手一機的世代,人際溝通的平台已經轉移到手機,也成為公司對外的表現平台,若你還用錯的客服話術,一不小心可能淪為「顧客的出氣包」,甚至影響「公司的企業形象」!(延伸學習:顧客總說「這不行」?3步驟化解反對意見,順利解決問題) 電話禮儀創造三大效應 1.對內:藉由客戶的反...
2020-01-12
SmartM/尹依凡
電子商務
職場競爭力
網路行銷
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想借「顧客之手」擴散客源?奧美「內容矩陣4配方CISP」讓你無形中引導對方
【SmartM解讀】網路世代來臨,店家自賣自誇已經不具公信力,唯有讓客戶為你宣傳,才是最有效的行銷,但要如何讓客戶願意分享擴散呢?本文從「內容矩陣4配方CISP」,教你如何建立「好的客戶體驗」,讓他們乖乖按照你期望的方式「動起來」! 當消費者擁有好的「體驗」以後,為你主動傳播也只是剛好而已,而讓消費者擁...
2020-01-10
CHATISFY
職場競爭力
熱門時事
還在相信「佛要金裝人要衣裝」?知名企業內訓講師,4大招帶你突破職場迷思
俗稱「佛要金裝,人要衣裝」,為了呈現專業,新手業務經常砸大錢治裝,以此表現「我很在乎客戶」的一面,但你知道這樣其實是「最不該犯」的錯誤嗎? 當你為了表現專業,硬要花大錢買昂貴的衣物,每天都得勒緊褲帶咬牙苦撐,其實並不會為你的績效加分。台灣最具影響力的職場訓練大師認為,雖然「穿衣有分寸,訂單有保證!」,但你該注意的並非...
2020-01-05
SmartM/尹依凡
電子商務
網路趨勢
網路行銷
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從批評聽出9千萬美元商機?科技公司副總「化憤怒為動力」打造風靡矽谷的品牌
【SmartM解讀】明明產品不差,為什麼就是賣不出去?面對周遭都不看好的局面,該如何繼續走下去?看飲料品牌「Hint Water」的創辦人如何「化憤怒為動力」,從別人批評的一句話,聽出9千萬美金的商機,成功打造出風靡矽谷的天然風味水品! 「Hint Water」是發源自舊金山的飲料品牌,主力產品是一系列只用天然水果調味、不加...
2020-01-02
創新拿鐵/陳蔚銘
熱門時事
提問力
新的一年找出「心目中自己的模樣」,透過自我提問確認心之所向
迎接新的歲時節氣,你是否對未來一年「想要成為的樣子」有了清晰的輪廓呢?而你心中渴望達成的目標又是什麼?藉由自我提問,了解你心中「真正的想要」,同時思考要透過什麼方式,才能真正實踐你的目標。 要讓你的思維更系統化、架構化,首先需要向自我提問,幫助自己了解「我心中到底是怎麼想」,讓你在職涯變遷、工作挑戰、人生抉擇時,更能...
2020-01-01
SmartM/漳羽珊
職場競爭力
網路人才學
熱門時事
2020回顧經典好書!【大大學院】為你網羅全球5大頂尖人士,都在讀的15本書
古言:「腹有詩書氣自華。」一個人的氣質,不只源自外表,更是從內顯現而出,如同人體若沒有內在骨架的支持,終究是爛肉散體,人若沒有靈魂薰陶,生活僅剩下求生。 2019年末,【大大學院】為你網羅5大世界知名人士的推薦書單,無論是亞洲首位雨果獎(堪稱科幻藝術界的諾貝爾獎)得主-劉慈欣,到LinkedIn創辦人里德.霍夫曼,讓...
2019-12-30
SmartM/尹依凡
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人文心靈
你知道「聖雄」甘地也經常生氣嗎?隱藏在印度非暴力運動下的故事
「當我絕望時,我會想起,在歷史上只有真理和愛能得勝。歷史上有很多暴君和兇手,在短期內或許是所向無敵的,但是終究總是會失敗,好好想一想,永遠都是這樣……」-印度國父 甘地 提到印度國父 甘地的事蹟,相信大家都是耳熟能詳,除了著名的「海鹽進軍」,以非暴力不合作運動,面對英國所有的嚴苛政策,最讓人印象深刻的就是,他總是謙恭帶人、...
2019-12-29
SmartM/尹依凡
網路行銷
熱門時事
2020年未到,全美近萬家百貨倒閉?連快時尚品牌Forever21都誤犯的致命錯誤
【SmartM解讀】據全球市場研究報告,2019還沒結束,全美國就有近萬家零售店、百貨公司倒閉,甚至包含知名的快時尚品牌Forever 21,說明光靠「折扣」、「信用卡累積點數」的行銷手法,已不適用此世代,但該如何面對這波新潮流的攻勢呢? 台灣的百貨公司週年慶又來了,許多公司透過超低折扣、搭配信用卡累積點數,衝刺出零售業寒...
2019-12-27
創新拿鐵/Crystal
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