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如何把顧客變粉絲?將自己打造成「中間人」社群圈粉3秘訣打造鐵粉經濟
我們所熟悉的UNIQLO、ZARA是衣服品牌中快時尚的代表,快時尚便宜快速以及款式多的特性,使得消費大眾的喜好也隨之變換快速,導致品牌忠誠度的界線逐漸模糊。因此,大家都希望顧客能夠成為自家產品的忠實粉絲,透過忠誠的客戶群經常回來消費,建立長期的買賣關係。 倘若想提升顧客忠誠度,培養好的「中間人」是十分重要的第一步。但什麼是中...
2021-07-21
大大學院/陳嘉怡
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訂閱經濟風潮過了嗎?把「客戶成功」的作為商業模式起點,一樣能從「獲客」到「留客」!
訂閱制被視為目前商業市場中最強的經濟模式,早已是Netflix、KKTV等OTT平台(通過網路直接提供的串流媒體)的兵家必爭之地。Apple在2020年更推出自家的訂閱組合方案,堪稱訂閱經濟的超級玩家。即時外送平台 foodpanda,於今年四月推出全新訂閱制服務 「pandapro」,試圖以最低月費及優惠,與消費者建立長期...
2021-05-07
大大學院/汪柏岑
網路趨勢
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【MarTech Asia 2020】行銷科技的下一步:串聯散落在信息孤島間的顧客資訊,Own the Data成為企業制勝關鍵!
自MarTech教父Scott Brinker 2008年提出「行銷科技(MarTech)」的概念以來,全球行銷科技提出的商業問題解決方案,已從2014年的947種,到達現今(2020年)的8,000種。 awoo阿物執行長林思吾在「MarTech Asia 2020」講座上進一步說明,除了技術工具的日新月異,新冠肺炎的疫情...
2020-11-04
SmartM/漳羽珊
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這才是有效行銷!套用「AARRR海盜模型」,清楚掌握每一波行銷成效,聚焦重點客戶!
【SmartM 解讀】想讓產品收益、網站流量獲得穩定成長,需要分析相關行銷指標,才能精準審視顧客動向,剖析每一波行銷成效。利用「海盜模型」,能快速掌握產品的健康狀況,對商業策略做出即時應變,以創造更高的營收! Dave McClure在2007年時發明了一個著名的「海盜模型」,又稱AARRR模型。這個模型在新創公司以及產品導...
2020-09-22
HoliBear哈利熊
電子商務
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萬綠叢中一點紅!看「最狂新創」Peloton,搶佔宅經濟商機,在疫情中股價大漲125%!
【SmartM解讀】疫情衝擊之下,中小企業為了重生,紛紛數位轉型。在一片混亂之中,曾經被看扁的Peloton,結合健身與社群媒體,以「最狂新創」之姿突圍而出!他們是怎麼做到的? 運動產業在疫情中,幾家歡樂幾家愁。 實體健身房,如SoulCycle,暫停營業,裁員25%。讓消費者購買健身課程的ClassPass ,...
2020-08-21
創新拿鐵/Crystal
軟體應用
職場競爭力
網路人才學
募資簡報怎麼做才能深入人心?用「以終為始」的策略思考,從8大方向說出自己的商業價值
【SmartM解讀】如何製作募資簡報,往往讓人傷透腦筋,想成為競爭者中最耀眼的那顆星,就要先提供滿足簡報8大方向的資訊,並根據投資人的特色與團隊優勢調整架構,讓整個簡報更具吸引力、創新感! 募資簡報不是說故事的簡報,而是要讓投資人可以衡量你的商業價值。什麼是募資簡報?它主要是讓新創公司向創投或天使投資人說明自身發展潛力來...
2020-07-28
簡報實驗室/孫治華
軟體應用
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報告提案總是失敗收場?揭穿商業簡報最常教錯的3個概念,解析成功說服的必備關鍵!
【SmartM解讀】進行職場簡報時,你是否常被打槍,或是很難與台下的主管們產生共鳴?從坊間的書籍學習報告技巧,卻沒什麼實質幫助?你很可能是踩進了商業簡報的3大誤區!立刻了解如何避開簡報地雷,達成有效提案。 簡報在最近一兩年因為社群蓬勃的發展,很多學生都開始接觸到很多優秀的簡報講師,只是在一些課後心得的文章與同學的分享中...
2020-07-21
簡報實驗室/孫治華
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靠流量賺廣告已經不合成本!媒體產業式微,「內容農場」起家的BuzzFeed如何靠3點成功轉型?
【SmartM解讀】這時代純做內容的媒體越來越式微,單靠流量賣廣告的商業模式,已無法支持生產內容需要的成本。看Buzzfeed如何靠電商、影視打造成長引擎,突破內容產業的困境! (推薦學習:不論是寫文章、拍影片都需要的「故事力」,從日常尋找靈感,創作深刻共鳴的爆紅內容!) 一家媒體公司,21%的營收來源是電子商務。它怎麼做到...
2020-06-15
創新拿鐵/Crystal
網路行銷
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號稱要「擊敗星巴克」卻慘遭反噬?高速成長背後,新創公司常犯的商業誤區
【SmartM解讀】起源自中國,綽號「小藍杯」的瑞幸咖啡自2017年崛起,就發下壯志要「擊敗星巴克」,果真在兩年後達成目標,展店數量在短期內超過星巴克,驚呆市場,但在高速成長下,卻未及時做出適當反應,造成一年後股價直接大跌81%! 2017年10月,綽號「小藍杯」的瑞幸咖啡 (Luckin Coffee)創立。瑞幸號稱要在短...
2020-05-22
創新拿鐵/Hayden
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身為行銷員不可不知的「行銷自動化」!預計未來五年內,將引爆64億市值
【SmartM解讀】隨著下廣告的效益越來越低,市場分析日益複雜的環境下,自去年(2019)起,已經有4成的行銷人員開始使用「行銷自動化工具」,透過科技軟體執行多項活動,將寶貴的人力花在設計方面,甚至根據國外研究指出,此產業模式的市值將會上看到64億。 很多企業並非真的需要全方位的自動化行銷工具,重要的是,選擇符合目前企業需...
2020-05-15
電子豹/VIVIAN HSU
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網路行銷
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內容行銷
企業努力經營內容,成效卻不彰?內容行銷你應該避免的5個錯誤
隨著自媒體與網路的發展,許多公司開始經營自己的內容,積極投入內容行銷的領域,希望透過「內容」來吸引顧客,同時建立信任,產生購買行為。雖然透過內容的佈局,能使自己的網站有穩定、長期的流量,還能降低廣告費用,但若只是一窩蜂地投入內容經營,卻沒有掌握其中的關鍵,很可能會造成反效果、讓顧客反感,導致失敗。 內容行銷是指用各種形...
2020-04-27
SmartM/張寬渝
電子商務
網路行銷
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避免訊息轟炸該懂的行銷思惟!「通知型電子報」為你創造多8倍的開信率
【SmartM解讀】現在的顧客對於行銷手段,越來越具防備心,廣告費砸再多,也無法打中他們的痛點?本文將帶你了解「通知型電子報」的內容,成功為你創造多8倍的開信率! 利用電子報行銷,對於行銷人員來說早已經不是什麼新鮮的話題了,但其實,往下深入探究的話,會發現電子報有許多種類,而其中,最常見、最容易被用戶接受,卻常被行銷人員忽...
2020-04-17
電子豹/JOYCE
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