大大學院 職場趨勢新觀點
符合"客服"的文章
-
學會這九招，和買名單說再見！
電子郵件名單是作為一個電子商務公司最重要的資產之一。正如我們之前常提到的，大部分的產業，超過 40％ 的營業額是由回頭客產生，我們都知道吸引新客戶是多麼困難。 要怎麼和舊客戶聯絡? 電子報是必須的。因此，你最好建立完善的電子郵件地址獲取策略，才能保證名單的品質和數量。 一個成功的電子郵件地址獲取策略不只有助於吸引新客戶...2014-12-12客座投稿
-
今年營收破兩億，「iFit愛瘦身」獲8000萬A輪融資
台灣創業圈再傳好消息!!健康瘦身平台iFit愛瘦身，繼3月獲得心元資本2500萬元種子投資之後，11日宣布完成8000萬台幣的A輪融資，由上週才宣布以千萬投資LIVEhouse.in的心元資本領投。同時參與本次融資的還有源景創投、群策整合顧問集團和多位天使投資人，包括律師簡榮宗、台灣聯想前總經理歐明哲。 iFit在2013年...2014-12-12數位時代
-
【SmartM網路新思維小聚】威力媽媽網羅龐大商機：用真誠的心來協助媽媽
【威力媽媽 x 網路新思維】本次邀請到在網路上擁有6萬多名忠實粉絲的知名部落客Choyce及媽咪愛/新手爸媽諮詢站創辦人張瑜珊（Alice）來和大家分享，在這個網路新時代，媽媽們如何運用社群媒體來尋求幫助？經營自己的部落格的一些小訣竅是什麼？ 部落格經營，切勿以商業為目的，須找到自己的專業及客群 首先由Choyce開場，她提...2014-12-10Dara
-
4個行動C2C的必要條件，淘寶只做到了3個
近日跟朋友圈中的一位朋友買了某廠限量版的球鞋。在瞭解價格後，留下地址、轉帳，兩天后收到貨品，完成交易，整個過程加起來也不過是十分鐘的事情。 筆者的朋友長期旅居日本，時不時會掏回一些好東西，價格適中，每次在朋友圈Po圖出來，東西都迅速被朋友們掃光。筆者發現在熟人社交的微信朋友圈，即使關係平平的「按讚之交」，經過一定時間累積下來...2014-12-04中國電商行業網
-
2015 年起，你在Facebook的導購促銷PO文能見度將大幅降低 !
這一年來，大家都有感覺 Facebook 的廣告越來越多，這似乎造成網友很負面的觀感，也影響網友使用 Facebook 的習慣。 Facebook 針對這件事情，特地做了使用者調查，發現： As part of an ongoing survey we asked hundreds of thousands of peop...2014-12-02客座投稿
-
再造平價品牌形象，全聯啟動零售革命
過去靠著便宜的訴求，站穩全台最大民生用品通路商的地位，因應家庭結構及商務環境變化，全聯重塑品牌形象，從實在真便宜轉型到買進美好生活，抓住年輕的客戶群。 很多人對於全聯的印象來自於「全聯先生」邱彥翔的廣告，以自我挖苦的方式，細數全聯門市的劣勢，如沒有豪華招牌、美麗的員工制服、甚至也沒停車場與刷卡服務等。透過這些缺點傳達給顧客，...2014-12-01經理人月刊
-
LINE素人貼圖大紅，「角色經濟」創業時代來臨
11月中旬，三博鹿科技CEO楊劍雄所寫的「用LINE貼圖月收入30萬，香蕉人角色經濟必勝技」新書上架，楊劍雄自稱是香蕉爸爸，團隊設計創造出的「香蕉人」是LINE貼圖排行榜中高人氣貼圖，楊劍雄認為角色經濟創業時代已來臨。 技術學院畢業的楊劍雄靠著寫程式賺錢過活，2009年就開始和同學集資創業；去年他個人獨資300萬元創業成立三博...2014-11-25SmartM 特約撰稿/ 夏幼文
-
雙十一風光落幕？負面效應漸浮現
雙十一限量限時促銷搶購的行銷手法，讓阿里巴巴當日營收達到571億人民幣，比去年成長58%，其中透過行動裝置的購物金額佔總營收的四成以上，比去年成長450%，相當驚人。然而，在這風光的銷售佳績背後，「環球時報」、「亞特蘭大全球報」與「紐約時報」都點出了許多隱憂。 圖一：阿里巴巴2014年雙11單日營收飆新高 資料來源：富比...2014-11-19SmartM特約編譯/吳品清
-
15天前進跨境電商！前新蛋執行長解建新、讀冊創辦人張天立投資跨境平台
負責培訓中小企業邁入跨境電商的「聚豐全球貿聯網」，今日舉辦招商說明會，會中邀請曾擔任中國漢王科技策略顧問、前美國新蛋（New Egg）執行長解建新投資該平台，認為從「產業外銷」兼「電子商務」老兵的角度看「跨境電商」，台灣企業家在跨境電商的投資很有限，一直在溫水裡當青蛙，執著於傳統的經銷管道，賣愈多虧愈多，因為中間盤商層層銷售成本...2014-10-22SmartM 編輯部整理
-
戰勝細節裡的魔鬼，電商轉換率再晉級！
你的電商網站圖文並茂，應有盡有，但卻留不住訪客，更不用說把他們變成顧客了。究竟是怎麼回事？或許你還沒察覺到你的網站中藏著許多魔鬼。電商軟體開發商 Shopify 指出了以下四個魔鬼藏身的地方（以下圖片皆來自Shopify）。 1. 照片解析度與大小 在實體商店裡，顧客可以從各個角度觀看商品細節，而且可以試穿試戴。如何讓顧客...2014-10-20SmartM特約編譯/吳品清
-
APP變會員卡，網拍女鞋O2O行銷奏效
Ann'S 微風百貨松高店預計於十月中開幕，對安恆璇和安珮綺兩姊妹而言是大事，網購女鞋品牌 Ann'S 首次跨入百貨通路，行銷策略將結合百貨專櫃＋門市店面＋網路購物中心＋APP行動購物，行動購物 APP 和九易宇軒合作，Ann'S 百貨通路就此打開。 聯手網拍品牌走秀，衝人氣帶旺業績 姐姐安恆璇在大學時，從網路上自拍二手衣創業，...2014-10-16SmartM 編輯部整理
-
半年攻上排行榜！美妝口碑行銷術四大關鍵
近日明顯感到秋意濃，早晚都有涼意，秋天是很舒服的季節，但秋天氣候轉乾燥，若沒有注意肌膚保溼，容易在換季之時產生小細紋！也因此，換季之時總能預見保溼類的產品銷量成長，以「保溼面膜」為例，台灣電商數據分析平台EagleEye鷹眼數據公佈九月份的保溼面膜銷量，比八月份成長2％，前十大熱門品牌 1028、歐恩伊、我的美麗日記、禮膚寶水...2014-10-13SmartM編輯部整理