大大學院 職場趨勢新觀點
電商服務
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淘寶雙十一推手，揭馬雲電商新戰略
【SmartM解讀】雙十一無疑是阿里巴巴的利器，帶領阿里巴巴壯大電商帝國，看阿里如何利用品牌服務區隔打造熱門商品，賺進大把大把的鈔票。 2009年阿里巴巴開啟了「雙十一」購物狂歡節，去年業績已擴張至人民幣1,207億元，是當年的逾2,300倍。面對中國電商這塊驚人市場，業者怎麼搶食？ 阿里巴巴帝國再度創下新的巔峰。5月10...2017-06-05今周刊
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順豐、菜鳥吵架，中國快遞之爭影響台２成買家
【SmartM解讀】菜鳥網路想整合數據遭順豐拒絕，表面上以「維護客戶安全」的名義要求，實則關係雙方大數據的核心資料，對此，中國國家郵政局已介入調解。 中國物流快遞龍頭順豐與阿里巴巴旗下智慧物流系統平台「菜鳥網路」發生爭執，起因於菜鳥網路希望統整數據而遭順豐拒絕，目前中國國家郵政局已介入調解，希望雙方能「講政治、顧大局」，避免公...2017-06-03SmartM/杜宜芳
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頂好推快服務，主攻沒時間買菜的上班族
【SmartM解讀】6成客戶為35至45歲女性、近6成訂購商品為生鮮品項，看準沒時間出門的主婦與上班族，頂好推出大台北區2小時到貨，預期將帶來原先3倍的訂單成長。 電商搶「快」服務，尤其生鮮、蔬果等注重新鮮的食品，宅配速度之戰儼然紛紛興起，跟上此趨勢，頂好推出2小時宅配到貨，主攻主婦與上班族，希望讓消費者在下午訂購完食品後，回...2017-06-02SmartM/杜宜芳
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GOMAJI拚轉型，首創台灣晚鳥訂房市場
【SmartM解讀】GOMAJI利用對台灣消費者習性的熟悉，以及手機做為主要交易量的優勢，開始做在地即時服務，力拼旅遊市場，跨足晚鳥訂房服務。 團購起家，轉型吃喝玩樂平台的GOMAJI，宣佈推出晚鳥訂房服務，要當台灣的Agoda。 「GOMAJI去年比較沈寂、研發趨於保守。但我們覺得這樣對營運成長不太健康，去年底我們想說，...2017-05-25數位時代
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可刷卡覆蓋率達99%，Samsung Pay登台
【SmartM解讀】支援全台14萬台NFC與30萬台POS刷卡機，Samsung Pay 以號稱刷卡覆蓋率99%在台上線，首波與七家銀行合作，放話要做台灣行動支付市佔第一。 行動支付火熱，全球手機大商角逐支付龍頭的火藥味越來越濃，繼Apple Pay兩個月前正式來台後，Samsung Pay 與七家銀行合作，推出支援NFC與PO...2017-05-24SmartM/杜宜芳
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順豐速運正式前進越南和泰國，物流領頭帶動市場
【SmartM解讀】順豐速運是深圳中國大型快遞公司SF Holdings的子公司，最近宣布在越南和泰國的服務中心正式開業，繼新加坡和馬來西亞開設服務中心後，仍不斷努力投資和拓展其在東南亞聯盟地區的網絡。 順豐速運是深圳中國大型快遞公司SF Holdings的子公司，最近宣布在越南和泰國的服務中心正式開業，為當地公司和個人提供進出...2017-05-24SmartM/彭書耘
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規劃直播創業課，雅芳推「品牌行動店長」
【SmartM解讀】電商、網購崛起，直銷品牌如何助銷售者一臂之力？雅芳推出「品牌行動店長」，推出直播創業課，並將官網帳號、社群、實體店、電話銷售等通路一併連結，雅芳小姐只要登入帳號，即可透過跨螢全通路銷售，雙管齊下觸及客戶。 網路電商、社群行銷興起，傳統直銷也從同面對面、電話銷售，轉為網路聯絡、社群交流，觀察到直銷買賣雙方互動...2017-05-18SmartM/杜宜芳
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快速、免費的物流服務，「砍掉」了電商利潤
【SmartM解讀】雖說免費物流服務，是消費者考慮要不要在線上消費的最重要因素，然而其實「免費」真的會大大減少零售商的利潤，因為其中的運輸成本，真的比我們想像還大。 Amazon Prime 購物顛覆了零售商的物流，破壞了零售商的利潤 即便是在利潤不斷縮水的情況下，零售商們依然需要找到解決方案，為消費者提供快速且免費的物流速...2017-05-1736Kr
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逆向物流操作，電商時代不能不重視的新課題
【SmartM解讀】電子商務的模式大多是消費者在接收物品後，認為不滿意、有瑕疵才由線下退貨，造成中間物流來往的損失，可見電商的興起進一步加劇逆向物流處理的問題。 將物品由消費者送回至廠商的流程，稱為逆向物流或反物流。以往由實體店面購買後的退貨，店家僅需承擔新品售出後的些許折舊，線上購物的逆向物流就不那麼簡單了。 電子商務的模式大...2017-05-15SmartM/彭書耘
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Paypal棄守台灣，背後原因其實是境外電商所得稅
【SmartM解讀】前幾天因為電子支付管理條例而撤離台灣的Paypal，其實不只是因為台灣法規而已，從5月1日開始實施的境外電商的所得稅相關規定，可能是更大的原因之一。 這幾天我們看到一則新聞，PayPal因為台灣新成立的電子支付管理條例關閉這項服務。 讓我覺得非常的訝異，因為其實PayPal是很方便的支付工具，卻因法規撤...2017-05-11MitchellChen陳彥輔
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在美遍地開花，支付寶首批合作400萬商家
【SmartM解讀】中國每年旅美人數達400萬人，看準此批商機，支付寶、微信支付紛紛進入美國，找對合作商的支付寶，起步支付通路就有400萬家，和蘋果的Apple Pay（450萬家）達到同一等級。 支付寶進入美國，宣布與支付處理服務商 First Data合作，直接獲得400萬間商家的支付通路，但由於美國行動支付普及率遠不及中國...2017-05-10SmartM/杜宜芳
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實況贊助熱門工具PayPal，宣布停止台灣境內交易服務
【SmartM解讀】電子支付機構管理條例上路，為避免觸法，PayPal關閉台灣境內交易服務，對此，最大衝擊恐怕是以PayPal收取贊助金的實況產業。 受限於「電子支付機構管理條例」，PayPal為避免造成違法交易，決定關閉台灣境內交易服務，自今日起，若買賣雙方皆為台灣境內帳號，將無法進行雙向交易，海外對台或台對海外的交易則不受...2017-05-09SmartM/杜宜芳