大大學院 職場趨勢新觀點
電子商務
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仿照亞馬遜模式，小7也要開書店？
【SmartM解讀】物聯網時代來臨，實體店面的便利性會被取代，而下一世代的實體店要該如何經營？擁有國內最大的網路書店博客來的統一，未來是否仿照亞馬遜模式開設實體書店？令人拭目以待 10月底，統一超商位於高雄醫學大學旁的坎城店盛大開幕，一口氣結合炸雞店、烘焙店以及健身房，打造全台最大複合店面，就連統一集團董事長羅智先自己都說，在...2018-12-07財訊雙週刊/潘羿菁
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好的「退貨」體驗，影響消費者的忠誠度
【SmartM解讀】退貨率高或許對公司而言不是好事，但好的「退貨」體驗，卻是影響消費者忠誠度的關鍵，好的退貨經歷會促使消費者再次造訪店家。 根據Narvar的最新數據，產品退貨和客戶忠誠度之間有直接的關係，積極的退貨經驗可以提高客戶忠誠度，允許消費者透過店內或網絡機制簡單完成退貨，比客戶服務人員知識淵博，更能獲得購物者的青睞。...2018-12-07酷哥康 sir 談行銷
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H&M進入黃昏時代？看H&M中國市場銷售低迷３大原因
【SmartM解讀】快時尚品牌H&M銷售呈現穩定的下滑，從往日輝煌到今日黃昏，H&M錯過了什麼？當ZARA早已擁抱大數據，Uniqlo也以科技公司自居時，H&M究竟該如何轉型？ 今年還不是H&M最難過的一年，還有明年和後年。 時尚行業不會衰老，但時尚品牌會。除了C&A這個百年老店，194...2018-12-06創業邦
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全球開店舉辦賣家峰會，看亞馬遜2019 年三大戰略重點
【SmartM解讀】亞馬遜把握跨境電商機遇，將全球資源拓展到海外業務，達成更全面的共識。而亞馬遜在12/4發布了 2019 年的三個戰略重點。 亞馬遜全球開店（Amazon Global Selling）今天在台灣召開首屆全球開店賣家高峰會，並宣布 2019 年三大戰略重點，包括：啟動亞馬遜歐洲與澳洲站點台灣賣家招募計畫、深耕台...2018-12-05科技新報
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不敵低價促銷與品牌廣告？梅西百貨退出中國電商市場
【SmartM解讀】梅西百貨在中國電商市場，採天貓+官網的雙渠道戰略，然而此次將天貓國際官方旗艦店關閉，意味著梅西百貨的雙渠道戰略在中國以失敗告終。 【億邦動力訊】12月4日消息，梅西百貨昨日發佈撤店公告，天貓國際Macys官方海外旗艦店從12月3日起停止接單。 「天貓+官網」雙渠道戰略以失敗告終 公開資料顯示，201...2018-12-05億邦動力網
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只要５分鐘！用「終身價值」看電子報行銷關鍵成效
【SmartM解讀】同樣的時間、資源，為什麼我應該要投入電子報行銷？當有這個疑惑的時候，可以藉由評估「消費者的終身價值 」，檢視目前所採用的電子報行銷手法是否有效、有價值，達成的是殺雞取卵般的單次行銷，還是能持續提供給用戶食用、有效的資訊？ 同樣的時間、資源，為什麼我應該要投入電子報行銷？這個質疑可以說是所有掌管公司行銷資...2018-12-03電子豹
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電商經營兩難：建立獨立站點要「流量」還是「品牌」
【SmartM解讀】企業如何建立一個獨立站，讓獨立站擁有自己的品牌呢？如果是做品牌，品牌的建立不只是引流，而是從設計、製造到公司的整個供應鏈條的搭建等都要支撐品牌建設。而如果是做流量，刷單是很多企業選擇的一種方式，但這與建立品牌是有衝突的。 【億邦動力訊】「獨立站無品牌很難長遠的走下去」彷彿已經成了跨境行業的共識，但企業建立獨...2018-12-02億邦動力網
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品牌創新》面對實體店的萎縮，各大書店該如何從創新中取勝？
【SmartM解讀】面對網路書店或電商的強勢，傳統書店還是想要在價格與效率上與之競爭，幾乎是不可能的，那麼傳統書店又該如何走出自己的路呢？ 在英國，擁有283家書店，年營業額超過4億英鎊的水石出版集團，在面對亞馬遜電子書店強烈競爭，最近找來獨立書店的經營者鄧肯擔任事業體執行長，提出了「來去書店睡一晚」活動，結果不僅成為話題還實...2018-12-02品牌志/徐欽盛
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新書搶先看》改變「販賣對象」，讓你的商品可以賣到嫑嫑的
大叔不要的話就賣給女高中生、女高中生不喜歡的話就賣給大叔 ─改變「販賣對象」─ 海洋微風SEA BREEZE怎麼又賣起來了？ 我想趁這個機會坦白一件事。 我二十幾歲還在當上班族時，每到夏天我一定會在周末前進海邊，在沙灘上曬日光浴。雖然現在很難想像了，但我當時可是拚命地想把自己曬得更黑。 所以我的必需品就是「海洋微風SEA BR...2018-12-01川上徹也
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購物旺季來臨，善用這４招電子郵件策略提高轉換
【SmartM解讀】購物旺季考驗著品牌和行銷人員，必須做好完善的行銷策略，並且善用各種平台。而電子郵件行銷，應掌握這４個要點。 隨著購物旺季來臨，品牌和行銷人員都繃緊神經面對競爭壓力，首先必須完善行銷策略，並隨時準備執行爭取消費者參與。整合任何平台包括社群媒體、內容行銷、視頻、電子郵件甚至傳統媒體，爭取消費者的良好體驗。超過九...2018-12-01酷哥康 sir 談行銷
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B2B電子報行銷必學的５招：讓你不打擾人，又能輕鬆開發新客戶
【SmartM解讀】B2B產業適不適合做電子郵件行銷呢？因為B2B市場不像消費市場，需要一直提供促銷等廉價訊息。如果運用自動寄信系統，可能反而會惱人，進而損害到業務的合作嗎？ 運用自動寄信系統，大量寄發電子郵件是否會損害您的業務？ B2B產業做電子郵件行銷沒效益?我們的產業很特殊，不適合群發Email？ 但是又只能一封一封...2018-11-30馬太網路 - 顧問經驗談
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「eBay 跨境易貿通」助台灣製造商布局跨境電商，搶佔海外市場
【SmartM解讀】全球跨境電商市場快速成長，eBay 推出「eBay 跨境易貿通」，幫助台灣製造商佈局海外市場，打通跨境電商。 全球跨境電商市場規模到 2020 年將以每年 25% 的成長速度持續擴張，跨境電商可望成為製造業下一波成長引擎。於是 eBay 進一步推出「eBay 跨境易貿通」，協助台灣製造商無痛布局跨境電商，搶佔...2018-11-28科技新報/陳冠榮