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永遠「不要急著幫助對方」 西點軍校首位台籍教師伴你突破感情盲點，找回心方向
「感情中，好奇是強過好勝心。」－西點軍校首位台籍教師／國際心理學者 陳永儀 我們生活在世上，最難能可貴的連結，即是「感情」，我們透過情感的表達，與人產生社群連結，但同時也會不小心「介入」他人的情感世界。 有時候，遇到他人的訴苦，多數人直覺就是「急著想幫助對方」，往往會提出這樣的結論「那你就這樣做啊」、「為什麼你要生氣...2019-12-22SmartM/尹依凡
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成長、運營、行銷、創業4大關鍵主題，大大讀書經典回顧你不可不讀
大大讀書年度經典回顧，由SmartM大大學院創辦人許景泰（Jerry）在大大讀書解析的書籍中，整合4大類關鍵主題：「個人成長」、「行銷思維」、「運營管理」、「創業經營」，各精選一本好書。這些經典書籍，你都看過了嗎？ 【個人成長】《高績效人士都在做的8件事》高績效人士都怎麼做事？就這8個步驟 （圖片來源：大大讀書） 首先...2019-12-21SmartM/漳羽珊
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「婚禮是婚姻的第一天」許一個美好婚姻，典華如何創造顧客本位的服務價值
擁有18年企業培訓與顧問經驗、兩岸百大企業指定服務名師陳慧如（Mandy）老師，在【服務主管必修｜26堂經營學】解析9大連鎖企業的成功服務法則。 台灣婚宴會館、餐廳、場地這麼多，新人市場競爭激烈，典華幸福機構如何脫穎而出，成為婚宴市場龍頭，關鍵在於三個重點： 一、改變內部制度與流程，團隊更貼近顧客： 如何改變...2019-12-21SmartM
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數字是可以操作的！破除財報帳面盲點，避開3種決策誤區
從財報中雖然可以窺知營運情形，但財報畢竟是人為創造的資訊系統，必然會出現數據認定的灰色地帶。不論是想透過財報檢視管理成效、規劃公司未來決策方向，或想了解投資風險，都需要注意閱讀財報時可能產生的盲點。 曾任台積電財務經理、大亞創投執行合夥人郝旭烈（郝哥）在【好懂秒懂的財報課】中，帶你了解3個可能的決策誤區，讓你營運管理不踩...2019-12-20SmartM/漳羽珊
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【2020最新趨勢】用「CTA」緊抓消費者注意力！7大招讓你從眾多商業信件脫穎而出
【SmartM解讀】資訊爆炸的時代，無時無刻都有最新的訊息「來訪」，該如何從一堆商業Email中脫穎而出？除了必須要有流暢「Z字型視覺瀏覽」，把握消費者的注意力外，知名電子豹行銷總監統整7招方法，教你如何有效提升點擊率。 不論是傳產轉電商的行銷新手或是知名電商平台的網路行銷人員，經常問到「如何製作一封成效很好的 Email...2019-12-20電子豹／ZAC LIN
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經典款口味已落伍？連鎖業推出「獵奇新品」，搶攻冬至湯圓市場
【SmartM解讀】本週日（12/22）即是冬至，家家戶戶不免要來碗湯圓應景，業者更是摩拳擦掌，除了推出經典款口味，多家業者更推出特殊爆紅口味，引起網路熱烈討論，但「超熱門不等於超熱賣」，讓i-Buzz網路口碑研究中心為你統整今年湯圓市場，從關鍵字找出行銷新方向。 冬至到了，冷冷的天氣裡就是要來碗暖到心底的湯圓！隨著溫...2019-12-19i-Buzz網路口碑研究中心
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十年後，你會在哪裡？規劃職涯目標，先了解來自王牌業師的四點建議！
【SmartM解讀】從十年後你想要達成的目標，反推現階段你應該完成的規劃。要尋找更寬廣的世界，你需要貴人來帶路，而「主動」是關鍵，因為運氣始終來自你能夠掌握機會。 ALPHA Camp 致力於透過教育，幫助人們發展有意義、有價值的職涯。以「培育人才」為核心，用新創的精神、態度、方法來縮短教育、人才、與產業三者之間的落差。 我們要...2019-12-18ALPHA Camp/ Daisy Tsai
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用提問代替說理是更高端的說服！3種提問方式，讓你一提問就達到目的
你知道以提問代替論述的說服方式，可以達到更好的效果嗎？這是因為在提問時，雙方感受到的關係是較對等的，對方會認知自己握有拒絕的權利，心情也較能夠保持輕鬆，以開放的態度接收你的建議。此外，透過提問指引對方一條路，他仍會覺得那是自己做出選擇的，後續的行動也會更積極、主動。如果是在團隊中使用這樣的說服方法，因為大家會覺得這是共同決定...2019-12-18SmartM/漳羽珊
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提案沒完沒了，痛點總是反覆出現？外商品牌經理教你提案的5個實戰企劃力
【SmartM解讀】提案的核心就是利用資料、數據及關鍵人物為老闆「建立信心」，看外商品牌經理Louis Wu的5個提案技巧，打中老闆的心，讓他放心對提案Say Yes！ 提案的過程就是要不斷幫老闆「建立信心」 —談如何運用資料、呈現數據、及影響關鍵人物。 我前公司P&G，大約50年前開始在公司內部推...2019-12-17品牌經理Louis Wu
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Chatbot 聊天機器人正夯！大大學院公開幕後獨家觀察！
當人人都在做行銷，能攻佔消費者心智的絕對不是因為有著多高超的技術、多絢麗的行銷手法，懂得思考「用戶體驗」，才是消費者對品牌產生信任與黏著度，最不可或缺的要素。 SmartM大大學院各個線上課程的行銷方式非常多元，其中利用Chatbot聊天機器人來與顧客對話，也是我們近期很喜歡的一種玩法。12/13週五下午，很幸運地錄取參與...2019-12-16SmartM/李羽婷
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平台經濟也要定位先行，操作平台品牌策略的3個重要法則
【SmartM解讀】平台模式整合生產者與消費者，將所有參與者納入平台框架中。平台的品牌定位是建立消費者心智的關鍵，從平台的機制、營運策略到品牌形象，都是由「定位」先行出發，也是決定一個平台走向的重要成因。 品牌策略與平台模式的關聯性是什麼？以平台模式經營的企業該如何定位品牌？讓我們透過實際案例，來釐清平台模式與品牌策略的關聯...2019-12-16品牌志 / 婉瑄
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新人老是搞不懂狀況，可能是你不懂指導！用4個步驟提升工作指導力，讓新人快速成長
OJT（On Job Training）是越來越多企業採用的新進員工訓練方式，透過工作的實際操練，新進員工能夠更快速進入狀況。強調即戰力的產業現場，更是輔導第一線人員最有效的方式。要讓團隊的工作水準達到公平、一致化的展現，就需要靠主管有效率的工作指導力。 擁有18年企業培訓與顧問經驗、兩岸百大企業指定服務名師陳慧如（Ma...2019-12-16SmartM/漳羽珊