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2020年未到，全美近萬家百貨倒閉？連快時尚品牌Forever21都誤犯的致命錯誤
【SmartM解讀】據全球市場研究報告，2019還沒結束，全美國就有近萬家零售店、百貨公司倒閉，甚至包含知名的快時尚品牌Forever 21，說明光靠「折扣」、「信用卡累積點數」的行銷手法，已不適用此世代，但該如何面對這波新潮流的攻勢呢？ 台灣的百貨公司週年慶又來了，許多公司透過超低折扣、搭配信用卡累積點數，衝刺出零售業寒...2019-12-27創新拿鐵/Crystal
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當全世界都在學操作消費心理，讓顧客衝動消費 《金錢心理學》帶你抵抗非理性，成為金錢的主宰
生活中充滿各種跟「金錢」有關的決策，從便利商店的每日消費到未來幾十年後的退休儲蓄，各種日常、人生議題，都免不了跟金錢牽扯上關係。金錢不是人生中唯一重要的事，但它著實影響了我們對人生中其他重要事物的價值判斷，包括時間管理、職涯規劃、與他人的關係，以及如何了解這個世界。 知名資深媒體人／專業財經主持人陳鳳馨，在大大讀書中解析《...2019-12-27SmartM/漳羽珊
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自己的棺材自己做！紐西蘭「棺材俱樂部」逆向操作，與傳統喪葬業開創雙贏局面
【SmartM解讀】多數人面對生命的結束，通常會感到悲傷難受，甚至無法正面看待，但紐西蘭卻有一間俱樂部，逆向操作「死亡」議題，鼓勵會員與家人們一起動手裝飾棺木，聊聊一生相處的點滴，從有淚有笑的過程，讓彼此都不再抱著遺憾。 「棺材俱樂部 (the Coffin Club)」於2010年創立於紐西蘭，加入會員可以親手打造自己的棺...2019-12-26創新拿鐵／陳蔚銘
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2019量販大賣場口碑分析 優良「便民服務」才是決勝點
【SmartM解讀】當購物變得越來越快速、資訊流通越來越無界線，主打低價、商品內容與交通易達性，再也不是消費者的痛點！根據網路口碑研究中心的數據，發現「便民服務」才是現在業界的決勝關鍵！ 百家爭鳴的量販業中，低價、商品內容和交通易達性彷彿已不再是消費者最主要的考量因素，從前陣子上海好市多開幕的相關討論裡，多筆提及退換貨機制...2019-12-25i-Buzz網路口碑研究中心
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相愛容易，相處卡關？愛情像從蹺蹺板兩端靠攏，關係要找到平衡才能前進
愛情的發展由認識、喜歡，最後進階到愛，由一個「我」變成了「我們」。在英文中的「I」變成「We」，或許更適合借用家用遊樂器「Wii」的命名，來說明「我們」的狀態。其中兩個的「i」就是兩個獨立的「我」，其實在關係之中，我們都應該保有相當程度的隱私與自主。 在通俗愛情故事中，多描述相愛或婚前的困難，好像所有問題都在交往或婚後解...2019-12-25SmartM/漳羽珊
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消費可以很不理性！想操作消費心理，先了解5種人們常掉入的認知陷阱
什麼是行為科學？ 行為科學（英語：Behavioral Science）指應用心理學與人類學等學科的知識與研究方法，研究人的行為或人類集合體的行為，在心理學、人類學、社會學、經濟學、政治學和語言學等的邊緣領域協作的一門科學。其研究對象涉及到思考過程、消費者行為、經營行為、社會的和文...2019-12-24CHATISFY
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目標無法達成，是因為「想要的」不夠具體！心智教練周思齊、許皓宜跨域聯手，３步驟培養你達成目標的恆毅力
年末將近，重新檢視自己一年來付出的努力，你是否離你設定的目標更近了一些呢？還是一如既往地在年初設定目標，年中就放棄改變的希望了呢？相信大家都不喜歡無法信守對自己的承諾，但生活中有太多龐雜的事務需要處理，就形成阻礙目標的雜訊。這時候你更需要以系統化的方式，找出具體方法，前往明確的目標道路。 由心理學家許皓宜、台灣職棒...2019-12-23SmartM/漳羽珊
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永遠「不要急著幫助對方」 西點軍校首位台籍教師伴你突破感情盲點，找回心方向
「感情中，好奇是強過好勝心。」－西點軍校首位台籍教師／國際心理學者 陳永儀 我們生活在世上，最難能可貴的連結，即是「感情」，我們透過情感的表達，與人產生社群連結，但同時也會不小心「介入」他人的情感世界。 有時候，遇到他人的訴苦，多數人直覺就是「急著想幫助對方」，往往會提出這樣的結論「那你就這樣做啊」、「為什麼你要生氣...2019-12-22SmartM/尹依凡
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成長、運營、行銷、創業4大關鍵主題，大大讀書經典回顧你不可不讀
大大讀書年度經典回顧，由SmartM大大學院創辦人許景泰（Jerry）在大大讀書解析的書籍中，整合4大類關鍵主題：「個人成長」、「行銷思維」、「運營管理」、「創業經營」，各精選一本好書。這些經典書籍，你都看過了嗎？ 【個人成長】《高績效人士都在做的8件事》高績效人士都怎麼做事？就這8個步驟 （圖片來源：大大讀書） 首先...2019-12-21SmartM/漳羽珊
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「婚禮是婚姻的第一天」許一個美好婚姻，典華如何創造顧客本位的服務價值
擁有18年企業培訓與顧問經驗、兩岸百大企業指定服務名師陳慧如（Mandy）老師，在【服務主管必修｜26堂經營學】解析9大連鎖企業的成功服務法則。 台灣婚宴會館、餐廳、場地這麼多，新人市場競爭激烈，典華幸福機構如何脫穎而出，成為婚宴市場龍頭，關鍵在於三個重點： 一、改變內部制度與流程，團隊更貼近顧客： 如何改變...2019-12-21SmartM
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數字是可以操作的！破除財報帳面盲點，避開3種決策誤區
從財報中雖然可以窺知營運情形，但財報畢竟是人為創造的資訊系統，必然會出現數據認定的灰色地帶。不論是想透過財報檢視管理成效、規劃公司未來決策方向，或想了解投資風險，都需要注意閱讀財報時可能產生的盲點。 曾任台積電財務經理、大亞創投執行合夥人郝旭烈（郝哥）在【好懂秒懂的財報課】中，帶你了解3個可能的決策誤區，讓你營運管理不踩...2019-12-20SmartM/漳羽珊
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【2020最新趨勢】用「CTA」緊抓消費者注意力！7大招讓你從眾多商業信件脫穎而出
【SmartM解讀】資訊爆炸的時代，無時無刻都有最新的訊息「來訪」，該如何從一堆商業Email中脫穎而出？除了必須要有流暢「Z字型視覺瀏覽」，把握消費者的注意力外，知名電子豹行銷總監統整7招方法，教你如何有效提升點擊率。 不論是傳產轉電商的行銷新手或是知名電商平台的網路行銷人員，經常問到「如何製作一封成效很好的 Email...2019-12-20電子豹／ZAC LIN