最新文章

  • 回歸零售「本質」,資深零售人這麼看零售!

    【SmartM解讀】成功的零售商應該是透過「匹配供需」來回歸零售業的基本面,從根本上理解供給及需求,減少不必要的成本或策略。 資深零售人Oliver Chen,身為美國金融服務公司Cowen的零售總經理兼股票分析師,在《Forbes》的訪談中提到對於零售趨勢的看法。Oliver認為,科技的不斷進步與消費模式的變化,處處影響著現今...
    2018-09-10
    SmartM/黃怡㛙
  • 「網路負評」要如何妥善處理?4要點化危機為轉機

    【SmartM解讀】我們能運用簡單免費的工具,監控網路上對於公司品牌的評價,並且學習如何妥善處理負面評價,將危機化為轉機。 根據市場統計機構 Statista 研究,高達 46.1% 的人們在購物前會上網搜尋網路評價。正如我們所知,隨著人們對社群媒體的依賴提高,網路評價已直接影響著消費者對於品牌的認知、形象,並改變消費者購買產品...
    2018-09-10
    SmartM/蘇彥誠
  • 體驗式行銷不能只「留下印象」!3個策略要點有效提升購買

    【SmartM解讀】體驗式行銷的成功,不是在於活動當下帶給參與者多深刻的印象,而在於活動結束後,為參與者留下了什麼樣的情緒,甚至能更長遠地影響顧客感知價值,將情緒轉化為購買行動。 許多品牌執行消費者體驗時,會將「讓消費者留下深刻印象」作為首要目標。然而,體驗式行銷不應該只讓消費者留下印象,品牌必須想辦法讓消費者在留下印象後,進...
    2018-09-10
    SmartM/丁尹涵
  • 旅遊電商雙雄之爭》4大點評比Klook及KKday

    【SmartM解讀】在台灣,兩大旅遊行程體驗平台非KKday及Klook莫屬,透過當地嚮導、深度旅遊的方式,達到吃、住、玩等多種滿足 。但合作夥伴品質不一、個資洩漏...等,都是兩大旅遊平台未來發展的隱憂。 連假時,不論是國內外出遊,旅人們都會需要購買各景點或是交通的票券。對自由行的旅客來說,近年來盛行預先透過網站線上買好旅遊...
    2018-09-09
    iSURVEY 東方線上
  • 跨境電商趨勢》瑞典電商快速成長,營業額達162億歐元

    【SmartM解讀】今年,瑞典的電子商務增長率較去年將有所回升,預計為15.4%,我們可以從瑞典電商情況的最新報告,看跨境電商的發展趨勢。 億恩網瞭解到,歐洲電子商務基金會(Ecommerce Foundation)發佈了關於瑞典電商情況的最新報告。報告顯示,去年,瑞典的電商零售額增長了4.1%,達145億歐元。 因為量...
    2018-09-08
    億恩網
  • 新書搶先看》擋不住的4巨頭,用兆演算法主宰全世界

    本書寫作的當下,四騎士正處於以下發展局勢: 新一季「100本商戰名人讀書會」!由謝文憲、許景泰,專訪30位名人,聚焦10大職場主題,分別萃取50本「精實導讀」與50本「名人共讀」,帶你用全面觀點解讀好書!點此立即加入:100本商戰直播讀書會 Amazon:選購保時捷豪華房車「Panamera Turbo S」,或是時尚名牌魯布托...
    2018-09-08
    史考特‧蓋洛威 Scott Galloway
  • 品牌行銷》想提升顧客滿意度?用3種「顧客價值」抓住顧客的心!

    【SmartM解讀】顧客滿意度往往是一個品牌或一間企業的生存關鍵,但到底要怎麼做才能贏得顧客的心呢?本文章用3種「顧客價值」,教你抓住顧客的心! 常有人抱怨現代多「奧客」,做得太多消費者挑得也多,做太少消費者又嫌不周全,到底要怎麼做才能贏得顧客的心?讓產品(或服務)在市場上有頭有臉,還能占有霸主地位。 行銷策略很多種,每...
    2018-09-08
    品牌志
  • AI將翻轉教室?台灣智園導入智慧教學實驗,讓教育變聰明

    【SmartM解讀】智慧生活時代來臨,教育也結合科技資訊,融合智慧教學,漸漸翻轉教室。 邢溢將(中)帶領團隊翻轉教室,讓老師們能夠隨時隨地批改考卷、檢視學生的學習成效。(圖/吳尚哲攝) 今年3月,智慧城市展期間,社群媒體突然瘋傳台北市政府教育局在現場展示的影片,內容顯示將在市內高中導入課堂人臉辨識,恐有侵犯人權的疑慮,引發...
    2018-09-07
    財訊雙週刊/陳曉開
  • 新書搶先看》銷售贏家:不推銷,用故事和顧客建立關係!

    那你的故事是什麼? 新一季「100本商戰名人讀書會」!由謝文憲、許景泰,專訪30位名人,聚焦10大職場主題,分別萃取50本「精實導讀」與50本「名人共讀」,帶你用全面觀點解讀好書!點此立即加入:100本商戰直播讀書會 如果當無法達成顧客期待⋯⋯ 我從訪問專業採購時學到,業務員只要做對兩件事,立刻就能贏得信譽與買家的信任。套用一...
    2018-09-07
    保羅‧史密斯 Paul Smith
  • 沃爾瑪要與亞馬遜正面對戰,開設電子書商城

    【SmartM解讀】沃爾瑪與亞馬遜的對抗似乎還沒結束,在電商領域佈局已久的沃爾瑪,這次要開始賣電子書了,正面迎戰在線圖書領域早已稱王的亞馬遜。 在電商領域佈局已久的沃爾瑪要賣電子書了。 科技新聞網站CNET稱,沃爾瑪宣佈,將與樂天Kobo合作,開設其首家電子書商店。   合作達成後,沃爾瑪的美國網站將獲得Kobo擁有600萬...
    2018-09-07
    36Kr
  • EDM行銷已過時?跟著這4大品牌實例,製作符合潮流的電子報

    【SmartM解讀】EDM行銷雖然不是時下最流行的行銷手法,但EDM行銷能夠簡單快速地製作出個人化內容。看4大品牌2018的EDM案例,讓看似過時的EDM行銷順應潮流有效吸引消費者目光。 EDM行銷雖然不是時下最流行的行銷手法,但根據電商研究機構 DMA research 整理的資料顯示,電子報的平均 ROI高達 43。相當於每...
    2018-09-07
    SmartM/丁尹涵
  • AirPay黯然退出,蝦皮支付空缺誰來補?

    【SmartM解讀】Sea集團旗下遊戲公司Garena和電商平台蝦皮在台灣市場都有亮眼表現,不過另一個集團事業,數位支付公司愛貝錢包登台兩年,卻始終沒有大動作,現已默默淡出市場。而據了解蝦皮現在打算要從外部尋找支付合作夥伴。 台灣市場上幾大電商平台如PChome、樂天、LINE等,多有支付相關布局,蝦皮也不例外。不過目前看來,...
    2018-09-06
    數位時代
處理中