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最新文章

  • 2019 年哪些公司市值增減最多?了解最新市場動態,掌握產業發展為 2020 做好準備

    【SmartM解讀】掌握產業趨勢,才能洞察市場。2019年末,【行銷人】彙整過去一年全球跨國企業發展,用數據解析,哪些產業後勢看漲,又有哪些產業正步步接近衰退。   2019 快過完了!去年一整年社會變動迅速,且是近期來最好的投資年份,這點我們可以從標普指數上漲了 28 % 來得知。   但是在一些企業飆漲的同時,有些產業也在步...
    2020-01-15
    行銷人/Remiel
  • 找到消費者的內心渴望,品牌要能帶領消費者成為「理想中的自己」

    【SmartM解讀】品牌的使命除了推出更好的產品,更要將品牌融入消費者的生活情境。產品的差異化越來越精細,消費者不一定能清楚區分差別,但品牌表現出來的形象與個性,卻會影響消費者選擇展現怎麼樣的自己。   EXP創璟國際品牌顧問在和客戶談到「品牌使命」時,發現每個品牌總想成為同業中的第一品牌,思考點經常會從如何達到一定的銷售量、...
    2020-01-14
    品牌志 / EXP 創璟國際品牌顧問 Amber
  • 【銀髮市場】銀髮產業新商機:你知道什麼是無齡時代的來臨嗎?

    【SmartM解讀】2014年台灣正式進入超高齡社會,與上一代相比更健康的身體狀態,中高齡面對延長的人生後半段,有更多時間、空間可以建立過去沒有的生活意識。龐大的高齡人口,加上更懂得愛自己的觀念,銀光經濟將後勢看漲。看準3.6兆商機,將你的目標鎖定在這群未來消費主力。 【品牌通解讀】旅遊勝地常見許多銀髮族結伴同行、咖啡廳更...
    2020-01-13
    品牌通/Tina Yin
  • 為什麼找不到第二個IKEA?3個重點告訴你「越了解消費者的商品用途,越能掌握創新施力點」

    你知道消費者是在什麼樣的情境下購買、使用你的商品嗎?產品規劃的過程,滿足顧客的需求固然是最重要的,但忽略使用、購買的情境及脈絡,在企業創新的過程中恐怕產生盲點,怎麼想破頭都無法打中消費者痛點!   企業要創新不必碰運氣,SmartM大大學院創辦人許景泰(Jerry)在大大讀書中一句話闡明《創新的用途理論》一書:「創新的基礎就...
    2020-01-13
    SmartM/漳羽珊
  • 總覺得自己在當「顧客出氣包」?三大步驟打造黃金客服話術

      你還在用「這是公司規定喔.....」婉拒客戶嗎?在人手一機的世代,人際溝通的平台已經轉移到手機,也成為公司對外的表現平台,若你還用錯的客服話術,一不小心可能淪為「顧客的出氣包」,甚至影響「公司的企業形象」! 電話禮儀創造三大效應 1.對內:藉由客戶的反饋,從反面改善自身的服務品質,降低類似的客服案件。 2.對外:藉由...
    2020-01-12
    SmartM/尹依凡
  • 沒有競爭者先別開心,這市場可能含金量太低!「創業家兄弟」帶你在紅海市場找到企業定位

      「創業家兄弟」創辦人郭書齊,2007年創辦「地圖日記」,短期躍升即台灣前20大網站,緊接著運用龐大會員基礎踏入團購市場,2010年被全球最大團購網Groupon併購。而後成立「創業家兄弟」,旗下經營生活市集、松果購物、好吃市集等不同電商網站,在2016年在台灣資本市場首次公開募股。   從地圖日記到創業家兄弟,...
    2020-01-11
    SmartM
  • 想借「顧客之手」擴散客源?奧美「內容矩陣4配方CISP」讓你無形中引導對方

    【SmartM解讀】網路世代來臨,店家自賣自誇已經不具公信力,唯有讓客戶為你宣傳,才是最有效的行銷,但要如何讓客戶願意分享擴散呢?本文從「內容矩陣4配方CISP」,教你如何建立「好的客戶體驗」,讓他們乖乖按照你期望的方式「動起來」!   當消費者擁有好的「體驗」以後,為你主動傳播也只是剛好而已,而讓消費者擁...
    2020-01-10
    CHATISFY
  • 總在「購物車掉單」?連成長駭客教父都讚嘆的6大行銷眉角,讓你轉單率從0到1!

    【SmartM解讀】明明砸大錢做廣告,銷售還是不見起色?可能是這些小細節忽略了!本篇將從CTA的位置擺放、廣告色彩的搭配等6大技巧出發,讓你快速提升轉換率,成功刺激營業額,就連成長駭客教父 Sean Ellis也親身驗證的驚人成效!   網路商店增加廣告預算、下殺優惠折扣,但銷售還是不見起色嗎?   當獲取流量的價...
    2020-01-09
    Rosetta.AI
  • 【品牌工具包】2020品牌行銷時間表-內附Excel檔

    【SmartM解讀】行銷時程可以建立年度計畫的基本架構。企業要導入品牌,就必須先認清定位,並且將行銷計劃緊扣品牌價值。掌握價值、時程、預算,品牌與銷售同時兼顧將不再是難事!   又到了新的一年開始,大家是否又要為編列2020的行銷計劃頭痛呢?《品牌通》特別為大家準備了2020品牌行銷時間表,方便大家規劃行銷計劃使用。很多行銷朋...
    2020-01-08
    品牌通/Jason
  • 「你的價值來自工作時數,還是工作效益」提升時間價值,精力管理讓你在對的時間做對的事

    你是否覺得自己非常勤奮工作,花費許多時間、心力在工作上,但隨著時間過去,自己似乎沒有成長,報酬也沒有太大的漲幅?這或許正是因為你只是在販賣時間工作,而沒有把自己的工作時間發揮最大價值。當你可以把利用時間的方式轉換為「以時間養時間,報酬依照任務的困難程度計價。」做精力管理,才能將時間利用提升到另一個層次。   SmartM大大學...
    2020-01-08
    SmartM/漳羽珊
  • 賈伯斯簡報神複製,把握Apple的簡報4法則,提案一秒變專業!

    【SmartM解讀】簡報的開頭90秒是關鍵,沒有抓住觀眾們的眼球,你將會失去他們接下來的注意力。影像時代,人們傾向以圖片接受訊息,過去列點式的簡報重點已經不可行。利用清楚的重點、標題,直接告訴聽眾你能為他做什麼、怎麼做,讓觀眾一眼了解你能提供的服務有什麼。   穿著素色高領衫、牛仔褲,一臉輕鬆卻又不失嚴肅的站在台上,再搭配背後...
    2020-01-06
    行銷人/曲潔君 Grace C.
  • 內向者的職場指南:面對人際衝突高壓,3步驟爭取空間好好溝通

    比起和他人相處,你是否更能透過獨處獲得能量?你習慣思考周全再發言,並且不喜歡成為眾人的焦點?比起滔滔不絕地發表看法,你更習慣傾聽,並且常能發現別人的弦外之音?有1/3的人口屬於內向者,你可能就是其中之一。   內向者更重視細節,且對周遭氛圍具有較強的覺察能力,面對職場上的槍林彈雨:衝突、談判場景,多半會感受到強烈的心理壓力。...
    2020-01-06
    SmartM/漳羽珊
處理中