客服專員 (業務 /客服)

我要應徵

工作內容

客服人員身為與顧客接觸第一線,除身負基本客服工作職務:

  • 網路客服信件回覆處理
  • 顧客問題的後續追蹤
  • 顧客意見的轉達與歸檔
  • 客服專線接聽即時諮詢

之外,還需符合公司快速成長趨勢的動能DNA:

  • 對系統問題的警覺性,迅速理解、整理問題並反映
  • 對流程變動的適應性,正向面對公司成長所需因應措施,即時調整工作流程
  • 追求改善與進步,面對錯誤不輕易妥協繞行,永遠都覺得還可以更好
  • 堅定的立場、準確的意見表達,對內對外皆能就事論事,達成最有效的溝通
客服單位目前正值系統改善,流程優化的階段。
竭誠歡迎勇於挑戰自己且具備專案管理、網路與電話客服相關經歷的人才加入!

學歷要求:

大學

擅長工具:

Excel、Word

其他條件:

能配合輪休(休假天數依當月紅字天數)

其它職缺

  • iOS軟體工程師(創宇行動-電子商務產業)

    創業家兄弟 KuoBrothers

    工作介紹 由於這是一個創業團隊,因此整個團隊和所有工作都會非常重視「彈性」和「速度」。創業團隊早期通常沒有非常明確的分工,每個成員要各自在這個團隊中...

    iOS軟體工程師(創宇行動-電子商務產業) - 創業家兄弟 KuoBrothers
  • 電子商務業務人員

    創業家兄弟 KuoBrothers

    工作介紹 工作內容: 負責陌生開發熱賣商品以及開發供應商 商品成本管控及優化(執行詢價、議價、比價) 與供應商及跨部門溝通 具邏輯、溝通能力,負責、...

    電子商務業務人員 - 創業家兄弟 KuoBrothers
  • 電子商務公關專員

    創業家兄弟 KuoBrothers

    我們是一個年輕活潑的團隊,主要任務是打造品牌形象、擔任公司對外發聲的橋樑, 工作任務: 媒體關係建立與維繫 媒體議題規劃與執行 撰寫新聞稿 規劃並...

    電子商務公關專員 - 創業家兄弟 KuoBrothers
  • B2B2C業務經理(創宇行動-電子商務產業)

    創業家兄弟 KuoBrothers

    創宇行動是創業家兄弟(生活市集) 旗下的子公司,我們的主要產品「松果購物」(https://www.pcone.com.tw) 是一個 B2B2C ...

    B2B2C業務經理(創宇行動-電子商務產業) - 創業家兄弟 KuoBrothers
  • 電子商務業務人員 (創宇行動)

    創業家兄弟 KuoBrothers

    工作介紹 負責陌生開發熱賣商品以及開發供應商 規劃產品上架、活動選品、商品文案企劃撰寫 商品價格管控及優化(執行詢價、議價、比價) 整合供應商商品...

    電子商務業務人員 (創宇行動) - 創業家兄弟 KuoBrothers
  • 電子商務商品策略專員

    創業家兄弟 KuoBrothers

    於商品上架前審核商品競爭力 需具備市場敏感度,了解網購商品熱銷趨勢 評估網站商品整體競爭力與商品品項多元性,並能提出方向建議 網站商品檔期規劃 完成...

    電子商務商品策略專員 - 創業家兄弟 KuoBrothers
  • 產品經理 Web/App Product Manager(創宇行動-電子商務產業)

    創業家兄弟 KuoBrothers

    創宇行動是創業家兄弟(生活市集)旗下子公司,主要產品為 B2B2C 行動電商平台「松果購物」,專注於挖掘高 CP 值的居家生活好物和打造流暢愉悅的行...

    產品經理 Web/App Product Manager(創宇行動-電子商務產業) - 創業家兄弟 KuoBrothers
  • 電子商務客服專員(創宇行動)

    創業家兄弟 KuoBrothers

    【團隊介紹】 創宇行動是創業家兄弟(生活市集) 旗下的子公司,我們的主要產品「松果購物」(https://www.pcone.com.tw) 是一個...

    電子商務客服專員(創宇行動) - 創業家兄弟 KuoBrothers
  • 夥伴關係專員

    創業家兄弟 KuoBrothers

    夥伴關係部門為第一線與供應商接觸的部門 我們需要服務與管理供應商,與供應商做良好關係的維護 工作內容 追蹤出貨/退貨等各項實務作業 協助供應商後...

    夥伴關係專員 - 創業家兄弟 KuoBrothers
  • iOS應用工程師

    創業家兄弟 KuoBrothers

    工作介紹 工作內容 負責 iOS App 設計開發與維護 職位要求 具開發iOS app所需要之協作開發、測試能力及溝通技巧 願意持續主動精進開...

    iOS應用工程師 - 創業家兄弟 KuoBrothers
  • 後端工程師

    創業家兄弟 KuoBrothers

    成為團隊的一員,您將會: 開發新網站,持續調整網站,直至找到對的business model 維護目前現有的網站,了解電子商務網站的程式架構 看到...

    後端工程師 - 創業家兄弟 KuoBrothers
  • DevOps Engineer

    創業家兄弟 KuoBrothers

    【工作內容】 開發與維運伺服器基礎設施、建置可擴展性的系統架構來運行服務 監控系統開發 建置 CI/CD 流程 維運伺服器與維運自動化 【專業條件...

    DevOps Engineer - 創業家兄弟 KuoBrothers
  • PHP軟體工程師(創宇行動-電子商務產業)

    創業家兄弟 KuoBrothers

    創宇行動是創業家兄弟(生活市集)旗下子公司,主要產品為 B2B2C 行動電商平台「松果購物」,專注於挖掘高 CP 值的居家生活好物和打造流暢愉悅的行...

    PHP軟體工程師(創宇行動-電子商務產業) - 創業家兄弟 KuoBrothers
  • Android軟體工程師(創宇行動-電子商務產業)

    創業家兄弟 KuoBrothers

    工作介紹 本公司日前推出了全新B2B2C購物平台『松果購物』,需要從無到有建立一個新的電子商務新平台,並嘗試各種電子商務模式的可能性。目前這個新團隊...

    Android軟體工程師(創宇行動-電子商務產業) - 創業家兄弟 KuoBrothers
  • 廣告投放數位行銷專員

    創業家兄弟 KuoBrothers

    【工作內容】 至少一年以上數位媒體廣告操作經驗。 熟悉FB廣告及 Google關鍵字廣告操作。 對數位廣告有熱情,有想法,願意挑戰獨自擔任年度千萬廣...

    廣告投放數位行銷專員 - 創業家兄弟 KuoBrothers
  • 前端工程師

    創業家兄弟 KuoBrothers

    成為團隊的一員,您將會: 開發新網站,持續調整網站,直至找到對的business model 維護目前現有的網站,了解電子商務網站的程式架構 看到...

    前端工程師 - 創業家兄弟 KuoBrothers
  • 電子商務PHP軟體工程師

    創業家兄弟 KuoBrothers

    工作介紹 成為團隊的一員,您將會: 開發新網站,持續調整網站,直至找到對的business model 維護目前現有的網站,了解電子商務網站的程式...

    電子商務PHP軟體工程師 - 創業家兄弟 KuoBrothers
  • Android應用工程師

    創業家兄弟 KuoBrothers

    工作介紹 工作內容 負責 Android App 設計開發與維護 職位要求 具開發android app所需要之協作開發、測試能力及溝通技巧 ...

    Android應用工程師 - 創業家兄弟 KuoBrothers
  • 全端工程師

    創業家兄弟 KuoBrothers

    成為團隊的一員,您將會: 開發新網站,持續調整網站,直至找到對的business model 維護目前現有的網站,了解電子商務網站的程式架構 看到...

    全端工程師 - 創業家兄弟 KuoBrothers
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