大大學院 職場趨勢新觀點
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客戶殺價殺不停,還只會默默接受嗎?想順利成交,必須學會「議價關鍵點」
銷售員Jack經歷多次與客戶的交涉後,發現自己面對客戶砍價,總是不知所措,甚至萌生放棄掙扎的想法:「算了!再找下一個顧客吧!」直接宣告放棄。 但這樣其實並非長久之計,Jack無法每次遇到殺價的顧客,都選擇逃避。想要做好業務銷售,就得先掌握「議價背後的心理」! 他其實應該做到、也可以做的是釐清顧客殺價的目的,並從中做出...
2020-08-22
SmartM
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萬綠叢中一點紅!看「最狂新創」Peloton,搶佔宅經濟商機,在疫情中股價大漲125%!
【SmartM解讀】疫情衝擊之下,中小企業為了重生,紛紛數位轉型。在一片混亂之中,曾經被看扁的Peloton,結合健身與社群媒體,以「最狂新創」之姿突圍而出!他們是怎麼做到的? 運動產業在疫情中,幾家歡樂幾家愁。 實體健身房,如SoulCycle,暫停營業,裁員25%。讓消費者購買健身課程的ClassPass ,...
2020-08-21
創新拿鐵/Crystal
軟體應用
職場競爭力
網路人才學
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每次報告感覺都沒人聽?活用「引導式動畫」拆解講稿,台下觀眾眼神不再飄忽不定
當你上台報告時,會不會覺得觀眾有時好像不太專心,總覺得自己在演獨角戲? 別以為製作誇張的簡報動畫,就能吸引觀眾的眼球!你該做的,是要透過簡單明瞭的「引導式動畫」,一步步引導觀眾跟著你的簡報節奏與重點! 什麼是「引導式動畫」? 引導式動畫是指簡報動畫的「淡出」、「淡入」功能,及簡報元素的「色彩變化」,每提到一個重點...
2020-08-21
SmartM/蕭宇彤
說服力
職場競爭力
網路人才學
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想抓住顧客心,光用話術還不夠!妙用「巧實力」在關鍵時刻留住訂單
銷售員要如何打動顧客心,快速成交?大部分的人會回答:要有硬實力(產品專業知識)和軟實力(溝通、簡報能力),甚至覺得只要「很會說話」,自然就能吸引很多客戶。 其實要成功說服客戶,你還要具備「巧實力(smart power)」,即是能在關鍵時刻,靈活運用情境做出關鍵反應的技能。以下的實際案例能更明顯看出巧實力的重要: 陳...
2020-08-20
SmartM/蕭宇彤
職場人格
網路人才學
性格檢測
內向者總是比較吃虧?其實安靜、沈默、內斂,都可以是你的獨特優勢!
多數人認為內外向就是兩種極端的個性,但心理學家榮格表示:「內外向性格分別是『內外的傾向』,無法簡單地一分為二,每個人都擁有比例不同的內外向性格。」 大部分的人為了融入人群,更習慣誇大外向特質,展示活潑討喜的一面,相較之下,才讓內向者被視為「少數族群」。但其實內向者擁有巨大的特殊能力!(立即學習:擺脫心態糾結!你不必「裝外...
2020-08-19
SmartM/張盈蓁
養生
皮膚科
健康
一脫鞋就散發陣陣異味?皮膚科醫師:4個生活小習慣改善腳臭,別讓細菌作怪!
【SmartM解讀】一回到家,脫鞋脫襪準備好好休息「解放」,卻突然飄出陣陣異味⋯⋯小心!你可能染感了「足蹠蠹蟲症」! 「醫生!我兒子的腳好臭!」 「他每天一回到家,襪子都會黏在腳上,味道很重!」 一位穿著國中制服的患者,一臉尷尬的坐在我前面,媽媽在一旁這樣描述。 為什麼腳會臭? 腳會臭,是因為細菌在作怪;腳...
2020-08-18
照護線上/皮膚專科 游懿聖 醫師
職場競爭力
網路人才學
商業簡報
簡報封面就決定合作成敗!善用「次標題」,一秒抓住聽眾注意力
【SmartM解讀】大多數的簡報總是用「標題、大綱、簡介」當作開頭。然而,這樣的形式不僅「落落長」,更無法彰顯獨特性與誠意。若沒有用「次標題」吸引聽眾,內容再豐富都無法補救! 我想大部分人的簡報都會像是這樣的方式。 就像投影片中的樣子,你們會像個機器人,在不同的公司講著同樣的內容;而你的聽眾(客戶)也就在簡報出來的前...
2020-08-17
簡報實驗室/孫治華
網路人才學
教練領導
還在每天追著數字跑?善用2大「意圖管理」,達到業績門檻不再苦逼部屬
年終將近,業績卻遲遲未達標?面對業績壓力,身為主管的你,還只會咄咄逼人、用獎金威脅部屬? 立刻跟著企業高階人才發展顧問錢慧如,改變「盯數字」的管理方式,幫部屬用創建「意圖管理」,輕鬆打造高績效!(延伸閱讀:【實戰案例】績效目標失敗怎麼辦?SMART提問法,重啟工作能量!) 為什麼要「意圖管理」? 知名職涯分析書《Co...
2020-08-17
SmartM/張盈蓁
職場競爭力
網路行銷
網路人才學
社群經營
熱門時事
想要把顧客攬牢牢,別再傻傻「跑」業務!用自媒體圈對粉,創造口碑才是王道!
經營自媒體除了能擴大業務銷售範圍、廣泛地和顧客連結、更能與新舊顧客在社群互動。讓SmartM大大學院創辦人許景泰,告訴你6個該經營自媒體的原因,透過網路建立個人品牌,打造「個人即媒體」的影響力,迅速創造口碑,讓你成為頂尖的業務高手!(延伸閱讀:媽媽團購文案的力量!吸睛文案4技巧,幫你創造完美轉單!) (影片節錄自 大大學...
2020-08-16
SmartM
金融科技FinTech
熱門時事
比特幣
區塊鏈
Bitcoin
全世界都在瘋比特幣,但為什麼各國政府都怕它?原來背後原因有3個!
比特幣近年來成為許多人致富的「信仰」,甚至被當作是推翻階級的工具。看似充滿潛力,但這些國家竟然都強烈禁止,比特幣究竟有什麼特別的地方,為什麼政府會如此「害怕」它呢?(延伸學習:掌握比特幣的4個問題點,避開投資陷阱!) (影片節錄自 大大學院YouTube) 【課程精華】 政府對比特幣的3大矛盾點: 1.影響貨幣政策...
2020-08-15
SmartM
職場心理
網路人才學
敏捷溝通
如何跟討厭同事攜手合作?Facebook與Airbnb都在用的合作溝通原則,職場冤家也能培養最佳默契!
【SmartM解讀】職場合作溝通好困難?有時候還無法避免與不喜歡的同事合作,該怎麼辦?看Facebook與Airbnb成功關鍵之一,用3大原則培養團隊默契,避免「硬碰硬」! Facebook創辦人Mark Zuckerberg本週二(6/27)在網路上宣佈Facebook成立13年,全球正式突破20億用戶。而隨著共享經濟的普...
2020-08-14
創新拿鐵/Shanna
職場競爭力
網路人才學
熱門時事
績效達標不代表你是好主管!真正走向成功的領導者,必須扮演這3大角色
目標績效都順利達成,但你可能還不是個好主管。 A和B,分別在不同的公司擔任產品銷售主管,但他們的領導風格卻相當迥異。 A主管總是很早就告訴部屬,他們當月要達到的業績是多少,每個人要付出多少努力才夠,每天都不停催促:「目前的表現離目標真的差太遠了,真的要再努力!」把部屬盯得死死的。當團隊內部出現紛爭,或遇上同業競爭時...
2020-08-14
SmartM/蕭宇彤
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