社群經營

社群經營必備！用聊天機器人讓粉絲互動提升３倍

【SmartM解讀】社群經營到底該怎麼做才能讓粉絲互動提高呢？面對網路上廣大的粉絲，也許你應該試試「聊天機器人chatbot」。擁有百萬名粉絲的知名品牌是如何做到24小時不間斷即時回覆粉絲？面對網路上廣大的粉絲，品牌還需要24小時待命、隨傳隨回的網路客服人員嗎？其實，當代粉絲團的客服人員可不是普通的「人」──它們是「聊天機器...

2018-12-26

I-Buzz
品牌行銷》5W1H 輕鬆搞懂美妝行銷趨勢

【SmartM解讀】美妝商品的討論熱度持續攀升，但應該如何打造美妝行銷爆款？我們可以從5W1H 著手，逐步分析美妝行銷趨勢。 Why: 購買新美妝就像探索新大陸一樣興奮除了因為愛美是人的天性，越來越多的消費者在購買美妝品時，其實更享受「探索」的過程。現代人聽到新品牌或新產品時，會想上網查詢相關討論；用到喜歡的彩妝品，也會立即...

2018-12-24

品牌志/Cathy
看Yahoo奇摩的行銷策略，掌握數位媒體平台的黏著度

【SmartM解讀】會員力當道，勢必要建立起與受眾的關係，緊緊地黏住使用者。但關係該從哪裡建立起呢？即將迎接嶄新的一年，總會讓人對未來有不言而喻的期待。但2019年對多數企業、品牌而言，也許會帶來跨度更高的挑戰。不少國內外主流媒體、研究機構紛紛拋出明年經濟可能緩速成長的訊號。市場超競爭，經濟不活絡，在這樣「僧多粥少」的考...

2018-12-20

Oath看見數位行銷力/吳昭怡
台灣虛擬網紅「楠兒」誕生！VTuber聯盟目標明年百人出道

【SmartM解讀】「YouTuber」這一個角色，從陌生到習以為常後，「VTuber」這一個詞，是否開始逐漸出現在你的網路世界中？上個月底台灣VTuber聯盟就成立了，目標明年要讓100位VTuber「出道」。「YouTuber」這一個角色，從陌生到習以為常後，「VTuber」這一個詞，是否開始逐漸出現在你的網路世界中？ ...

2018-12-06

數位時代
「全民瘋路跑」！Nike如何用ＩＧ網紅行銷品牌

【SmartM解讀】近年運動產業常運用社群網站來置入商品。這群網紅或許不像影視明星及運動球員擁有高議題廣度，但卻切合主題，且往往設計出比其他類型KOL更深入、專業的內容。因而成為主打慢跑商品的品牌最佳首選代言人！近年運動產業常運用社群網站來置入商品，以Instagram中「＃路跑」為例，路跑成為IG網紅分享愛好運動品牌的熱門...

2018-12-04

I-Buzz網路口碑研究中心
最會理財的狗圈粉無數人！Richart 明年如何力抗網銀大軍？

【SmartM解讀】台新銀行的Richart數位銀行在台享有高聲量及第一用戶數，最會理財的狗 Richart 圈粉無數人！但即使手握50萬用戶卻仍不敢掉以輕心，因為一年後網路銀行加入市場後，可以預想得到新一波戰爭才要正式上演！無現金時代登場，銀行間數位帳戶戰火已如火如荼，預計2019年底，政府將核發出兩張網路銀行執照，又要掀起...

2018-12-03

數位時代
社群媒體結合零售業，Instagram正引領產生流量

【SmartM解讀】社群媒體對零售業發展的影響已經逐漸成熟，越來越多人習慣購買社群媒體上的商品。而未來的趨勢又是如何？才能提高品牌知名度或銷售量。根據Curalate的調查顯示，社群媒體對零售業的影響已經成熟，超過四分之三（76 ％）的消費者曾經購買社群媒體中看到的產品，其中，有半數以上的人會上網購買，約11 ％的人立即購買，...

2018-11-22

酷哥康 sir 談行銷
乖乖牌 vs. 不按牌理出牌：華碩、小米如何發揮粉絲團行銷？

【SmartM解讀】ASUS華碩「Zenfone」和小米「紅米手機」兩個手機系列都主打平價、高CP值，也時常在開箱、評測被比較。然而兩家科技品牌的粉絲團風格卻是截然不同，甚至可以用「乖乖牌」與「不按牌理出牌」來戲稱。就讓我們來一探他們的粉絲經營戰略吧！ iPhone新機太貴買不起，平價手機仍是換機首選！近年來，小米發展手機、家...

2018-11-20

i-Buzz網路口碑研究中心
- 網路行銷
- 社群經營
大動作數位改革：屈臣氏要做的不是O2O，而是O+O

【SmartM解讀】穩坐台灣連鎖藥妝龍頭的屈臣氏，在光鮮亮麗、高個位數業績成長的背後，其實還做了很多改革，只為了能「在他（消費者）需要的時候，我們就可以滿足他。」「我們真的很努力、很努力。」屈臣氏台灣董事總經理弋順蘭眼睛瞪得大大地，一再表示台灣零售市場非常競爭。而這些年來，屈臣氏能夠守住台灣實體連鎖藥妝龍頭地位，並交出優於台...

2018-11-15

數位時代
零售業打破「自閉」：用３大互動模式與消費者共頻

【SmartM解讀】零售業變革此起彼伏，在新的競爭環境下與消費者的互動關係已經和以前大不相同。然而在新環境下缺乏與消費者的新的互動能力，導致呈現一種自閉的狀態。究竟品牌商們要如何打破「自閉」狀態，建立與消費者的新互動？兩個月前，東哥帶著鴻儒私董會的學員到杭州拜訪了多家微信社交電商獨角獸。學員裡面也不乏玩微信社交電商的草根大牛...

2018-11-12

東哥解讀電商
蝦皮、波波黛莉小編聯手！14天號召萬人購買力

【SmartM解讀】蝦皮小編聯手波波黛莉，實驗了一場從粉絲團聚眾到電商導購的活動，14天內累積萬人參與，最後創造千萬營收，到底他們是如何辦到的呢？繼全聯小編、故宮小編後，近期話題頗多的就屬蝦皮小編了。不怕無聊梗，這支平均年齡27歲的團隊，就是能搶搭時事、抓住年輕消費者的胃口。有別於一般電商社群把目標放在導流上，蝦皮對社群...

2018-11-08

數位時代
善用負能量！厭世粉絲團的３大厭世原則

【SmartM解讀】在經濟日益走險的當代，厭世粉絲團、貼圖...等已經蔚成潮流，甚至成為新一波經濟契機！抓住好「厭世」三原則，「厭世」人生或許會更順暢一點。在低薪、瞎忙的世界，日本吹起「厭世臉」風潮、中國出現「佛系青年」，台灣則流行起「厭世」系列粉絲團。從「貼圖」到「貼文」，透過看似戲謔、無俚頭卻又一針見血的內容，撫慰「厭...

2018-11-08

i-Buzz網路口碑研究中心

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