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社群經營

  • 松本清在台展店,善用社群行銷抓住顧客

    【SmartM解讀】松本清來台展店,松本清集團很早就注意到網路的力量,透過蒐集網路資訊和客戶資料,進一步解析並應用在商品和展店的策略上。 松本清藥妝店是許多人耳熟能詳的品牌,台灣人在松本清的觀光客消費金額僅次於陸客,高居第2名;該公司今年1月和臺隆成立合資公司在台灣展店。日前松本清終於正式宣布,台灣第1號店,也是該集團第1...
    2018-10-12
    財訊雙週刊/孫蓉萍
  • 微信電商新功能,「去中心化」讓中小電商也能被看見

    【SmartM解讀】微信已經不再是簡單的通訊系統,最近在電商方面又有了新動作,究竟微信能否夾著廣大的流量優勢脫穎而出呢? 微信在電商方面又有了新動作,最近,一個名為「我的購物單」的功能悄然出現在小程序列表的搜索框中。 「我的購物單」入口隱藏得有點深,只有在用戶搜索某些特定關鍵詞,如“食品”,“個護”,“鮮花”等,才會在搜索...
    2018-10-10
    愛范兒
  • 【台灣Facebook粉絲團 Top 50名單】2018年第四季揭曉:台灣粉絲人數成長依舊掛0,多數粉絲團享有總粉絲數的正成長!

    【SmartM解讀】本季臉書粉絲團排名與台灣粉絲數,已連續兩季都毫無動靜,可見社群平台臉書對台灣粉絲的影響力開始遭遇瓶頸!儘管如此,在17家媒體經營粉專中,有14家媒體粉專的總粉絲數呈現正成長,可見媒體類別仍佔有一定優勢! 在社群高度發達的時代,社群經營已成為網路行銷最重要的途徑之一,而在台灣,Facebook是普及度最高的...
    2018-10-02
    SmartM/黃怡㛙
  • 超越 FB,Amino 靠興趣成為歐美年輕人社交主流

    【SmartM解讀】如果說有一個社群平台,用戶的日均停留時間超過 80 分鐘,甚至超過停留在 Facebook 和 SnapChat 兩者的總和,這樣的平台能獲得 4500萬美元的融資也就不那麼意外了吧! 36氪獲悉,Amino 於今年 6 月完成了 C 輪 4500 萬美元的融資。投資方為老股東 GV(前身為谷歌風投)...
    2018-10-01
    36kr
  • 不能忽視的顧客心聲!5方法得到有效的顧客評論,抓住消費者的心

    【SmartM解讀】網路評論不只提供了與顧客溝通的管道、建立與消費者間的信任,也能讓品牌不用砸大錢買廣告,利用現有顧客的評論,證明產品品質、品牌價值,吸引更多潛在消費者。 在人手一機、網路資訊爆炸的時代,消費者在做出購物選擇前,都會傾向先上網查看品牌、產品評價。此外,Google與Facebook都有根據消費者回饋,評分品...
    2018-09-25
    SmartM/丁尹涵
  • 創造「情感連結」,培養忠實顧客!4種行銷方法,讓顧客愛上你的品牌

    【SmartM解讀】創造消費者與品牌之間的情感連結,在行銷領域被稱為「心理擁有感」(Psychological Ownership),指的是消費者認為品牌是屬於自己的,也認為自己是構成品牌的一部分。 經營品牌的一個主要目的,就是培養品牌的忠實顧客群,而其中的關鍵就在於,創造消費者與品牌之間的情感連結。這種情感連結在行銷領域...
    2018-09-25
    SmartM/蘇彥誠
  • 向Netflix取經!5要點,成功操作社群行銷

    【SmartM解讀】5個Netflix執行社群行銷的要點,就算不是媒體娛樂產業,也能跟著這5個社群行銷要素,學習如何利用社群行銷為品牌加分,吸引到更多潛在消費者。 在全球累積超過1.3億個會員,平均每日1.4億小時的觀看時數,Netflix毫無疑問地已成為線上串流影音的龍頭,而這樣的成功絕非偶然。除了巧妙的運用科技、篩選製...
    2018-09-24
    SmartM/丁尹涵
  • 網紅電商化!阿里巴巴在台也要打造直播生態系

    【SmartM解讀】延伸淘寶上的直播電商生態系,阿里巴巴預計本周五要號召超過200位台灣網紅,舉辦《達人之夜》交流活動。 近幾個季度的投資人財報會議上,阿里巴巴集團執行長張勇提到淘寶時,多是以「消費者媒體平台」或是「社群商務平台」取代電商二字。實際上,如今充滿各種直播、短影音內容的淘寶,確實也不單純只是電商。而現在,阿里巴...
    2018-09-20
    數位時代/何佩珊
  • 行銷不是只有B2C,4重點讓你用社群打造B2B行銷策略

    【SmartM解讀】B2B一直是行銷人遇到的大課題,面向企業行銷常常讓多數行銷人保持著不投資、暫且觀察的決策。然而B2B行銷並非是一個遙不可及的行銷領域,遵守幾個大原則,就能藉由社群網路達到有效、有價值的B2B社群行銷目的。 B2B行銷會因為社群媒體更上一層樓!如何善用不同平台,連結客戶與內部員工之間的關係?IBM、SAP、...
    2018-09-18
    馬太網路 - 顧問經驗談
  • 4大社群行銷策略,讓消費者成為忠實顧客

    【SmartM解讀】社群是許多企業為客戶留下良好印像,甚至是良好體驗的關鍵平台,「影像」更是常被用來的手段之一。善用4個策略,就能讓你更容易與消費者產生共鳴。 社群是許多企業為客戶留下良好印像,甚至是良好體驗的關鍵平台。攝影在社群媒體活動中究竟扮演什麼角色?每天有3億張圖像上傳到Facebook,引人入勝的圖像是消費者參與的...
    2018-09-16
    酷哥康 sir 談行銷
  • LINE 行銷必知3大關鍵:讓你留住好友,不再被封鎖

    【SmartM解讀】LINE漸漸成了品牌主的行銷必爭之地,那麼到底如何才能不被封鎖、留住好友,甚至轉化為消費?讓LINE官方帳號實際操盤手告訴你常被忽略的3個關鍵。 數位廣告的點擊數水分往往都很高,原因是很多人都是「誤觸」廣告。 「大家試想一下,上一次看到這種蓋板廣告,你還記得是哪一家的廣告嗎?」比石硬數位媒體行銷經理Hank...
    2018-09-13
    數位時代
  • 「網路負評」要如何妥善處理?4要點化危機為轉機

    【SmartM解讀】我們能運用簡單免費的工具,監控網路上對於公司品牌的評價,並且學習如何妥善處理負面評價,將危機化為轉機。 根據市場統計機構 Statista 研究,高達 46.1% 的人們在購物前會上網搜尋網路評價。正如我們所知,隨著人們對社群媒體的依賴提高,網路評價已直接影響著消費者對於品牌的認知、形象,並改變消費者購買產品...
    2018-09-10
    SmartM/蘇彥誠
處理中