大大學院 職場趨勢新觀點
社群經營
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如何制定行銷策略？成功案例解析大公開！
【SmartM解讀】行銷策略的建置到底該怎麼做呢？一個好的行銷，勢必是對目標客群的定義清楚，我們可以從幾個成功的案例，探討該行銷之所以成功的原因，以及成功行銷背後的共同特質。 行銷策略的建置，一直是企業在做所有「宣傳」行為前的重要佈局！ 為什麼我們需要寫這篇文章？ 做為行銷公司，我們經常會遇到客戶不清楚自己的公司定位，也...2018-08-12集客數據行銷
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從被哀悼到重生，Twitter 用４大祕訣扭轉市場
【SmartM解讀】兩年前，Twitter 的存在感已經所剩無幾了，甚至還有不少人已經開始為其寫悼詞了。但是，Twitter 並沒有像人們預想的那樣發展，現在無論是用戶數量還是營收水平，都在穩步回升。這背後到底發生了什麼？ 兩年前，人們就已經開始為Twitter寫悼詞了。 沒有發展方向，沒有產品變革，Twitter正在失去用戶...2018-08-0936Kr
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誰說代言一定要找大咖？３大考量，看Benefit如何自我孵化下一代
【SmartM解讀】過往美妝品牌經常會找當紅明星作為代言人，但美妝品牌Benefit在2018年5月運用Instagram來尋找下一代的影響者作為其品牌代言人，藉由具有潛力的影響者來拉近其他的潛在消費者。 美妝品牌Benefit在2018年５月利用Instagram推出了話題性十足的Benefit Brow Search比賽，...2018-08-09SmartM/向敏萱
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善用「迷因行銷」，Gucci 創新品牌形象、引爆話題
【SmartM解讀】在網路上爆紅的內容經常如同病毒般廣泛傳遞，但我們經常不了解其「迷因」（Meme）是如何被用於行銷。藉由掌握其用法來為自身品牌打造下一波趨勢。 不管在 Facebook 還是 Instagram，我們時常在社群媒體上看到爆紅圖文像病毒般地被廣泛分享。這些爆紅元素被稱為「迷因」（Meme），具有強大的傳播力。看見...2018-08-06SmartM/蘇彥誠
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５大方法回應社群負評
【SmartM解讀】「回應」顧客是經營社群很重要的一環。好的回應方式，讓公司能擁抱反對者，降低負面評價的連鎖效應。 在當今”always on”的數位化環境中，「回應」對顧客服務而言是最基本的東西。人們紛紛湧向他們認為需求會被聽到，更重要的是，會得到答覆的平台。這就是為什麼Twitter已經成為顧客與公司互動的主要渠道...2018-08-05i-Buzz網路口碑研究中心
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新書搶先看》尖叫感：寫文案，別忘了加個「鉤子
給文案加個「鉤子」 互聯網產品經常強調一個概念：用戶體驗。有的互聯網公司甚至專門設立一個職位，叫用戶體驗官。產品的使用者體驗就是滿足使用者需求，讓使用產品的過程變得更加簡單、方便的過程。比如，頁面裡的按鍵如何設計外形，放在哪個位置更方便使用者點擊，按鍵上面使用標記還是文字，使用什麼文字更容易被使用者理解，這都是做產品要考慮的細...2018-08-01馬楠
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差異化行銷》如何掌握消費者的心理與生活
【SmartM解讀】一個成功的『產品差異化行銷策略』，必須深入了解消費者心理、生活，才能在眾多品牌中脫穎而出。 相信廠商最高興看到的，就是消費者在眾多品牌中只選擇你們家的產品，而要形成如此的結果，其中，最大的關鍵就在於如何做出『產品差異化』？這永遠都是產品行銷重要的課題。 一般而言，各家廠商的產品技術與服務品質不會相...2018-07-28品牌志/徐欽盛
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三年趕超阿里、京東 》中國新社群電商拼多多赴美IPO
【SmartM解讀】京東用了10年、淘寶用了5年才達到的規模，拼多多以新人之姿，用不到三年的時間就達到了，以不可思議的速度趕超兩大巨頭，而如今更是要進一步赴美上市了。 阿里最大的競爭對手是誰？京東，打了這麼多年，家喻戶曉。而現在又增加了一個新的選手，拼多多。 7月17日拼多多向美國證券交易委員會更新了招股書，預計26日正式登...2018-07-28東哥解讀電商
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社群小編不煩惱！５訣竅寫出切進用戶心坎的動人文案
【SmartM解讀】一篇好的文章需要有好的內容和好的技巧。而社群小編便要發揮敏銳的觀察力，寫出優秀的文章。踩中痛點，令用戶改變思考、令品牌獲得更多追隨者。 寫一篇好文章需要兩件事：好的內容和好的技巧。在網路上寫作時，任何人都可以寫點東西，貼出來，然後稱之為文章。社群小編撰寫的貼文、品牌文章面臨競爭——在數位時代，文章的定義已經...2018-07-19SmartM/陳建銘
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忘不了的體驗式行銷＝線上擴增廣度＋線下扎根體驗
【SmartM解讀】許多行銷在過程中只在乎是否有吸引到消費者的注意力，但事實上，一個好的行銷策略可分為活動前、中、後三階段，藉由平台推廣，再藉由體驗式行銷達成顯著的行銷效果。 當客戶對品牌第一次的體驗是實體時，爾後會更關注品牌的社群帳號，也更容易參與社群平台上的活動。體驗式行銷正是讓客戶親自體驗、創造情緒以及感受，以此展現品牌...2018-07-18SmartM/賴聖美
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Facebook公布2018 FIFA世界盃足球賽有趣數據
【SmartM解讀】 搭上世足熱潮，社群平台老大哥Facebook公佈世足社群聲量，創造過億互動次數！ 2018 FIFA世界盃足球賽是全球關注的賽事，在賽事期間，全世界的人們透過Facebook為自己喜愛的球隊以及球員加油打氣，根據Facebook統計，自6月14日到7月15日止，全球約有3.83億的人們在Facebook上創...2018-07-17Facebook
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６方法提高FB社群經營互動率
【SmartM解讀】提升社群網站上與受眾的互動，與Po文的時間、形式，有著密切關聯，把握po文關鍵，才能有效提升社群互動率吧！ 根據2016年初的統計資料結果，Facebook有將近16億的經常性使用人口，其中更高達10億人每天都使用Facebook，而在這之中，46%的人從未使用桌機或是筆電登入，相當大比例的人是透過手機、平...2018-07-14TransBiz