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從被哀悼到重生,Twitter 用4大祕訣扭轉市場
【SmartM解讀】兩年前,Twitter 的存在感已經所剩無幾了,甚至還有不少人已經開始為其寫悼詞了。但是,Twitter 並沒有像人們預想的那樣發展,現在無論是用戶數量還是營收水平,都在穩步回升。這背後到底發生了什麼? 兩年前,人們就已經開始為Twitter寫悼詞了。 沒有發展方向,沒有產品變革,Twitter正在失去用戶...
2018-08-09
36Kr
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誰說代言一定要找大咖?3大考量,看Benefit如何自我孵化下一代
【SmartM解讀】過往美妝品牌經常會找當紅明星作為代言人,但美妝品牌Benefit在2018年5月運用Instagram來尋找下一代的影響者作為其品牌代言人,藉由具有潛力的影響者來拉近其他的潛在消費者。 美妝品牌Benefit在2018年5月利用Instagram推出了話題性十足的Benefit Brow Search比賽,...
2018-08-09
SmartM/向敏萱
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善用「迷因行銷」,Gucci 創新品牌形象、引爆話題
【SmartM解讀】在網路上爆紅的內容經常如同病毒般廣泛傳遞,但我們經常不了解其「迷因」(Meme)是如何被用於行銷。藉由掌握其用法來為自身品牌打造下一波趨勢。 不管在 Facebook 還是 Instagram,我們時常在社群媒體上看到爆紅圖文像病毒般地被廣泛分享。這些爆紅元素被稱為「迷因」(Meme),具有強大的傳播力。看見...
2018-08-06
SmartM/蘇彥誠
網路行銷
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5大方法回應社群負評
【SmartM解讀】「回應」顧客是經營社群很重要的一環。好的回應方式,讓公司能擁抱反對者,降低負面評價的連鎖效應。 在當今”always on”的數位化環境中,「回應」對顧客服務而言是最基本的東西。人們紛紛湧向他們認為需求會被聽到,更重要的是,會得到答覆的平台。這就是為什麼Twitter已經成為顧客與公司互動的主要渠道...
2018-08-05
i-Buzz網路口碑研究中心
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新書搶先看
新書搶先看》尖叫感:寫文案,別忘了加個「鉤子
給文案加個「鉤子」 互聯網產品經常強調一個概念:用戶體驗。有的互聯網公司甚至專門設立一個職位,叫用戶體驗官。產品的使用者體驗就是滿足使用者需求,讓使用產品的過程變得更加簡單、方便的過程。比如,頁面裡的按鍵如何設計外形,放在哪個位置更方便使用者點擊,按鍵上面使用標記還是文字,使用什麼文字更容易被使用者理解,這都是做產品要考慮的細...
2018-08-01
馬楠
行銷心法
社群經營
熱門時事
差異化行銷》如何掌握消費者的心理與生活
【SmartM解讀】一個成功的『產品差異化行銷策略』,必須深入了解消費者心理、生活,才能在眾多品牌中脫穎而出。 相信廠商最高興看到的,就是消費者在眾多品牌中只選擇你們家的產品,而要形成如此的結果,其中,最大的關鍵就在於如何做出『產品差異化』?這永遠都是產品行銷重要的課題。 一般而言,各家廠商的產品技術與服務品質不會相...
2018-07-28
品牌志/徐欽盛
電子商務
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熱門時事
三年趕超阿里、京東 》中國新社群電商拼多多赴美IPO
【SmartM解讀】京東用了10年、淘寶用了5年才達到的規模,拼多多以新人之姿,用不到三年的時間就達到了,以不可思議的速度趕超兩大巨頭,而如今更是要進一步赴美上市了。 阿里最大的競爭對手是誰?京東,打了這麼多年,家喻戶曉。而現在又增加了一個新的選手,拼多多。 7月17日拼多多向美國證券交易委員會更新了招股書,預計26日正式登...
2018-07-28
東哥解讀電商
電子商務
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社群經營
社群小編不煩惱!5訣竅寫出切進用戶心坎的動人文案
【SmartM解讀】一篇好的文章需要有好的內容和好的技巧。而社群小編便要發揮敏銳的觀察力,寫出優秀的文章。踩中痛點,令用戶改變思考、令品牌獲得更多追隨者。 寫一篇好文章需要兩件事:好的內容和好的技巧。在網路上寫作時,任何人都可以寫點東西,貼出來,然後稱之為文章。社群小編撰寫的貼文、品牌文章面臨競爭——在數位時代,文章的定義已經...
2018-07-19
SmartM/陳建銘
網路行銷
網路廣告
社群經營
忘不了的體驗式行銷=線上擴增廣度+線下扎根體驗
【SmartM解讀】許多行銷在過程中只在乎是否有吸引到消費者的注意力,但事實上,一個好的行銷策略可分為活動前、中、後三階段,藉由平台推廣,再藉由體驗式行銷達成顯著的行銷效果。 當客戶對品牌第一次的體驗是實體時,爾後會更關注品牌的社群帳號,也更容易參與社群平台上的活動。體驗式行銷正是讓客戶親自體驗、創造情緒以及感受,以此展現品牌...
2018-07-18
SmartM/賴聖美
社群經營
熱門時事
世足
Facebook公布2018 FIFA世界盃足球賽有趣數據
【SmartM解讀】 搭上世足熱潮,社群平台老大哥Facebook公佈世足社群聲量,創造過億互動次數! 2018 FIFA世界盃足球賽是全球關注的賽事,在賽事期間,全世界的人們透過Facebook為自己喜愛的球隊以及球員加油打氣,根據Facebook統計,自6月14日到7月15日止,全球約有3.83億的人們在Facebook上創...
2018-07-17
Facebook
職場競爭力
網路行銷
社群經營
6方法提高FB社群經營互動率
【SmartM解讀】提升社群網站上與受眾的互動,與Po文的時間、形式,有著密切關聯,把握po文關鍵,才能有效提升社群互動率吧! 根據2016年初的統計資料結果,Facebook有將近16億的經常性使用人口,其中更高達10億人每天都使用Facebook,而在這之中,46%的人從未使用桌機或是筆電登入,相當大比例的人是透過手機、平...
2018-07-14
TransBiz
社群經營
熱門時事
台灣自媒體協會
【台灣Facebook粉絲團 Top 50名單】2018年第三季揭曉:台灣粉絲人數0成長,媒體經營粉專仍佔多數席
【SmartM解讀】本季台灣粉絲數排名及台灣粉絲總人數相較上季並無變動,台灣粉絲團的經營停滯,如何善用臉書進行社群行銷成為企業一大難題。除此之外,媒體經營粉絲專頁仍佔有多數席,在31家粉絲總人數正成長的粉絲團中,媒體類別便佔了17家。 在社群高度發達的時代,社群經營已成為網路行銷最重要的途徑之一,而在台灣,Facebook是...
2018-07-13
SmartM/黃怡㛙
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臉上的胎記,是傷痛也是動力!紅面棋王周俊勳:「越是能夠找到方法突破現況,越有機會成為自身領域的專家。」
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