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社群經營

  • 善用「迷因行銷」,Gucci 創新品牌形象、引爆話題

    【SmartM解讀】在網路上爆紅的內容經常如同病毒般廣泛傳遞,但我們經常不了解其「迷因」(Meme)是如何被用於行銷。藉由掌握其用法來為自身品牌打造下一波趨勢。 不管在 Facebook 還是 Instagram,我們時常在社群媒體上看到爆紅圖文像病毒般地被廣泛分享。這些爆紅元素被稱為「迷因」(Meme),具有強大的傳播力。看見...
    2018-08-06
    SmartM/蘇彥誠
  • 5大方法回應社群負評

    【SmartM解讀】「回應」顧客是經營社群很重要的一環。好的回應方式,讓公司能擁抱反對者,降低負面評價的連鎖效應。 在當今”always on”的數位化環境中,「回應」對顧客服務而言是最基本的東西。人們紛紛湧向他們認為需求會被聽到,更重要的是,會得到答覆的平台。這就是為什麼Twitter已經成為顧客與公司互動的主要渠道...
    2018-08-05
    i-Buzz網路口碑研究中心
  • 新書搶先看》尖叫感:寫文案,別忘了加個「鉤子

    給文案加個「鉤子」 互聯網產品經常強調一個概念:用戶體驗。有的互聯網公司甚至專門設立一個職位,叫用戶體驗官。產品的使用者體驗就是滿足使用者需求,讓使用產品的過程變得更加簡單、方便的過程。比如,頁面裡的按鍵如何設計外形,放在哪個位置更方便使用者點擊,按鍵上面使用標記還是文字,使用什麼文字更容易被使用者理解,這都是做產品要考慮的細...
    2018-08-01
    馬楠
  • 差異化行銷》如何掌握消費者的心理與生活

    【SmartM解讀】一個成功的『產品差異化行銷策略』,必須深入了解消費者心理、生活,才能在眾多品牌中脫穎而出。 相信廠商最高興看到的,就是消費者在眾多品牌中只選擇你們家的產品,而要形成如此的結果,其中,最大的關鍵就在於如何做出『產品差異化』?這永遠都是產品行銷重要的課題。 一般而言,各家廠商的產品技術與服務品質不會相...
    2018-07-28
    品牌志/徐欽盛
  • 三年趕超阿里、京東 》中國新社群電商拼多多赴美IPO

    【SmartM解讀】京東用了10年、淘寶用了5年才達到的規模,拼多多以新人之姿,用不到三年的時間就達到了,以不可思議的速度趕超兩大巨頭,而如今更是要進一步赴美上市了。 阿里最大的競爭對手是誰?京東,打了這麼多年,家喻戶曉。而現在又增加了一個新的選手,拼多多。 7月17日拼多多向美國證券交易委員會更新了招股書,預計26日正式登...
    2018-07-28
    東哥解讀電商
  • 社群小編不煩惱!5訣竅寫出切進用戶心坎的動人文案

    【SmartM解讀】一篇好的文章需要有好的內容和好的技巧。而社群小編便要發揮敏銳的觀察力,寫出優秀的文章。踩中痛點,令用戶改變思考、令品牌獲得更多追隨者。 寫一篇好文章需要兩件事:好的內容和好的技巧。在網路上寫作時,任何人都可以寫點東西,貼出來,然後稱之為文章。社群小編撰寫的貼文、品牌文章面臨競爭——在數位時代,文章的定義已經...
    2018-07-19
    SmartM/陳建銘
  • 忘不了的體驗式行銷=線上擴增廣度+線下扎根體驗

    【SmartM解讀】許多行銷在過程中只在乎是否有吸引到消費者的注意力,但事實上,一個好的行銷策略可分為活動前、中、後三階段,藉由平台推廣,再藉由體驗式行銷達成顯著的行銷效果。 當客戶對品牌第一次的體驗是實體時,爾後會更關注品牌的社群帳號,也更容易參與社群平台上的活動。體驗式行銷正是讓客戶親自體驗、創造情緒以及感受,以此展現品牌...
    2018-07-18
    SmartM/賴聖美
  • Facebook公布2018 FIFA世界盃足球賽有趣數據

    【SmartM解讀】 搭上世足熱潮,社群平台老大哥Facebook公佈世足社群聲量,創造過億互動次數! 2018 FIFA世界盃足球賽是全球關注的賽事,在賽事期間,全世界的人們透過Facebook為自己喜愛的球隊以及球員加油打氣,根據Facebook統計,自6月14日到7月15日止,全球約有3.83億的人們在Facebook上創...
    2018-07-17
    Facebook
  • 6方法提高FB社群經營互動率

    【SmartM解讀】提升社群網站上與受眾的互動,與Po文的時間、形式,有著密切關聯,把握po文關鍵,才能有效提升社群互動率吧! 根據2016年初的統計資料結果,Facebook有將近16億的經常性使用人口,其中更高達10億人每天都使用Facebook,而在這之中,46%的人從未使用桌機或是筆電登入,相當大比例的人是透過手機、平...
    2018-07-14
    TransBiz
  • 【台灣Facebook粉絲團 Top 50名單】2018年第三季揭曉:台灣粉絲人數0成長,媒體經營粉專仍佔多數席

    【SmartM解讀】本季台灣粉絲數排名及台灣粉絲總人數相較上季並無變動,台灣粉絲團的經營停滯,如何善用臉書進行社群行銷成為企業一大難題。除此之外,媒體經營粉絲專頁仍佔有多數席,在31家粉絲總人數正成長的粉絲團中,媒體類別便佔了17家。 在社群高度發達的時代,社群經營已成為網路行銷最重要的途徑之一,而在台灣,Facebook是...
    2018-07-13
    SmartM/黃怡㛙
  • 想搶進IGTV直式影音大餅?先看懂7-11廣告這4個影音技巧

    【SmartM解讀】Instagram一直是一個重視圖片、影音的社群平台,在六月中IG推出了一個全新的IGTV,商業帳戶可發佈長達一小時的影片。藉由觀看過往7-11的廣告影片,進而發現4個有效的影音技巧供商業用戶在未來做影音行銷的決策。 重視圖像、影片的Instagram一直發展新的貼文模式,6月中他們發佈一個全新的平台 IGT...
    2018-07-12
    SmartM/賴聖美
  • 社群經營+實體銷售!3個方法讓實體活動在社群網站發酵

    【SmartM解讀】社群網站的經營是現今企業形象維持的核心之一,創造話題並推播熱度。但除了簡單的標籤或是網路投票調查之外,還有哪些事情是在經營社群網站時該要考慮的呢?可以使實體活動能在社群成為熱門話題。 除了#hashtag、網站投票調查之外,社群網站其實也可以與線下行銷活動結合,開發出新的當紅話題。規劃一個實體的活動,在事前...
    2018-07-10
    SmartM/張采蘋
處理中