大大學院 職場趨勢新觀點
社群經營
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４大社群行銷策略，讓消費者成為忠實顧客
【SmartM解讀】社群是許多企業為客戶留下良好印像，甚至是良好體驗的關鍵平台，「影像」更是常被用來的手段之一。善用4個策略，就能讓你更容易與消費者產生共鳴。 社群是許多企業為客戶留下良好印像，甚至是良好體驗的關鍵平台。攝影在社群媒體活動中究竟扮演什麼角色？每天有3億張圖像上傳到Facebook，引人入勝的圖像是消費者參與的...2018-09-16酷哥康 sir 談行銷
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LINE 行銷必知３大關鍵：讓你留住好友，不再被封鎖
【SmartM解讀】LINE漸漸成了品牌主的行銷必爭之地，那麼到底如何才能不被封鎖、留住好友，甚至轉化為消費？讓LINE官方帳號實際操盤手告訴你常被忽略的3個關鍵。 數位廣告的點擊數水分往往都很高，原因是很多人都是「誤觸」廣告。 「大家試想一下，上一次看到這種蓋板廣告，你還記得是哪一家的廣告嗎？」比石硬數位媒體行銷經理Hank...2018-09-13數位時代
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「網路負評」要如何妥善處理？４要點化危機為轉機
【SmartM解讀】我們能運用簡單免費的工具，監控網路上對於公司品牌的評價，並且學習如何妥善處理負面評價，將危機化為轉機。 根據市場統計機構 Statista 研究，高達 46.1% 的人們在購物前會上網搜尋網路評價。正如我們所知，隨著人們對社群媒體的依賴提高，網路評價已直接影響著消費者對於品牌的認知、形象，並改變消費者購買產品...2018-09-10SmartM/蘇彥誠
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挖掘社群人脈價值》讓消費者變成你的活廣告
【SmartM解讀】隨著網路社群的高度發展，是不是有讓個人的社群信用水準 (Social Credit)，轉化成有價值「社群貨幣」(Social Currency) 的可能性？如何借力使力，讓社群貨幣價值高的消費者成為你的宣傳大使？ 東方線上針對2018年的趨勢中指出：「社群人脈 = 自我價值」，有44%的消費者認同一個人的「社...2018-09-02東方線上
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新書搶先看》尖叫感：寫文案，別忘了加個「鉤子」
給文案加個「鉤子」 互聯網產品經常強調一個概念：用戶體驗。有的互聯網公司甚至專門設立一個職位，叫用戶體驗官。產品的使用者體驗就是滿足使用者需求，讓使用產品的過程變得更加簡單、方便的過程。比如，頁面裡的按鍵如何設計外形，放在哪個位置更方便使用者點擊，按鍵上面使用標記還是文字，使用什麼文字更容易被使用者理解，這都是做產品要考慮的細...2018-09-01馬楠
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１５秒抓住你的眼球》翻轉圖+文廣告，用限時動態大玩內容行銷
【SmartM解讀】我們身處在視覺溝通的風口浪尖，越來越多品牌將廣告資源投注在限時動態，甚至預測將在2019年超越動態時報。5~15秒幻燈片式的呈現形式，顛覆傳統圖文廣告型式，對廣告主將是一項極大的考驗。 限時動態（Stories）在2019年將會超過動態時報，成為分享資訊的主流方式。」在今年的F8開發者大會上，Faceboo...2018-08-30數位時代
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不推銷的社群行銷》日本企業的４個社群行銷心法
【SmartM解讀】社群行銷在現代非常受到矚目，企業紛紛希望打造社群品牌，而「正視客戶，不推銷」則是打造社群品牌最重要的社群行銷法則。 社群行銷就是透過網路社群來推廣宣傳，以達到增加品牌粉絲的目標。 「大概從20年前起，社群行銷的概念就已經存在了。只不過，數位化帶來社群網站的普及，受到個人發佈資訊能力提高的影響，在這一年中，矚...2018-08-28i-Buzz
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屹立１０年、月活躍用戶５億人！美圖秀秀開啟的「變美」商業模式
【SmartM解讀】美圖從「美圖秀秀」開始已經成立10年，至今仍然屹立不搖，而現在美圖已經把觸角延伸至軟體、硬體、電商、AI等領域，下一步還要進軍社群，把《美圖秀秀》打造成中國版的Instagram。 在台灣提到美圖公司，或許你的第一印象仍是修圖APP《美圖秀秀》、《美顏相機》，最多腦海中會再浮現幾支深受妹子喜愛的「美顏自拍手...2018-08-27數位時代
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貫穿線上線下，把握「傷機」！看Secret Tour Hong Kong如何與品牌聯手打造「分手之旅」
【SmartM解讀】根據Facebook IQ研究指出，人們在宣布單身後的一個月內，其在旅遊相關的消費會增加25%，Secret Tour Hong Kong看準了這個「傷機」。從Facebook、Carousell、kkday、Airbnb四個平台經營，獲得了驚人的收益。 根據Facebook IQ發布的一項研究，在宣布分手後...2018-08-27SmartM/賴聖美
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新書搶先看》學會這樣攬客！不推銷顧客自己找上門
打造你在這個社群裡的影響力，抓住粉絲 藉由前面介紹的步驟，你可以利用網路宣傳自己的興趣，成功召集擁有共同興趣的人，而接下來的步驟，就是培養專屬粉絲（按：Fans，愛好者，是指對於某些體育俱樂部、人物、團體、公司、產品、藝術品、信念或流行趨勢抱有極度、無法抑制的喜愛與支持的人）。 「咦？我怎麼可能會有什麼粉絲？」聽到我這麼說，...2018-08-24戶田充廣
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讓hashtag助品牌一臂之力！Instagram標籤操作攻略
【SmartM解讀】Instagram有無數種標籤可以使用，但該如何使用標籤才是對你的目標受眾最有利呢？找到正確的標籤能夠幫助你與你的受眾對話，進而帶來更高的效益。 還在苦惱如何使用適合的Instagram標籤經營企業嗎？ 想知道可以活用哪些標籤，創造最佳結果嗎？ 這篇文章適合給正在探索用標籤創造Instagram貼文最大利益的...2018-08-23I-buzz
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Benz、Chanel也開咖啡廳？奢侈品牌新玩法，走入消費者生活體驗
【SmartM解讀】飲食雖為人們日常必需品，但在消費精品化的時代下，有著高級品牌標籤的消費空間逐漸成為消費者新的消費體驗。許多高級品牌藉由開設品牌概念咖啡廳來強化消費者心中對於品牌的識別能力，使其品牌價值提升。 食物和飲料雖然並非時尚精品，卻是推動著許多消費者進入大型百貨公司消費的原因。隨著網絡購物的日益普及，線下品牌為了讓消...2018-08-23SmartM/向敏萱