社群經營

以人為出發，看「LINE官方帳號2.0」的行銷發展

【SmartM解讀】LINE@已經成為行銷人常用的新工具，但也因為大家常習慣大量發佈訊息，造成使用者接受過多資訊，降低 LINE 使用者黏著度。為了要減輕使用者的焦慮，LINE 重新定義廣告，要給行銷人有效的分眾行銷工具。官方帳號 2.0 是 LINE 的重點產品，許多商家仰賴官方帳號進行行銷活動。但大家常習慣大量發佈訊息，...

2019-04-03

科技新報/陳瑞霖
專櫃品牌社群經營大比拚，台灣蘭蔻３招打造社群影響力

【SmartM解讀】粉絲團抽獎活動人人都會做，但要如何透過社群活動，增進粉絲參與、帶動品牌成長，就不是每個粉絲團都能做到的。台灣蘭蔻粉絲團經營靠３招，帶動粉絲參與，整體影響力最佳，粉絲討論度及互動數均勝他牌。繼十二月聖誕節的行銷大檔之後，各大美妝保養品牌再次出招，搶佔二月農曆新年、西洋情人節送禮商機！FansTogather粉...

2019-03-26

i-buzz
LINE@訊息不再「吃到飽」，全台130萬用戶哀號行銷成本恐增數十倍

【SmartM解讀】LINE官方帳號2.0規則出爐後，用戶一片哀號，行銷成本恐增加數十倍。但從另一個角度，先前的訊息發送量「吃到飽」的模式，造成LINE廣告行銷訊息氾濫，也有害用戶的使用者體驗。 LINE官方帳號2.0遊戲規則出爐後，引發既有用戶一片哀號，恐增加行銷成本；同時間，有另一群人看到了巨大商機，搶攻第三方軟體服務市場...

2019-03-19

今周刊/何佩珊
新書搶先看》社群經濟時代，善用SNS行銷個人品牌！

新消費價值服飾製造商「PI 株式會社」的社長奧之谷圭祐先生（別稱為短褲社長），光靠SNS行銷，在三年內創造了三億日圓的營業額。這次和眼鏡連鎖專賣店「OWNDAYS」合作，共同推出太陽眼鏡。沒錯，就是開先例雇用網紅的那間公司。成立銷售網站後，透過SNS發布這個消息。OWNDAYS 在沖繩舉辦SNS研修訓練課程，這個企劃是...

2019-03-17

藤村正宏
聊天機器人日益普及，消費者在意的是什麼？

【SmartM解讀】隨著聊天機器人變得越來越普遍，而聊天機器人的技術也變得日益複雜。行銷人員到底如何使用該技術，以獲得更多的競爭優勢？而消費者在意的又是什麼？根據Uberall委託進行的最新研究，雖然大多數（80 ％）美國人與聊天機器人互動，認為這種體驗是正面的，只有四成的人，對這項技術充滿熱情。消費者可能會在使用聊天機器人在...

2019-03-13

酷哥康 sir 談行銷
給我潮靴！從Timberland的粉絲團經營，看抓住消費者的關鍵社群策略

【SmartM解讀】對於粉絲團經營，粉絲互動數、發文數、分享數都是很重要的指標，但對於品牌社群經營而言，最重要的是讓粉絲打從心裡認同品牌精神，釋出符合粉絲期待的良好形象。該思考的是，瘋狂發文或是舉辦大量抽獎活動，是否是一個好的品牌經營策略呢？街上人腳一雙當紅的馬汀鞋你買了嗎？FansTogather針對冬季穿搭必備品，精選美...

2019-03-12

i-Buzz網路口碑研究中心
透過大數據發展創新商品，看將來銀行３大亮點策略

【SmartM解讀】與銀行過去幾乎是以罐頭產品為導向去搭套銷售不同，未來包括個人的生活圈和消費紀錄，都會一併被考慮進去。像是如果一位主婦每週去全聯買3次菜，固定消費300~500元，這樣的行為模式也會成為未來的銀行推出客製化產品的參考指標。農曆年節前夕，《財訊》採訪團隊走進將來銀行籌備處辦公室，偌大的辦公室陳設簡單，擺著簡單...

2019-03-01

財訊雙週刊/廖君雅
徐若瑄、郭富城神助攻，91歲老協珍翻轉品牌老化

【SmartM解讀】老協珍找上郭富城代言，短短一個月就賣出破萬組的人蔘精，試圖把迪化街老店轉變為年菜、補品市場的一線品牌。最近找上天王郭富城代言新品人蔘精，短短一個月就賣出破萬組，幕後推手是第四代陳正威這對夫妻檔；兩人用十二年時間，把迪化街老店轉變為年菜、補品市場的一線品牌，靠的是什麼祕訣？你能想像，一盅「佛跳牆」，能...

2019-02-05

今周刊/黃家慧
- 網路行銷
- 社群經營
從高檔車的社群經營，看雙B如何完勝特斯拉！

【SmartM解讀】高檔汽車品牌的社群經營，可以看出目標族群為「重視質感、追求完美、享受生活」的人。而他們又是如何讓粉絲從「心動」轉向「行動」的呢？社群媒體是品牌宣傳自家產品的重要管道，過去Fans Togather分析報告指出，平價汽車品牌善用「人性化」貼文，讓愛神隱的男性粉絲也能立刻現身。本次FansTogather粉絲團...

2019-02-05

i-buzz網路口碑研究中心
LINE推出快速結帳「小綠機」，３步把商家、用戶通通串在一起

【SmartM解讀】LINE推出一款輕巧的收款機「LINE Pay mini」，簡化過去掃碼付款過程中的麻煩，讓消費者擁有更好的付款體驗。不過LINE想談的不只是支付，而是如何透過龐大的社群基礎，去創造更活絡的生態圈。 LINE在2019年端出的最新計劃，是一台輕巧可移動的收款機「LINE Pay mini」，從一卡通帳戶到LI...

2019-01-31

數位時代/高敬原
美妝競品也走「節慶行銷」！看這些品牌粉絲團如何玩出創意

【SmartM解讀】社群經營上最重要的元素之一就是創意，豐富且有趣的創意往往能吸引消費者的注意，而這些美妝品牌又是如何運用「節慶」，順勢玩出創意呢？回顧去年年終最後一波購物潮，美妝品牌紛紛趁著聖誕節推出限量商品、節慶系列活動，FansTogather粉絲團聯盟精選來自日本Kate、Kose，韓國Innisfree、Etude...

2019-01-31

i-Buzz網路口碑研究中心
從蝦皮東南亞網購行為分析，看「體驗式電商」3 大關鍵

【SmartM解讀】隨著越來越多人使用電商購物，且電商娛樂化時代的來臨，當消費者黏著度越高，買得就越多，而其中年輕女性更是不容小覷的消費主力。旗下有電商平台蝦皮購物以及遊戲業務 Garena 的新加坡商 Sea 集團 22 日發布《印馬泰消費者網購行為洞察報告》，由集團首席經濟學家 Santitarn Sathirathai ...

2019-01-30

科技新報/陳冠榮

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