社群經營

聊天機器人日益普及，消費者在意的是什麼？

【SmartM解讀】隨著聊天機器人變得越來越普遍，而聊天機器人的技術也變得日益複雜。行銷人員到底如何使用該技術，以獲得更多的競爭優勢？而消費者在意的又是什麼？根據Uberall委託進行的最新研究，雖然大多數（80 ％）美國人與聊天機器人互動，認為這種體驗是正面的，只有四成的人，對這項技術充滿熱情。消費者可能會在使用聊天機器人在...

2019-03-13

酷哥康 sir 談行銷
給我潮靴！從Timberland的粉絲團經營，看抓住消費者的關鍵社群策略

【SmartM解讀】對於粉絲團經營，粉絲互動數、發文數、分享數都是很重要的指標，但對於品牌社群經營而言，最重要的是讓粉絲打從心裡認同品牌精神，釋出符合粉絲期待的良好形象。該思考的是，瘋狂發文或是舉辦大量抽獎活動，是否是一個好的品牌經營策略呢？街上人腳一雙當紅的馬汀鞋你買了嗎？FansTogather針對冬季穿搭必備品，精選美...

2019-03-12

i-Buzz網路口碑研究中心
透過大數據發展創新商品，看將來銀行３大亮點策略

【SmartM解讀】與銀行過去幾乎是以罐頭產品為導向去搭套銷售不同，未來包括個人的生活圈和消費紀錄，都會一併被考慮進去。像是如果一位主婦每週去全聯買3次菜，固定消費300~500元，這樣的行為模式也會成為未來的銀行推出客製化產品的參考指標。農曆年節前夕，《財訊》採訪團隊走進將來銀行籌備處辦公室，偌大的辦公室陳設簡單，擺著簡單...

2019-03-01

財訊雙週刊/廖君雅
徐若瑄、郭富城神助攻，91歲老協珍翻轉品牌老化

【SmartM解讀】老協珍找上郭富城代言，短短一個月就賣出破萬組的人蔘精，試圖把迪化街老店轉變為年菜、補品市場的一線品牌。最近找上天王郭富城代言新品人蔘精，短短一個月就賣出破萬組，幕後推手是第四代陳正威這對夫妻檔；兩人用十二年時間，把迪化街老店轉變為年菜、補品市場的一線品牌，靠的是什麼祕訣？你能想像，一盅「佛跳牆」，能...

2019-02-05

今周刊/黃家慧
- 網路行銷
- 社群經營
從高檔車的社群經營，看雙B如何完勝特斯拉！

【SmartM解讀】高檔汽車品牌的社群經營，可以看出目標族群為「重視質感、追求完美、享受生活」的人。而他們又是如何讓粉絲從「心動」轉向「行動」的呢？社群媒體是品牌宣傳自家產品的重要管道，過去Fans Togather分析報告指出，平價汽車品牌善用「人性化」貼文，讓愛神隱的男性粉絲也能立刻現身。本次FansTogather粉絲團...

2019-02-05

i-buzz網路口碑研究中心
LINE推出快速結帳「小綠機」，３步把商家、用戶通通串在一起

【SmartM解讀】LINE推出一款輕巧的收款機「LINE Pay mini」，簡化過去掃碼付款過程中的麻煩，讓消費者擁有更好的付款體驗。不過LINE想談的不只是支付，而是如何透過龐大的社群基礎，去創造更活絡的生態圈。 LINE在2019年端出的最新計劃，是一台輕巧可移動的收款機「LINE Pay mini」，從一卡通帳戶到LI...

2019-01-31

數位時代/高敬原
美妝競品也走「節慶行銷」！看這些品牌粉絲團如何玩出創意

【SmartM解讀】社群經營上最重要的元素之一就是創意，豐富且有趣的創意往往能吸引消費者的注意，而這些美妝品牌又是如何運用「節慶」，順勢玩出創意呢？回顧去年年終最後一波購物潮，美妝品牌紛紛趁著聖誕節推出限量商品、節慶系列活動，FansTogather粉絲團聯盟精選來自日本Kate、Kose，韓國Innisfree、Etude...

2019-01-31

i-Buzz網路口碑研究中心
從蝦皮東南亞網購行為分析，看「體驗式電商」3 大關鍵

【SmartM解讀】隨著越來越多人使用電商購物，且電商娛樂化時代的來臨，當消費者黏著度越高，買得就越多，而其中年輕女性更是不容小覷的消費主力。旗下有電商平台蝦皮購物以及遊戲業務 Garena 的新加坡商 Sea 集團 22 日發布《印馬泰消費者網購行為洞察報告》，由集團首席經濟學家 Santitarn Sathirathai ...

2019-01-30

科技新報/陳冠榮
社群成為品牌經營關鍵，看Panasonic粉絲團如何勝過Dyson！

【SmartM解讀】粉絲團的社群經營，對於品牌來說越來越重要，除了貼文留言率、按讚率等等指標外，「分享貼文」更能加速擴散產品資訊。 Panasonic、Dyson爭相推出吹風機新機種，引發髮妝家電品之戰並帶動網紅開箱、試測熱潮！9月Panasonic推出高保濕吹風機EH-CNA97、10月Dyson Airwrap造型器在紐約...

2019-01-25

i-Buzz網路口碑研究中心
社群經營》從新聞粉絲團數據，掌握社群趨勢

【SmartM解讀】社群經營粉絲數量不是絕對關鍵，對臉書經營來說，讓粉絲主動「分享」，則代表內容具有「網友為貼文內容背書」的意涵。到底該如何掌握自己的粉絲，拉近與粉絲的距離呢？你現在都從哪裡看新聞？隨著行動裝置普及，閱聽眾的資訊獲取習慣也跟著改變，許多人是透過臉書塗鴉牆瀏覽新聞，也讓新聞媒體的「社群小編」成為品牌形象經營的重...

2019-01-23

i-Buzz網路口碑研究中心
廣告行銷沒創意了嗎？你可以從消費者洞察開始！

【SmartM解讀】這是個廣告行銷資訊爆炸的年代，每日的廣告訊息高達5000則，如果用自我感覺良好的方式來行銷品牌，不了解市場的缺口，要如如何提升自己產品的價值？廣告行銷是什麼？如何定義？當個通勤族，常常可以看到捷運廣告的美女圖，宣傳Dior 的香水品牌，總是特別吸引男性的目光，這叫廣告，而一句「性感花香調充滿女性柔美特質，...

2019-01-22

集客數據行銷
Marketing Week：2019年美國媒體發展５趨勢

【SmartM解讀】2019年美國媒體發展趨勢：1. 電子商務廣告即將起飛，2. 廣告資助的視頻點播（AVoD）將加速發展，3. 社群廣告支出將從Facebook轉移到Instagram，4. 播客廣告變得更加個人化，5. 新聞媒體的廣告將減少。根據Marketing Week的預測，2019年美國媒體發展趨勢包括，1. 電子...

2019-01-16

酷哥康 sir 談行銷

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