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社群經營

  • 新書搶先看》臉書有助累積社會資本,卻降低幸福感

    生而為人,每一瞬間都有許多抉擇的時刻,在面臨選擇障礙時,我們總是為了下決定而費盡心思。從最常面對的叫外賣該吃什麼,到公司聚餐第二攤結束後,該不該拒絕去第三攤,都是選擇。 上班族屢屢會遇到的尷尬情形,就屬同事或主管送出臉書的交友邀請。如果是熟悉的人,可以安心加好友;但如果是沒有私交的同事或主管,就很令人煩惱,到底該不該按下「確...
    2018-02-10
    金倫志
  • 從用戶原生內容增加銷售,3大方向一次掌握

    【SmartM解讀】掌握用戶原生內容,除了從評論吸取反饋與口碑外,也可從活動引起話題,並善用社群分享的力量創造銷售。 所謂的用戶原生內容(User-Generated Content, UGC),指的是任何由用戶所創造、與品牌相關的內容,包含影片、評論等多種形式。用戶原生內容對品牌有什麼好處?事實上,相較於專業的評論或網站本身的...
    2018-02-02
    SmartM/許博涵
  • 痞客邦2018社群高峰會:3大趨勢正驅動社群生態

    【SmartM解讀】在首屆PIXNET社群高峰會中,PIXNET指出興趣速聚、需求速遞、行銷速效三大社群趨勢,「速」已經成社群驅動的關鍵要素之一。 「PIXNET Social Summit 2018 社群高峰會」登場。PIXNET與網路、社群與產業菁英齊聚高峰會,從巨頭到新秀,遍及各類服務領域,包括Google、LINE、老天...
    2018-01-31
    SmartM/杜宜芳
  • 從優化聊天機器人、調整動態時報,看臉書2018新動向

    【SmartM解讀】為提供用戶更好的體驗,Facebook不但要持續優化聊天機器人,提升其語言技術,更宣布將調整新聞內容排序,以在地新聞作為優先,使用戶聚焦在與彼此切身相關的議題上。 新的一年,社群網路持續發燒,才剛結束第一個月,Facebook便已經為平台增添不少新改變。除了持續優化聊天機器人,提升其語言技術外,也宣布將修改...
    2018-01-31
    SmartM/鄭伊庭
  • 不惜降低用戶參與也要做,FB大動作調整動態時報演算法,全為挽回流失族群

    【SmartM解讀】臉書動態時報大調整,表面上是期許用戶能將時間花在更有價值的內容上,事實上,則是為了挽留不斷流失中的用戶群。 Facebook創辦人暨執行長馬克.佐克伯(Mark Zuckerberg)在個人Facebook的宣告大概讓很多企業和媒體心碎滿地,然而直接表態不惜讓Facebook用戶使用時間和參與度下降,也要讓使...
    2018-01-29
    數位時代/何佩珊
  • 擁1800萬用戶,LINE做3件事衝下一波成長

    【SmartM解讀】LINE看似發展飽和,實則以廣布的用戶基礎向上發展,預計2018年要衝二位數成長,朝帳號加值、合作、平台效益最大化三處發展。 在2300萬人口的台灣擁1800萬用戶,LINE在台灣看似飽和,台灣區總經理陳立人可不這麼認為。曾任遠傳電信副總、三星中國互聯網應用與服務中心副總裁,2017年10月底加入LINE的...
    2018-01-26
    SmartM/杜宜芳
  • 比流量、營收還重要的事》社群參與3大效益,正幫品牌大力攻心

    【SmartM解讀】社群時代,參與度幫品牌「攻心」,撇除用流量、營收做KPI,參與度正式低觸及的解方之一,同時,也是社群溝通、培養顧客忠誠度的重要一步。 在過去,社群被視為是一對多的傳播方式,可以導入大量的用戶到官網或購物平台,藉此提升銷售額。然而隨著越來越多品牌湧入社群軟體,消費者處於資訊爆炸的狀態,因而更渴望一對一的溝通,...
    2018-01-25
    SmartM/許博涵
  • 臉書大砍新聞、回歸社交本質,媒體的下一步該怎麼走?

    【SmartM解讀】網路與社群的高度發展,改變了人們閱讀的習慣。隨著Facebook調整動態時報,從新聞業務中撤退,未來,將有越來越多受歡迎的新聞聚合器,尤其是Google News,或將成為許多人轉向取得訊息的地方。 自從訊息被社群媒體綁架之後,擁有20億用戶的Facebook一舉一動牽動媒體經營者的策略方針,去年 Face...
    2018-01-24
    科技新報/黃嬿
  • 台灣自媒體協會企業報導》內容行銷衝主力營收,康泰納仕2017年數位收入首次超越平面

    【SmartM解讀】回首2017年,康泰納仕旗下《Vogue》、《GQ》數位營收皆首次突破平面,背後工程除數位化必備的數據與影音外,康泰納仕也回過頭結合平面,從「溝通」著手內容行銷。 所有媒體都受到網路衝擊,然後一步步學會和數位相處。最早從部落格經營到臉書粉專,康泰納仕旗下擁有《Vogue》、《GQ》、《Wired》、樺舍等知...
    2018-01-23
    SmartM/杜宜芳
  • 強化比價、內容策展,LINE購物發展電商,要用合作代替對打

    【SmartM解讀】新版「LINE購物」上線,不同於過往LINE@口袋商店的經營模式,新版LINE購物則更像一個導購網站。此外,除了強調比價外,也著重內容策展,新版頁面上可見如影音特輯、精選專輯等專區。 2017年初喊話要打造全新行動電商入口,並於去年10月底併購了嚮網科技後,新版「LINE購物」終於在12日悄悄上線。 和電商...
    2018-01-22
    數位時代/何佩珊
  • 開發公眾號App、做好小程序,從2018年微信公開課看懂微信的下一哩路

    【SmartM解讀】微信年度盛會「2018微信公開課PRO」於廣州開講,微信之父張小龍也在會中完整解釋了微信的未來發展之路。 微信公開課的年度盛會來了,大家期待中的張小龍也如約赴會。 在演講正是開始之前,大屏幕上開始實時展現各位的跳一跳成績。其中,有一位觀眾的跳一跳吸引了很多人的注意,成績一路飆至967分。而這個人正是張小龍。...
    2018-01-19
    36kr/高小倩
  • 限時動態正夯,3個訣竅提升銷售

    【SmartM解讀】Instagram限時動態已成行銷不可或缺管道,在內容上,必須利用異於貼文的內容增加新鮮感,說出產品故事,另外,也可透露即將上架的產品資訊,增加期待感。 限時動態是Instagram近年推出的新功能,它的即時性為社群媒體用戶打造更新穎的社交模式,最近推出的投票功能,更是讓每個用戶之間的互動更緊密,提升彼此的...
    2018-01-19
    SmartM/黃靜涵
處理中