大大學院 職場趨勢新觀點
網路行銷
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想知道社群風向怎麼吹？ 先「聽」再做
當辦公室的電話響起時，第一個動作是什麼？總機先詢問客戶是誰？為何打來？就轉接給相關部門、人員，之後這些資料呢？其實隨著時間推移，累積下來的電話號碼，就可提供大量的客戶資料，讓公司能夠分析顧客的年齡、行為，進而計劃團隊接下來的行銷策略，或如何有效提供客戶完善的解決方案，但通常沒有人記得。 在社群媒體也是如此，一般應對...2016-04-11SmartM/許方瑜
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關於視覺化貼文，臉書小編必知的３個小技巧
使用Facebook的圖片貼文時，是否與你當初預設的目標相符呢？ 其實要投放Facebook的廣告，除了要先確認目標、內容相關性以及投放的時機點之外，使用正確的圖片貼文亦扮演了不可或缺的角色。這次我們要分享的行銷好文，整理了一些圖片貼文的小技巧，希望能提供給大家參考。 第一：使用優質的圖片進行廣告投放 通常特別的圖片...2016-04-08i-Buzz口碑研究中心
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出現負評怎麼辦？３步教你輕鬆應對
經營社群媒體是現今所有品牌與顧客互動的渠道之一，其中又以Facebook的使用最為多數，若能與顧客保持良好的互動，對品牌無疑是一大助力。 然而出現負面評論卻是無法避免的問題。基於每個人的喜好不同，且無法取悅所有人，但多數人面對負面評論會感到恐慌，深怕在公開的社群平台上被大眾發現缺點，使得銷售量下滑；不過若能妥善處理負面評...2016-04-07Transbiz跨境電商顧問
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３個關鍵心法，LinkedIn行銷一點都不難
根據統計，85%的行銷人員都認為團隊的第一目標是「開發潛在客戶」。在每家廠商皆擁有數個社群行銷平台的狀況下，如何針對不同平台做出差異化經營是關鍵。 對於B2B行銷而言，在全球擁有超過3億5千萬會員的LinkedIn是必須把握的曝光平台。畢竟，相較於Facebook和Twitter等社群網站，LinkedIn讓行銷者可以直...2016-04-07SmartM/謝佳穎
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影音是未來趨勢，３大面向剖析Facebook影音行銷成效
Facebook在2015年時針對平台上的影音內容呈現方式有所改變，上傳介面越來越接近YouTube後台，也提供粉絲專頁經營者許多工具讓影音行銷更加精準，例如可以依年齡、性別篩選可觀看的觀眾、訂定影片的有效日期，到期後自動隱藏、自訂影片縮圖等等功能，讓投入影音行銷的品牌越來越多，究竟影音行銷的成效是否真的比較高？可以用三大面向分...2016-04-06SmartM/鄭伊廷
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聚焦印尼電商市場，從零到一的３個思考
圖片來源 : Pixabay 目前東南亞電商市場正掀起一波淘金熱，眾多投資者前仆後繼投入，想搶食這塊大餅。根據商業發展研究院〈以下簡稱商發院〉資料指出，自2014年起，印尼零售業網路總銷售額達到11億美元，預估5年內，印尼虛擬通路將以平均複合率16.5%持續成長，對於有意發展跨境電商，卻還在布局階段的業者來說，無異是一劑強心針...2016-04-06SmartM/張馨文
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SmartM每週專題》跨螢行銷３秘訣：無縫接軌、個人化、充滿創意
資訊傳播的速度越快、管道越多，現代人的注意力也降到新低點，人的注意力據稱可能比一隻金魚還不如。無論這是否為真，消費者的注意力的確是很短暫，並且習慣切換裝置、跨螢操作，SmartM編輯部本周整理的跨螢行銷法則，歸納出由這三大原則出發制定策略：無縫接軌、個人化、充滿創意。 Facebook東南亞行銷：如何向「金魚」行銷？行動行銷...2016-04-06SmartM/蔡欣璇
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SmartM電子商務學院》「回購率」才是重點！NetBooster經營網路行銷的３個建議
NetBooster台灣區總監洪啟仁（攝影：SmartM/呂泉興） NetBooster於2001年成立於法國，以SEO操作業務起家。近年來，以英國倫敦為全球總部，並逐步擴點世界各地，進行更多元電商業務的整合。NetBooster台灣區總監洪啟仁，於英國累積了6年SEO、社群媒體經營實戰經驗，在2015年至台灣成立NetBoo...2016-04-05SmartM/程倚華
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SmartM創辦人許景泰：社群經營整合獲利模式的３個關鍵策略
在人們時時都在低頭滑手機、逛臉書的社群時代，你準備好你的社群經營策略了嗎？還是總是在羨慕那些累積幾百萬、幾十萬粉絲的粉絲團，卻不知道該如何突破現狀？ 幾乎每個人都知道怎麼使用Facebook，但在社群經營與操作上，有的企業特別得心應手，有的卻還在跌跌撞撞。根據美國杜克大學 Fuqua商學院、美國市場行銷協會、德勤針對行銷...2016-04-05SmartM/程倚華
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掌握千禧世代才能掌控業績！三大心法讓你抓住千禧世代的目光
電子商務剛起步的時候，消費者對於電商網站沒有太多要求，只要可以看見商品，有清楚的商品 敘述就足以吸引他們購買。但隨著電商發展成熟，加上電子產品的普及，對於現在的消費者而言，傳統的文字敘述已經不再吸引他們，必須要有精美的圖片甚至影片才能抓住他們目光，特別是針對從小生長於網路環境，且逐漸佔消費者多數的千禧世代而言，用過去的方法已經行...2016-04-04SmartM/鄭祐銓
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創新趨勢：小眾、利基市場抬頭 「長尾世代」應運而生
你知道現今亞馬遜網站所賣出的書籍有1/4是暢銷排行榜1000名以後的嗎?還有美國總統歐巴馬2008年競選總統的經費有八成是來自網路上的小額捐款嗎?過去讀者總是參考書籍的暢銷排行榜來買書，參選人則是依賴幾個大咖的財團來支持競選經費，行銷人員更是認為公司80%的利潤總是來自於最暢銷的20%產品。然而，現今透過互聯網的機制卻能讓一些過...2016-04-01品牌志
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還在相信老派的價值觀？破除７個迷信，社群行銷更成功！
這幾年來，社群媒體對我們的文化有著非常重大的影響。隨著社群媒體的發展，文化也會跟著有所改變，當人類行為有所演變，品牌也應該改變社群媒體的策略。一成不變，堅持一個計畫五到十年，可能會對品牌造成負面影響。在這篇文章裡，筆者試著突破一些社群媒體的刻板印象。 迷信1：人如其食 當第一次被問到這個主題時，想到的第一個規定就是: 「不要...2016-03-31i-Buzz口碑研究中心