大大學院 職場趨勢新觀點
電商服務
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淘寶天貓發表台灣消費橙皮書，消費側寫全都錄
【SmartM解讀】天貓和淘寶是阿里巴巴旗下最大的兩個電商平台，為求打入台灣市場，多年來致力於在地化服務。日前發表的「台灣消費橙皮書」中就包含了許多對台灣各地消費者的購物行為側寫！ 阿里巴巴旗下的淘寶與天貓首度發表「台灣消費橙皮書」報告，剖析全台各縣市消費亮點、以及台灣專屬「99 划算節」優惠攻略。 為了滿足台灣消費者的消費...2019-09-18科技新報
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電商５項必做清單，打造360度的個人化行銷體驗
【SmartM解讀】不良的個人化體驗及缺乏信任，至少造成美國大大小小組織 756 億美元的損失，並造成 41% 的消費者流失。但是什麼叫「不良的個人化體驗」，又什麼讓人覺得「體驗良好」？本文利用五個要素，教你打造完整、令人愉悅的個人化消費體驗！ 近年來，全通路行銷在零售業已是不可小覷的趨勢，除了原生於線上的網路巨擎Amazo...2019-08-29Rosetta.AI
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電商搭上串流風，「印度電商Flipkart」消費集點換串流服務
【SmartM解讀】影音串流平台的混戰至今未休，印度電商公司Flipkart更首創，將提供串流服務平台。然而這個平台不收費，用戶只需在電商平台消費後累積的額度兌換會員資格，這會對印度的影音娛樂業者帶來怎樣的影響還是個未知數。 零售巨頭沃爾瑪旗下的印度電商公司 Flipkart，計劃在未來幾個月內面向印度市場推出串流影音內容平...2019-08-23科技新報/ linli
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「有閑」拼團加拼卷，台版拼多多每月成團數超過六千團
【SmartM解讀】「拼團」：找人一塊合購，壓低價格、團主還能分紅。「拼卷」：邀請越多朋友一同參與，就能夠每人一同拿到折價卷。覺得這兩項服務讓人眼睛一亮嗎？這是「有閑」推出的新型態社交電商，把用戶的朋友，變成自己的新客戶！ 繼中國電商平台拼多多結合社群分享與電商營運，運用會員社交圈的影響力，將「社交裂變」能量注入電商產業；橘子集...2019-08-14科技新報/陳冠榮
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「創業家兄弟」殺入鮮食電商市場，劍指PChome、蝦皮
【SmartM解讀】民以食為天，不論PChome、momo還是蝦皮，各大電商都想搶下「吃」這塊龐大市場。而營運規模相對小的創業家兄弟在此時成立新公司，喊出要做「國內商品數最多的食品垂直電商」背後，信心何來？ 「當大家開始問生活市集的TA（目標客群）長什麼樣子，而我說不出來的時候，就是適合做食品（電商）的時候。」創業家兄弟共同...2019-08-13今周刊/何佩珊
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LINE MUSIC搶進台灣串流音樂市場，介面設計是關鍵！
【SmartM解讀】LINE MUSIC帶著在日本經營四年的經驗，本月十號正式在台上線。，他們的目標是在年底達到五百萬的用戶量！LINE的內容事業副總經理表示：音樂服務的重點不在低價或歌多，而是如何將使用者介面做得夠清楚、體驗夠好，要將串流音樂服務做到像 LINE 貼圖一樣，讓所有年齡層的使用者都容易使用。 LINE 旗下串流...2019-07-17科技新報
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新書搶先看》人工智慧浪潮來襲，成為AI浪潮中的領先者！
人工智慧產業化 人工智慧產業化中常見的技術包括跨產業的基礎需求：人臉識別、語音辨識、情緒偵測、語言理解、物件識別、行為識別、場景辨識、語音合成；特定產業的共通需求，包含製造業的瑕疵檢測、金融業的風險預估、零售業的銷售預測、物流業的路線規劃，以及農業的日照與灑水控制等。 這些技術有不同的輸出形式，其中最基礎廣泛應用的技術，如人流／...2019-07-06陳昇瑋、溫怡玲
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超越亞馬遜，沃爾瑪直接把鮮食送到客戶冰箱
【SmartM解讀】物流作為消費者體驗商品前的最後一步，服務品質、項目不斷推陳出新。繼亞馬遜為prime級客戶提供的送貨到「家裡」服務，沃爾瑪跟上這股潮流。力求透過送貨進「冰箱」解決網購生鮮食品的大痛點。大廠物流還能玩出什麼花樣？本文帶您一探究竟。 去年亞馬遜（Amazon）為 Prime 會員推出一項計畫，讓送貨司機把客戶訂購...2019-07-03科技新報/黃嬿
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亞馬遜「一日送達」會吸引到新的Prime會員嗎？
【SmartM解讀】到2021年，亞馬遜Prime用戶將增至近1.34億，佔美國人口的一半以上，對於Prime用戶，亞馬遜的「一日配送」服務，真的能吸引到消費者嗎？ 簡介：到2021年，亞馬遜Prime用戶將增至近1.34億，佔美國人口的一半以上，但Prime會員的增長將放緩至4.4%。 上周，亞馬遜宣佈了吸引和留住Prime會...2019-05-08億恩網
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SHOPLINE推出完整 O2O 解決方案，要實現全通路零售
【SmartM解讀】智慧開店平台 SHOPLINE，收購零售 POS 系統公司 WAPOS，縮短線上與線下的距離，要讓數據與資訊流通，並推出全新 O2O 解決方案，協助品牌店家完成線上線下的會員整合，並搭配 CRM 與數據分析工具，掌握消費歷程。 智慧開店平台 SHOPLINE 商線科技宣布收購零售 POS 系統公司 WAPOS...2019-05-01科技新報/陳冠榮
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從咖啡寄杯到線上排隊系統，全家、新光三越APP背後是這家團購電商
【SmartM解讀】新光三越的熱門餐廳，靠一個App就能線上候位，省去排隊時間；全家的App更是靠咖啡寄杯功能，一年可以創造8億元的業績，突破600萬次下載量。這樣一個符合「消費者導向」的APP，才能留在客戶的手機內，邁向下一個階段的變現模式。 想像一下，想要吃百貨內的熱門餐廳，靠線上候位系統，就能輕鬆掌握排隊人潮與時間，不用在...2019-04-23今周刊/廖元鈴
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百思買收購GreatCall，向醫療電商方面發展
【SmartM解讀】消費電子產品連鎖零售商百思買，收購了家庭醫療服務提供商GreatCall，發展新興的醫療電子商務戰略，為了向老年人家庭提供更多的數字健康服務。 消費電子產品連鎖零售商百思買以近10億美元的價格收購了聖地亞哥的手機及相關數字家庭醫療服務提供商GreatCall。 據悉，百思買收購GreatCall是為了幫助...2019-04-09億恩網