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智慧客服再進化，看 HIGH5 如何透過 Chatbot 提高行銷效益
「大部分的公司都不瞭解自己的客人，甚至不知道外面發生了什麼事，我們的任務就是幫助他們知道客人的想法和需求，加強雙方互動，進一步提供更好的服務。」——High5 創辦人暨執行長朱浩賢 2007 年 1 月，賈伯斯曾在 iPhone 的上市記者會上自豪的說：「今天，蘋果將重新發明手機。」(Today Apple is going t...2018-05-04AppWorks 編輯長兼自媒體輔導長/吳怡文
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身為台灣創業者，前進東南亞市場的事前功課有哪些？
東南亞是一個結合數十個國家的區域，有超過六億的人口。主要有六個重要的市場，包含印尼、新加坡、馬來西亞、泰國、越南及菲律賓。進軍東南亞前須先了解市場結構來選擇市場，藉由了解市場生態的基礎建設，選擇最適合自身來開始經營的國家，之後再慢慢擴大到其他東南亞國家，而非單次就想挑戰整個東南亞市場。 【掌握跨境思維，點此找20位專業顧問！】...2018-04-27Mystartr執行長/吳文彬
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要做台企進軍國際的跳板，中華開發資本多角化轉型
【SmartM解讀】台灣是台灣是許多新創公司的搖籃，中華開發資本的董事成員何俊輝表示，藉由多元作法來提供跨平台，成為台灣企業進軍國際的跳板，強調未來在新創勢必要打團體戰才得以勝出。 「你不敢相信，我們投資一家貓食公司，一年半可以獲利二五○％。」中華開發資本總經理何俊輝提起該公司第一個投資績效的案例，並非高市值、前瞻的科技公司，...2018-04-24今周刊/梁任瑋
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如何看待你每一次推出的「產品」？
你有發現嗎？每一天你其實都在為自己「產品」代言、背書、說話，這是一個「自製產品」的時代，也是一個任何事，都逐漸「人格化」的社群時代。 【年輕創業家必備，《創業大課100講》】 你不信，這話嗎？！我舉個例子：假使你沒創業、沒代理產品、銷售產品，只是一個領薪的上班族，哪來的「自製產品」呢？有的，你在臉書上發表了一篇文章，你就在「...2018-04-24SmartM世紀智庫創辦人/許景泰
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平凡上班族善用「當地經濟」，挖掘大學城藍海晉升飯店業大亨
【SmartM解讀】旅館產業在科技轉變下逐漸競爭白熱化，但是一旦能打動消費者，便能在激烈的市場中脫穎而出。Ben藉由發掘旅館業的藍海市場成功打響名聲，其販賣的不只是簡單的旅館而已，而是其背後的精彩故事。 經營旅館，其實就是當專業短期房東—提供旅客短期住宿。地點越多人潮、設備越高級、服務越精緻，住宿價格就可以要高價，經營者的收入...2018-04-21創新拿鐵/Crystal
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林瑞昌：面對創業中的失敗，我學會這３件事
成功與失敗，這會發生在任何人身上。創業聽起來很好聽，但事實上創業就是失業，當起自己的老闆，自己付薪水給自己，不只沒有收入，還要付錢給他人。因此創業其實是燃燒及付出，是一條不歸路。當年輕創業時，有特別多的熱情，沒有包袱，不怕失敗。會去追尋一個目標，天馬行空的為自己繪製一個藍圖，但容易忘記需要務實的考量每個細節。 【面對創業的挑...2018-04-20吉光旅遊總經理/林瑞昌
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你的事業做不好的主因？
成功的事業，通常成功路徑不同。但失敗的事業，無論是企業或個人，通常犯的錯，都有共同點！今天這封信就來談談，我創業十一年後，最深的一種失敗共同點：「無法保持專注！」 【經營不走冤枉路，20位商業顧問親授專業知識】 如果你是創業者，沒有人會承認自己「不夠努力的」！但若把自己每一天做什麼事情，一一寫下來，好好檢視一月，你會發現...2018-04-19SmartM世紀智庫創辦人/許景泰
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向Elon Musk取經，郵件行銷需掌握的４大重點
【SmartM解讀】Elon Musk身為太空企業SpaceX的執行長，在過去不斷地在科技產業上進行突破。身為全球走在最前端的企業老闆，他是如何有效的運用每一分每一秒呢？４大重點來了解其成功的秘訣。 今年二月，太空企業SpaceX發射Falcon Heavy火箭，把Roadster跑車送上太空的創舉再度吸引全球目光。執行長Elo...2018-04-14創新拿鐵/陳蔚銘
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當每個人都在行銷時，消費者願意給你「時間」嗎？又為何甘心「掏錢」？
2017年剛過，我遇到去年許多企業老闆一個共同焦慮是：消費者願意給的「時間」愈來愈少！使得下一個動作，希望他願意「掏錢」，變得更加困難！我發現，這個已經不是18~24歲的年輕人如此，30歲左右的朋友，也變得一切走向『碎片化、速度化、視覺化』。 【年輕創業家必備，《創業大課100講》】 於是就有以下3個現象產生： 假使，你把你的...2018-04-12SmartM世紀智庫創辦人/許景泰
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新書搶先看》企業為什麼要了解千禧世代？
為什麼有必要重新認識千禧世代？每個世代都必須克服先前世代對他們的負面觀感，不是嗎？新來的孩子才是應該學習適應的人吧？在此之前的每個世代都抱持這樣的想法。另一方面，每個新的世代都透過打破現狀來創造進步。最後，不論大變革或小變動，新世代的期望終會整合進入我們的工作和生活。 三位名師聯手，每本書18分鐘直播領讀，把整本書精華以觀點、...2018-04-06克麗絲朵‧卡達基雅
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新書搶先看》直擊阿里： 殺掉「野狗」，淘汰「小白兔」
在一個組織中，最理想的人才是既有出眾的業績，又能嚴守紀律，且富有團隊精神。然而，這樣的員工終究是少數。有些人雖然有成績，但紀律性較差；有些人紀律性較好，但業務能力普通。大多數人則介於兩者之間，業務能力和紀律性都在中等。公司應該採取怎樣的取捨標準來用人呢？阿里巴巴給出的答案是殺掉「野狗」，淘汰「小白兔」。 一年內看完100本書！...2018-03-31陳偉
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20-29歲，怎樣知道自己真的適合創業？
每一年我都會受邀：台灣大學生命教育中心舉辦的「卓越人生。成功之道」的寒假密集課程，擔任其中一位導師。而我主講的主題，不外乎跟我自己所做的事相關：創業、互聯網。主辦單位希望我從課程中，給這些即將離開校園的年輕學子一些寶貴的意見。 說實話，這群優秀的台大學生，每位都求知若渴、課程中發問踴躍，但其中有一個問題，我到現在依然印象深刻...2018-03-29SmartM世紀智庫創辦人/許景泰