大大學院 職場趨勢新觀點
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善用開信率最高的「歡迎信」，TAAZE這樣設計提升轉換率
【SmartM解讀】電子報如何獲得良好的成效？什麼類型的 EDM 最受歡迎嗎？事實上要讓客戶留下好印象，就從一封歡迎信開始。 你曾想過什麼類型的 EDM 最受歡迎嗎？Experian 研究指出，歡迎信（ Welcome email ）的開信率是其它類型 EDM 的四倍、點擊率則高達五倍之多，收到歡迎信的訂閱者對於品牌的關聯度提升...2018-07-13電子報/Yayut
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點擊率是EDM的8.5倍！一次學會，Facebook Messenger 廣告實戰教學
【SmartM解讀】各式通訊軟體的出現，私人信件有收不完的email，電子報行銷的效果包含開信率和點閱率面臨了阻礙。近期Facebook Messenger持續成長，善用Facebook Messenger打造互動式行銷，更能有效獲取消費者的注意力。 Facebook從2011年8月開始推出Messenger功能，而截至201...2018-07-11Transbiz
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Yahoo 奇摩 ：行動廣告正翻轉中小企業，大幅縮短消費距離
【SmartM解讀】行動廣告將品牌與消費者的距離，從3公尺縮小到30公分，《中小企業行動行銷白皮書》更提到使用行動廣告，大幅提升昇觸及消費者的廣度，卻由於技術受限使得僅有4成企業使用。 「從3公尺到30公分」，這是今（11）日Yahoo奇摩行銷優化事業群業務總經理陳婉怡對現代行動廣告趨勢所下的Slogan。 台灣平均每人每天...2018-07-02數位時代/蕭閔云
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別被負評打倒！４大原因剖析，負評才是轉換關鍵
【SmartM解讀】任何賣家都不希望買家批評自己辛苦賣的商品，難免對負評灰心，但這別因灰心錯過了向客戶展現專業的時機，了解客人所遇到的問題，為他們解決疑難雜症，讓客戶感覺到備受重視與尊重，成為你忠實的客戶。 BQool 為亞馬遜賣家服務多年，最常聽到大家對差評的抱怨。很多賣家都只追求自己的商品頁面充滿完美好評，而不能有任何的...2018-06-09億恩網
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ＡＩ小國大戰略》科技部拉廣達、華碩、台哥大，年底推台灣首個自製ＡＩ雲端平台
【SmartM解讀】人工智慧的應用為勢在必行的趨勢，科技部藉由推動AI小國大戰略，其中藉由人工智慧建構尋端平台是關鍵的一環。與硬體及電信業的龍頭們共同合作，冀望能在今年年底推出台灣首個自製的AI雲端平台。 硬體界和電信業大廠中的三位董事長，齊聚台北科技大樓的會議室，究竟是何事呢？今日 (6/1) 廣達董事長林百里、華碩董事長施崇...2018-06-06科技新報/陳瑞霖
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掌握５T，口碑行銷更有效
【SmartM解讀】70%的消費者在購買某一品牌的商品或服務之前會先上網查看相關評論，說明了口碑行銷對消費者選購商品的重要性，近幾年來網紅潮流也搭上了口碑行銷，以業配的方式吸引更多消費者。網紅便算是5T中的第一點，話題、工具、互動、追蹤，口碑行銷要更上一層樓就要牢牢掌握。 面對各式網路行銷管道的興起，行銷預算開銷不斷增加，你是...2018-06-05Transbiz
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「阿里十八羅漢」彭蕾帶著千億資金上任，LAZADA 如何爭霸大東南亞？
【SmartM解讀】阿里巴巴對LAZADA持續增資，東南亞的電商拉力、潛在紅利，都顯示阿里巴巴東南亞布局的野心。 蝦皮大戰 PChome 的戲碼，堪稱這兩年台灣電商最熱門的話題，無論這場戰役是否有勝負，都已經讓外界瞭解電商戰爭的白熱化。 事實上，蝦皮的目標不是在台灣打敗 PChome，而是在擁有 6.5 億人口的大東南亞 (東協...2018-06-03AppWorks
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愛奇藝再升級，科技與娛樂創意結合
【SmartM解讀】愛奇藝CEO龔宇在愛奇藝世界大會上如是說道“愛奇藝是科技公司。愛奇藝曾把自家生態系統描繪成“大蘋果樹模型”。不走單純影視產業，愛奇藝致力與科技結合，不論在選角或剪輯上，將與科技結合，為影視工作省下大量時間，大幅提升效率。 “愛奇藝是家科技公司。”5月17日，愛奇藝CEO龔宇在愛奇藝世界大會上如是說道。 這...2018-05-2636kr
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新書搶先看》細節，決定品牌成敗
其實，最棒的服務補救方式可能是從小地方做起，顧客還沒發現失誤，服務補救就能拉近與顧客之間的距離。 我們跟大家都一樣，很喜歡客服界流傳的一些大手筆的故事，比方說：向來沒賣輪胎的諾德史東百貨（Nordstrom）為了貫徹顧客至上的政策，即便顧客拿輪胎來退也照單全收。這些故事有助於訓練員工，也能協助企業讓聲名遠播。不過，我們也欽佩...2018-05-26李奧納多．英格雷利、麥卡．所羅門
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不想被機器人取代，東方AI女王：「絕對別做AI擅長的事！」
【SmartM解讀】 人工智慧（AI）在近幾年一直是科技發展的重點核心，但如何在快速變遷的產業結構下適應生存呢？今周刊專訪了中國AI女王馮雁及奧美集團人資長Brian Fetherstonhaugh，藉由東西兩面來雙管齊下進行解析，更深去了解AI的未來展望。 當AI大浪迎面襲來，如何不被滅頂？還能借力使力，站上浪潮，打造長尾職...2018-05-22今周刊/林鳳琪
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北市府攜手PChome Thai設立「台北好物館」，要帶台灣中小企業南向插旗泰國
【SmartM解讀】台灣跨境的成本問題，北市府要和PChome Thai合作解決，帶台灣中小企業南向泰國插旗。 島國市場，線上線下面臨到的問題，終須走出去擴張。線上，台灣電商發展蓬勃，佔總零售的15%-17%，隨著佔比的增長，逐漸面臨市場規模不夠大的限制，而停滯在天花板難以再擴張；線下，有一批貿易商，過往提著一只皮箱到各地參展...2018-05-10SmartM/杜宜芳
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奢侈品戰開打至今，３點看懂天貓佈局
【SmartM解讀】跨境奢侈品戰開打多時，戰況分析阿里成績：精準觸及、經營高階消費者俱樂部、培養消費潛力股。 天貓的奢侈品之戰自2017 年正式開打，2017年8月，專為奢侈品打造的平台Luxury Pavilion上線，至今已有超過50個頂級奢侈品品牌加入，Luxury Pavilion負責人陳莉麗說：「這是世界上第一個虛擬式...2018-05-07SmartM/賴聖美